Ricardo Y.

Responsável pelo desenvolvimento de estratégia de vendas, garantindo o cumprimento das políticas comerciais, além da gestão da rentabilidade e liquidez nos negócios. Gestão do time comercial de alta performance focado em projetos de transformação digital através de soluções como RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate), Soluções Low Code (OutSystems, Power Apps), Analytics, Engenharia de Dados, metodologia ágil, inovação tecnológica e modernização de aplicação. Criação de "drives" de crescimento na área comercial, através da gestão de de indicadores de resultados (KPIs) de vendas, garantindo a execução da estratégia de vendas. Expansão de Mercado por meio de alianças estratégicas com foco na aceleração da inovação para geração de soluções mais eficientes e inovadoras.

iPlace Corp é um dos braços comerciais da Apple no Brasil e Latam. Principais Atribuiçoes: Atuação em grandes contas com foco em projetos para adoção de dispositivos Apple, criação do ecossistema Apple permitindo maior produtividade e eficiência para os usuários, serviços de avaliação de rede, suporte técnico e implementação de projetos sob medida com foco em plataforma Apple Business Manager, além de projetos em parcerias com os principais players de MDM (Mobile Device Management) como: Jamf, Mosyle e Ivanti, implementação, configuração e suporte. Realização e gestão dos indicadores e resultados: vendas, pipeline, forecast e backlog, com atuação em todo ciclo de funil de vendas e garantir o handover das oportunidades, da prospecção à entrega para o delivery. Análise de mercado, concorrentes e necessidades do produto no mercado local, alem de trazer insights de Consolidar as informações da área de vendas conforme os indicadores chaves, elaborando reports e propondo ações para os desvios do planejado x realizado, sendo responsável pela geração e conversão de leads, acompanhamento de KPIs, além de ações para intensificar as gerações de lead. Antecipar-se aos impactos gerados nos clientes e ajustar proativamente para minimizar ruídos na operação, atuação na ampliação de soluções e serviços junto a carteira de clientes, acompanhamento do nível de satisfação do cliente e apontar possíveis riscos que impactem a retenção do cliente, evitando o Churn. Relacionamento e engajamento técnico nos clientes para promoção de adoção de devices Apple e projetos de MDM, onde busco conhecer e compreender profundamente os ambientes dos clientes para proposição contínua de melhorias e atualização.

Atuação e gestão de contas do segmento de Insurance com foco em projetos de transformação digital, RPA, dados, inteligência artificial através do nosso laboratório de inovação digital. Oferta de serviços de aplicações e desenvolvimento no modelo ágil, engenharia de software e qualidade, além de serviços em Cloud(Azure). Atuante na base instalada através de cross selling e forte prospecção em new name. Mapeamento e prospecção de novos clientes, buscando Identificar projetos e oportunidades de vendas, apresentação de produtos, soluções e projetos Responsável pelo atendimento e qualificação dos leads, buscando o entendimento das necessidades e o oferecimento das soluções, que melhor atendam os clientes. Acompanhamento das negociações do início até o fechamento do contrato, desempenhando papel de link entre a empresa e o cliente, acompanhando a entrega/implantação da solução vendida e também no pós-venda, visando a satisfação total do cliente Relacionamento e Atendimento da base interna de Clientes, buscando manter a qualidade e identificar novas necessidades Atuação em todo life cycle de vendas e closed.

Algar Tech tem atuação nas áreas de Tecnologia da Informação – com foco em infraestrutura de TI, Cloud Solution, NOC/SOC, Data Center, Service Desk, BPO e Sustentação. Principais Atribuições: - Compreensão sobre a cadeia de valores dos clientes/prospects e seus segmentos, visando identificar oportunidades dentro do escopo de atendimento com foco em projetos de Transformação Digital, com inclusão de cognição Chatbot , Machine Learning, Cloud, ITSM e Gestão de APIs em projetos de Service Desk. - Apoio no desenvolvimento das estratégias de vendas, fazendo cumprir as políticas comerciais e metas financeiras, melhoria na rentabilidade e liquidez nos negócios da base e gestão de churn e prospecção de mercado (new name), geração e conversão de leads e na própria base (Cross Selling). - Gerenciamento das metas de vendas e desempenho através de KPIs, gerenciando os resultados alcançados, funil de vendas, além de dar visibilidade analítica à área: taxa de conversão X leads. - Visitas constantes em clientes para mapeamento de oportunidades, além da identificação de gap`s das soluções, que devem ser desenvolvidos, melhorados ou mantidos, por meio de feedback de mercado em relação às ofertas. - Ações para intensificar as geração de lead. - Atuação para ampliação de nossas soluções e/ou serviços oferecidos à carteira de clientes. - Acompanhamento do nível de satisfação do cliente e apontar possíveis riscos que impactem a retenção do cliente. - Detectar problemas operacionais recorrentes e definir plano de ação para sua resolução de maneira definitiva e monitorar atuação da concorrência nos clientes.

