Ricardo Henrique Mota Faia

Minha trajetória de 29 anos no Itaú Unibanco / Credicard consolidou expertise sólida em Contencioso Cível Bancário, gestão jurídica e atuação estratégica em casos de alta complexidade. Evoluí de Assistente Jurídico a Advogado Especialista e, posteriormente, à Gestão Jurídica Estratégica, conduzindo processos relevantes desde a fase pré-processual até o cumprimento de sentença. Atuei em demandas sensíveis levadas aos Tribunais Estaduais e Superiores, contribuindo para a consolidação de teses favoráveis, redução de contingências e fortalecimento do posicionamento institucional do banco. Desenvolvi presença técnica consistente nos Tribunais, realizando sustentações orais, elaborando recursos especiais e extraordinários, produzindo memoriais estratégicos e acompanhando julgamentos de tese repetitiva e IRDR. Mantive relacionamento institucional com magistrados, desembargadores, ministros e escritórios parceiros, garantindo coerência argumentativa e previsibilidade jurídica. Na área de Legal Operations, liderei carteiras de grande volume e alta complexidade, estruturando KPIs, padrões de qualidade técnica, métricas de eficiência e modelos de governança. Atuei na gestão de orçamento, provisões e exposição jurídica, com reportes estratégicos à liderança. Participei de iniciativas de automação, padronização de teses e melhoria contínua de fluxos, elevando a maturidade operacional do departamento. Na Governança de Escritórios Terceirizados, coordenei parceiros em todo o país, definindo diretrizes técnicas, metas, modelos de gestão de consequências e padrões de atuação. Realizei auditorias, revisões de peças e suporte técnico em casos sensíveis, garantindo uniformidade e segurança jurídica. Em Compliance e Gestão de Riscos, atuei na análise de riscos jurídicos, mitigação de contingências e suporte consultivo às áreas internas, contribuindo para decisões preventivas e alinhadas à governança corporativa.

Na área de Governança de Escritórios Terceirizados, atuei na coordenação de uma rede nacional de correspondentes jurídicos, garantindo alinhamento técnico, padronização de práticas e aderência rigorosa às diretrizes institucionais. Estruturei modelos de governança que incluíam definição de diretrizes jurídicas, metas de performance, SLAs, critérios de qualidade técnica e métricas de produtividade, assegurando previsibilidade, eficiência e segurança jurídica em escala nacional. Conduzi auditorias técnicas periódicas, avaliando aderência às teses institucionais, consistência argumentativa, qualidade das peças processuais e conformidade com padrões internos. Realizei revisões detalhadas de peças estratégicas, orientando ajustes e reforçando fundamentos jurídicos para garantir uniformidade e robustez técnica na defesa dos interesses da instituição. Atuei como suporte especializado em casos sensíveis, oferecendo direcionamento jurídico, revisão de estratégias e alinhamento de condutas em processos de alto impacto financeiro ou reputacional. Implementei processos de alinhamento estratégico contínuo, promovendo reuniões técnicas, workshops e orientações formais para assegurar que todos os escritórios atuassem de forma integrada e alinhada às prioridades institucionais. Estruturei fluxos de comunicação eficientes entre o banco e os parceiros externos, garantindo respostas rápidas, consistentes e tecnicamente embasadas. Desenvolvi modelos de avaliação de performance baseados em indicadores objetivos — taxa de êxito, cumprimento de prazos, aderência às teses, eficiência operacional e qualidade técnica. A partir desses indicadores, conduzi ações de melhoria contínua, readequação de carteiras, renegociação de escopos e aplicação de medidas corretivas quando necessário. Minha atuação consolidou um modelo de governança robusto, capaz de elevar o padrão técnico dos parceiros externos, reduzir riscos, fortalecer a uniformidade institucional.

Minha atuação em Tribunais Estaduais e Superiores consolidou expertise avançada na condução de processos estratégicos e na defesa de temas estruturantes do setor bancário. Desenvolvi presença institucional sólida, realizando sustentações orais em sessões de julgamento, apresentando memoriais técnicos e conduzindo interlocuções qualificadas com gabinetes, sempre alinhada ao posicionamento institucional do banco. Elaborei recursos especiais e extraordinários, agravos, contrarrazões e manifestações em incidentes processuais complexos, garantindo rigor técnico e aderência às teses prioritárias da instituição. Acompanhei de forma contínua julgamentos de tese repetitiva, IRDR, recursos representativos de controvérsia e precedentes qualificados, analisando impactos sistêmicos, riscos de repercussão e efeitos sobre a carteira de litígios. Atuei na construção de estratégias para uniformização de jurisprudência, contribuindo para a consolidação de entendimentos favoráveis e mitigação de contingências relevantes. Minha atuação envolveu leitura crítica de votos, monitoramento de pautas, elaboração de notas técnicas e articulação institucional para sustentação de teses sensíveis. Mantive relacionamento técnico e institucional com magistrados, desembargadores, ministros e escritórios parceiros, assegurando coerência argumentativa, previsibilidade jurídica e alinhamento estratégico entre as diferentes instâncias. Atuei como ponto de referência para esclarecimento de temas complexos, revisão de peças de alto impacto e definição de estratégias processuais em casos de grande relevância financeira e reputacional. Essa experiência consolidou minha capacidade de interpretar cenários jurídicos complexos, antecipar riscos, influenciar decisões estratégicas e atuar com precisão técnica em ambientes de alta exigência, fortalecendo a segurança jurídica e a governança institucional do banco.

