Ricardo Campos Morales

-Manejo de altos volúmenes de información en bases de datos por medio de SQL y GCP Big Query, creando estrategias que permitan incrementar la transaccionalidad de los clientes por canales digitales del banco. -Automatización de los procesos de alimentación de bases de datos y de procesos de reportería diaria con el fin de disminuir los tiempos de operación. -Creación de panel de control por medio de Tableau y DataStudio. Logros: -Automatización y disminución en los procesos de carga de información transaccional diaria, haciendo que el proceso pasara de tomar 12 horas a 2 horas. -Participación en la creación de estrategias con el fin de aumentar la venta de tarjeta digital para extranjeros aumentando la colocación en casi 1.000 tarjetas mensuales.

-Encargado del proceso de facturación de casas de cobranza externas, cobros jurídicos para ABC de servicios. -Administración de las bases de datos de pagos y gastos de cobranza, provisión de riesgo y elaboración de reportes para la Superintendencia Financiera de Colombia. -Creación de indicadores de recuperación de cartera castigada y creación de paneles de control que permitieran crear estrategias de cobro para las diferentes franjas de mora y cartera castigada. Logros: -Automatización del formato de alivios para la Super Intendencia Financiera de Colombia, disminuyendo el tiempo de ejecución de 6 horas a 1 hora.

-Manejo de técnicas de minería de datos que permitan identificar patrones, diseñar modelos de datos, reglas y estrategias para la mitigación del fraude. -Análisis de la gestión de monitoreo transaccional buscando garantizar que se cumplan los niveles de tolerancia definidos en la estrategia de prevención de fraudes. -Diseñar, generar y analizar los reportes e informes necesarios para controlar el riesgo de fraude, disponibilidad de recursos y niveles de servicios asociados a la prevención de fraude -Líder de equipo con aproximadamente 30 personas encargadas de realizar el proceso de validación de documentación, reconocer y aprobación de productos. -Manejo de técnicas de minería de datos que permitan identificar patrones, diseñar modelos de datos, reglas y estrategias para la mitigación del fraude. Logros: -Disminución de las pérdidas monetarias por fraude en un 90% por la modificación del proceso de originación de TDC y CDC. -Diseño del proceso de minería de datos para encontrar puntos débiles del proceso de identificación de fraudes.

-Diseño e implementación de metodologías para realizar el análisis y seguimiento de cartera. Realizar análisis de cosechas. -Generar informes periódicos referentes al desempeño del portafolio. Realizar el pronóstico semanal de las pérdidas de cartera. -Realizar el presupuesto anual de pérdidas de cartera. -Gestión administrativa de la operación unidad de crédito. Gestión de solicitudes de productos del activo para toma de decisión Logros: -Automatización del proceso de pagos de incentivos con SQL disminuyendo el tiempo en 80%.

- Análisis de bases de datos para la creación de indicadores individuales de productividad. - Uso de SQL para la medición de indicadores de gestión. - Gestión administrativa de la operación de la unidad de crédito. - Gestión de solicitudes de productos del activo para toma de decisión. - Análisis y estructuración de las solicitudes para comité de crédito.

- Medición de los indicadores de productividad individual en el call center. - Uso de macros en VBA para automatizar los procesos de gestión de personal. - Encargado de garantizar la operatividad del call center.

- Garantizar el cierre contable de tarjeta de crédito, crédito de consumo y seguros. - Creación de plantillas con macros para automatizar el proceso de conciliación. - Identificación de patrones en los movimientos contables que permitieran mejorar la experiencia al cliente.

- Actualización de los indicadores de riesgo de crédito de las principales empresas nacionales e internacionales. - Creación de panel de gestión con los principales indicadores de mercado. - Manejo de macros para la automatización de procesos en Excel.

- Líder de equipo. - Capacitación a estudiantes de la facultad. - Investigación en tecnología y software de interés para la comunidad académica. - Garantizar el adecuado funcionamiento de todos los equipos de la facultad.

Conferencista del curso Excel Avanzado.

Conferencista del curso Excel Avanzado y Financiero.

-Data Governance -AI Governance -AI Deployement

- Conferencista principal para los cursos de Excel avanzado, Excel financiero, SAP ERP de la Unidad de Informática de la Facultad de Ciencias Económicas.