Consultoria de médio porte com Matriz em Blumenau, no mercado desde 1997 atendendo clientes do Brasil e Europa, especializada em projetos de Outsourcing de Sistemas, Fábrica de SW e Projetos com atuação em todo ciclo de desenvolvimento da aplicação e Consultoria de Negócios. Principais Atribuições: - Acompanhamento e fechamento das negociações e gestão da carteira, dando a Cia. visibilidade por meio de relatórios semanais e propondo ações para maximizar as vendas. - Explorar as potenciais necessidades do cliente mapeando com precisão o cenário / ambiente TI no sentido de garantir boa percepção e visibilidade das oportunidades. - Gestão das principais contas, gerenciamento de contratos, melhoria contínua dos valores contratuais no sentido de obter melhores rentabilidades e uma boa margem de venda. - Principais composições do portfolio: Outsourcing de aplicações: Monitoração End to End, Gestão de Performance de Aplicações, Ciclo de Vida de Aplicações (Alta e Baixa Plataforma),Fabrica de Software e Gerenciamento do ciclo de vida das aplicações. -Projetos Cloud: Private / Public / Hybrid Cloud, Hosting Gerenciado, Colocation Gerenciado, Cloud, Exchange, Automação de Data Center,etc. - Projetos de Continuidade de Negocios: Disaster Recovery Plan (DRP),Application Business Continuity,Site Contingência. - Fábrica de Projetos, Sustentação e Suporte, Alocação e gestão de pessoas no cliente. - Gerenciamento da operação em São Paulo, sendo responsável pelos resultados e pelo time comercial. - Realização de visitas periódicas com os executivos de contas, dando suporte nas negociações. Consolidação das informações da área comercial, conforme os indicadores chaves. - Um dos responsáveis por desenvolver as estratégias de vendas, fazendo cumprir as políticas comerciais e metas financeiras.

Multinacional Espanhola de grande porte, Consultoria de TI. Principais Atribuições: Gestão Comercial com foco em serviços gerenciados de Infraestrutura de TI, Segurança de TI e Risco, Outsourcing e Fábrica de SW. - Planejamento, programação e monitoramento de todo processo comercial e gestão de clientes da base instalada, para maximizar a rentabilidade e lucratividade. - Assegurar os objetivos de venda a novos clientes e gestão de carteira de clientes atuais. - Gerenciamento de Forecast e Pipeline, além da gestão do time de vendas, apoiando e criando estratégias para uma melhor eficiência nos resultados do funil de vendas.

Grupo Espanhol de Consultoria de TI, com especialização em Engenharia de Software e Serviços, Consultoria e projetos avançados em SOA, Gestão de Serviços de Infraestrutura, Outsourcing de TI, Help Desk, Eficiência em Processos, Gestão de Riscos e Formação Avançada. Gestão Comercial com foco em serviços gerenciados de Infraestrutura de TI, Segurança de TI e Risco, Outsourcing e Fábrica de SW. Planejamento,programação e monitoramento de todo processo comercial e gestão de clientes da base instalada, para maximizar a rentabilidade e lucratividade. Assegurar os objetivos de venda a novos clientes e gestão de carteira de clientes atuais. Gerenciamento de Forecast e Pipeline, além da gestão do time de vendas, apoiando e criando estratégias para uma melhor eficiência nos resultados do funil de vendas.

Gestão de Contas Nomeadas, focado em Projetos de TI, Serviços SAP (Gestão de Projetos, Alocação e Sustentação), Cloud Compúting, Service Desk , BPO, Outsourcing de Sistemas, otimizações e testes para melhorias de produtividade nas fases de desenvolvimento de sistemas, pré ou pós-produção. Gestão matricial e interface com todas as áreas da empresa

Gerencia de Grandes Contas (Seguradoras e Bancos) com foco em Consultoria de PCN (Plano de Continuidade de Negocios), Serviços de Infraestrutura de Alta Disponibilidade, Posições de Contingência (People Center), Outsourcing, BPO e Data Center Secundário (DrSite).  Consultoria de Regulamentações Internacionais e Normas Brasileiras junto aos clientes, para que fiquem aderentes aos orgaõs regulatorios Desenvolvimento de novas oportunidades de negócios(prospecção), e novos parceiros comerciais. Análise de Custos de viabilidade econômica, estudos e plano de segmentação de mercado e tendências futuras cliente, monitoramento e acompanhamento das ações da Concorrência. Coordenação e implementação de Estratégia de vendas e elaboração de diretrizes junto ao time comercial.  

Planejamento de oportunidades no cliente com foco em soluções Atuação ativa de vendas estratégicas em soluções de TI. Processo de aceleração de “pipeline” dos canais de vendas diretos e indiretos. Acompanhamento de todo o ciclo de vendas nos canais e parceiros de vendas. Geração de demanda de negócios e direcionamento para os canais de venda. Planejamento de oportunidades no cliente com foco em soluções(Opportunity Plan) Habilidade na formatação e análise de cenários visando atingir as metas de vendas, market share e rentabilidade esperada, trabalhando inconsistências na cobertura de mercado e otimização de pessoal. Monitoramento de estratégias e ações da concorrência. Estudos e plano de segmentação de mercado e tendências futuras, acompanhamento das ações da concorrência e ações de pré e pós-venda.