Na área de Compliance e Gestão de Riscos, atuei de forma estratégica na identificação, análise e mitigação de riscos jurídicos, contribuindo diretamente para a redução de contingências e para o fortalecimento da governança corporativa. Realizei avaliações técnicas de impacto regulatório, mapeamento de riscos emergentes, análise de cenários e recomendações preventivas para evitar litígios e proteger a instituição contra exposições financeiras e reputacionais. Desenvolvi pareceres consultivos para áreas de negócio, garantindo aderência às normas internas, legislação vigente e diretrizes regulatórias. Atuei na prevenção de litígios, estruturando orientações jurídicas, revisando fluxos operacionais e propondo ajustes de conformidade para mitigar riscos antes que se transformassem em demandas judiciais. Contribuí para a construção de políticas internas, protocolos de atuação e diretrizes de conformidade, assegurando alinhamento entre jurídico, negócios e áreas de controle. Mantive relacionamento institucional com órgãos reguladores, acompanhando normativos, participando de discussões técnicas e garantindo que a instituição estivesse preparada para responder a exigências, fiscalizações e atualizações regulatórias. Atuei como ponto de referência para esclarecimento de temas complexos, oferecendo suporte consultivo em decisões estratégicas e em situações de risco elevado. Contribuí para a disseminação de boas práticas jurídicas, apoiando a liderança em ciclos de capacitação, treinamentos técnicos e desenvolvimento de equipes. Atuei na promoção da cultura de conformidade, reforçando a importância da atuação preventiva, da integridade e da tomada de decisão responsável em todos os níveis da organização. Minha atuação consolidou um perfil orientado à governança, prevenção, análise crítica e suporte estratégico, fortalecendo a segurança jurídica e a conformidade institucional do banco.

Na área de Gestão Jurídica, liderei carteiras de grande volume e alta complexidade, estruturando modelos robustos de governança, definição de prioridades, segmentação de risco e padronização de fluxos. Desenvolvi KPIs jurídicos, métricas de eficiência e indicadores de qualidade técnica que permitiram monitoramento contínuo da performance, previsibilidade operacional e tomada de decisão baseada em dados. Atuei diretamente na gestão de prazos, produtividade, orçamento, provisões e exposição jurídica, garantindo aderência às metas corporativas e reportes estratégicos consistentes à alta liderança. No âmbito de Legal Operations, conduzi iniciativas de automação de fluxos, digitalização de rotinas, revisão de processos e implementação de metodologias de eficiência operacional, como Lean e mapeamento de jornada processual. Estruturei modelos de padronização de teses, parametrização de peças e criação de repositórios técnicos, elevando a maturidade operacional do departamento e reduzindo retrabalho, custos e tempo de ciclo. Atuei na integração entre jurídico, tecnologia e áreas de negócio, garantindo alinhamento estratégico e evolução contínua das operações. Gerenciei o orçamento jurídico com visão analítica, acompanhando provisões, contingenciamento, exposição financeira e tendências de risco. Desenvolvi relatórios executivos para a liderança, com análises preditivas, cenários de impacto e recomendações estratégicas. Também atuei na avaliação de performance de escritórios parceiros, aplicando modelos de gestão de consequências, auditorias técnicas e métricas de SLA, assegurando qualidade, eficiência e alinhamento institucional. Minha atuação consolidou um perfil orientado a resultados, governança, eficiência e tomada de decisão estratégica, com capacidade de transformar operações jurídicas complexas em estruturas mais ágeis, previsíveis e de alta performance.

Na Pós-Graduação em Compliance da LEC, aprofundei conhecimentos essenciais para atuação estratégica em integridade corporativa, gestão de riscos e conformidade regulatória. Desenvolvi domínio sobre Programas de Compliance, incluindo estruturação de políticas internas, códigos de conduta, due diligence, investigações internas, monitoramento contínuo e governança. Aprofundei técnicas de gestão de riscos, mapeamento de processos, análise de vulnerabilidades e implementação de controles preventivos. Estudei legislação nacional e internacional, como Lei Anticorrupção, FCPA e UK Bribery Act, além de práticas de ética corporativa, cultura organizacional, tomada de decisão responsável e accountability. O curso fortaleceu minha capacidade de atuar de forma preventiva, estratégica e integrada com jurídico, negócios e áreas de controle, elevando a maturidade de governança e integridade das organizações.

