Renata Santana

Liderança das áreas de Gente (RH, DP, Relações Trabalhistas, Comunicação, GMO e Cultura, SESMT), Gestão (Planejamento Estratégico, Modelo de Gestão, Processos, Melhoria Contínua, Performance) e Serviços (Administrativo e Suprimentos).

Empresa do segmento varejista de soluções em climatização com sede em BH e filiais em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, João Pessoa, Maceió, Juazeiro do Norte, Recife, Fortaleza e Serra/ES. Responsável pela área de Gente, Gestão, englobando os seguintes processos: Modelo de Gestão, Planejamento Estratégico, Processos, Auditoria Interna, Cultura, RH, Depto. Pessoal, Treinamento, Comunicação Integrada, Facilities e Suprimentos.

Gestão Corporativa da área de RH que envolve os subsistemas: Depto. Pessoal, Relações Trabalhistas, Recrutamento, Seleção, Treinamento, Desenvolvimento, Comunicação Institucional, Cargos e Salários e SESMT. Estruturação de programas de reestruturação organizacional e gestão de mudança, utilizando a metodologia de gamificação. PRINCIPAIS RESULTADOS: ✔ Aumento da produtividade do Grupo em 12,7% no ano de 2018 comparado ao orçamento e 22% comparado ao realizado no ano de 2017. ✔ Gestão do projeto de mudança do sistema integrado de folha de pagamento de Mastermaq para o RM Labore, incluindo ponto eletrônico, RM Chronus e Portal RM. ✔ Implantação do e-social : adequação dos processos, sistema e treinamento das equipes. ✔ Redução de 12% do custo da folha de pagamento por meio de revisão de encargos e processos. ✔ Construção e adequação das políticas de gestão de pessoas, RH, Administração de Pessoal e SESMT, às regras do e-social. ✔ Fortalecimento da cultura organizacional por meio de ações como: criação do comitê de clima, comunicação interna, valores da empresa e desenvolvimento de líderes. ✔ Gestão do projeto de Identidade Organizacional: tradução dos valores da empresa em comportamentos e desdobramento. ✔ Desenvolvimento da equipe comercial: revisão do perfil utilizando ferramenta PI, cálculo e aplicação de metodologia para aumento de performance e acompanhamento da produtividade das equipes.

✔ Consultoria em gestão de pessoas e estruturação da área de RH ✔ Recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas ✔ Instrutora de treinamentos de desenvolvimento de equipe e liderança ✔ Desenvolvimento e transição de carreira por meio da metodologia de Coaching ✔ Mentoria para profissionais de Recursos Humanos

Gestão das áreas de RH, SESMT, Depto. Pessoal, Relações Trabalhistas, Refeitório e Comunicação Interna. PRINCIPAIS RESULTADOS: ✔ Implantação do sistema integrado de Gestão de Pessoas (folha de pagamento, RH e SESMT), incluindo a parametrização dos sistemas (Protheus e RM). ✔ Desenho e estruturação da área de Gestão de Pessoas (RH, SESMT, Depto. Pessoal, Refeitório com administração própria e Comunicação Interna). ✔ Elaboração de políticas e procedimentos de Gestão de Pessoas, RH e Performance. ✔ Gestão do processo de migração da folha de pagamento e benefícios para o sistema Protheus. ✔ Criação e gestão de programas que geraram a redução das taxas de: absenteísmo, freqüência e gravidade de acidentes do trabalho. ✔ Gestão de programas com o objetivo de melhorar a produtividade e desempenho que contribuíram para a retomada do resultado da empresa. ✔ Implantação da área de atendimento psicológico aos empregados através de parcerias com Universidades, com custo zero para a empresa. ✔ Implantação da área de Comunicação Interna, bem como ações de endomarketing e ferramentas. Principais Resultados: ✔ Preparação dos colaboradores e infraestrutura (sistema, processos e procedimentos) da estrutura de Gestão de Pessoas para receber uma empresa recém adquirida no prazo de 3 meses. ✔ Construção dos procedimentos da área de Gestão de Pessoas e preparação das equipes para atuarem no modelo de Centro de Serviços Compartilhados. ✔ Realização do Programa de Desenvolvimento de Líderes - Gerir - que gerou o engajamento da equipe, redução das taxas de turn over, absenteísmo e aumento das vendas.

Corporate human resources management of three operational units and two projects belong to Jaguar Group. Carrying out and implementing programs such as: Succession; Internship program; Trainee program; Training of professionals for technical and operational areas connected to the mining segment; Individual and team development programs with focus on technical and behavior competences; Leadership development programs involving supervisors, managers and directors; Social responsibility; Coach.

Responsável pela área corporativa de Gestão de Pessoas, SESMT e Sistema de Gestão da Qualidade, com reporte à Diretoria de Desenvolvimento. ✔ Desenho e reestruturação da área de Gestão de Pessoas corporativa, bem como a elaboração de políticas e procedimentos da área seguindo os procedimentos da ISO 9001. ✔ Supervisão das áreas de RH, SESMT, Comunicação Interna e Qualidade. ✔ Gestão de programas com o objetivo de melhorar a produtividade e desempenho que contribuíram para a retomada do resultado da empresa. ✔ Implantação da área de atendimento psicológico aos empregados através de parcerias com Universidades, com custo zero para a empresa. ✔ Desenho e implantação do Programa de Desenvolvimento de Liderança. ✔ Gestão Centro de Formação Profissional Interno, bem como, resultados e instrutores internos. ✔ Rotinas trabalhistas (orientação com relação à legislação e acompanhamento de audiências trabalhistas). ✔ Responsável da Direção (RD) pelo Sistema de Gestão da Qualidade, em empresa do segmento industrial e transportes. PRINCIPAIS RESULTADOS ✔ Certificação ISO 9001/2000 de uma nova empresa adquirida pelo Grupo no período de 6 meses. ✔ Desenvolvimento de programas de melhoria de desempenho que contribuíram para a retomada do resultado da empresa. ✔ Implantação do Plano de Cargos e Salários gerando retenção de cargos críticos acima da média do mercado. ✔ Criação e gestão de programas que geraram a redução das taxas de: absenteísmo, freqüência e gravidade de acidentes do trabalho.

✔ Coordenação da área de RH e Sistema de Gestão da Qualidade. ✔ Elaboração e gestão do programa trainee. ✔ Gestão de clima organizacional, recrutamento, seleção e treinamento. ✔ Responsável da Direção (RD) pelo Sistema de Gestão da Qualidade do cliente Pão de Açúcar e Bom Preço. ✔ Elaboração do sistema de rastreabilidade de produtos, elaboração do manual da qualidade, instruções de serviços e auditoria interna.