Minha formação no Ibmec em Direito Processual e Gestão Jurídica ampliou minha capacidade de atuar de forma estratégica, técnica e orientada a resultados em ambientes jurídicos complexos. Aprofundei conhecimentos em gestão de processos judiciais, mapeamento de fluxos, análise de gargalos, definição de KPIs, governança jurídica, Legal Operations e metodologias de eficiência aplicadas ao contencioso. Estudei profundamente técnicas de gestão de equipes, liderança, tomada de decisão, planejamento jurídico e otimização de rotinas. No campo processual, aprofundei a compreensão de recursos, fases procedimentais, estratégias de defesa, precedentes qualificados e impactos sistêmicos das decisões judiciais. A formação reforçou minha visão integrada entre jurídico, negócios, riscos e compliance, consolidando habilidades para estruturar operações jurídicas de alta performance, reduzir contingências, padronizar práticas e elevar a maturidade institucional do departamento jurídico.

Na Pós-Graduação em Direito do Consumidor da Universidade Estácio de Sá, aprofundei conhecimentos essenciais sobre a proteção jurídica do consumidor, relações de consumo e responsabilidade civil nas esferas administrativa e judicial. Estudei de forma aprofundada o Código de Defesa do Consumidor, seus princípios estruturantes, práticas abusivas, vícios e defeitos de produtos e serviços, contratos de consumo, publicidade, superendividamento e tutela coletiva. Desenvolvi domínio sobre processos consumeristas, técnicas de argumentação, análise de risco e estratégias de defesa em litígios envolvendo instituições financeiras. Aprofundei também temas como mediação, conciliação, políticas de atendimento ao consumidor, atuação dos órgãos de proteção (Procon, Senacon, MP) e impactos regulatórios. O curso fortaleceu minha capacidade de atuar com precisão técnica, visão preventiva e alinhamento às melhores práticas de governança e compliance nas relações de consumo.

Na Pós-Graduação em Responsabilidade Civil da Universidade Estácio de Sá, aprofundei conhecimentos essenciais sobre os fundamentos, princípios e aplicações práticas da responsabilidade civil nas esferas contratual, extracontratual e objetiva. Estudei profundamente temas como dano material, moral e estético, nexo causal, culpa, risco, teoria do fortuito interno, responsabilidade por fato e vício do produto, responsabilidade médica, ambiental, digital e nas relações de consumo. Analisei jurisprudência atualizada dos Tribunais Superiores, tendências doutrinárias e impactos regulatórios em setores como financeiro, saúde, transporte e serviços. Desenvolvi domínio sobre estratégias de prevenção de litígios, técnicas de análise de risco, elaboração de pareceres e construção de teses defensivas. O curso fortaleceu minha capacidade de interpretar cenários complexos, avaliar impactos jurídicos e atuar de forma técnica, preventiva e alinhada às melhores práticas de governança e compliance.

No Bacharelado em Direito da Universidade Estácio de Sá, desenvolvi formação jurídica sólida, abrangendo os principais ramos do Direito Público e Privado. Aprofundei conhecimentos em Direito Civil, contratos, responsabilidade civil, obrigações, família e sucessões; em Direito Penal, teoria do crime, processo penal e garantias constitucionais; e em Direito Constitucional, organização do Estado, direitos fundamentais e controle de constitucionalidade. Estudei também Direito Administrativo, licitações, atos administrativos e responsabilidade do Estado; Direito Empresarial, sociedades, títulos de crédito e falência; e Direito do Consumidor, relações de consumo e tutela coletiva. Desenvolvi domínio em Processo Civil, técnicas de argumentação, análise jurisprudencial e elaboração de peças processuais. A formação fortaleceu minha capacidade crítica, interpretação normativa, raciocínio jurídico e atuação ética, preparando-me para lidar com cenários complexos.

Durante minha formação em Fisioterapia pela Universidade Gama Filho, desenvolvi uma base sólida em anatomia, biomecânica, fisiologia e cinesiologia, compreendendo profundamente o funcionamento do corpo humano e seus mecanismos de movimento. Aprofundei conhecimentos em avaliação funcional, reabilitação musculoesquelética, neurológica e cardiorrespiratória, além de técnicas manuais, recursos terapêuticos e prescrição de exercícios. Tive contato direto com práticas clínicas supervisionadas, atendendo pacientes em diferentes níveis de complexidade e aplicando protocolos baseados em evidências. Aprendi a conduzir planos terapêuticos individualizados, interpretar exames, analisar padrões de movimento e atuar de forma integrada com equipes multidisciplinares. A formação reforçou minha capacidade de observação, empatia, raciocínio clínico e tomada de decisão, sempre com foco na recuperação funcional, prevenção de lesões e promoção da qualidade de vida.