Renan Romero Rossin

- Estratégia e execução de modelo de atendimento ao cliente - Redesenho de processos de atendimento com foco em excelência e eficiência - Implantação de novos projetos de Atendimento - Redesenho de processos comerciais com foco em produtividade - Planejamento operacional de capacity de atendimento - Construção e gestão orçamentária - Dados e analytics

Modelo de Atendimento ao cliente (CX) - Melhoria de processos de atendimento ao cliente - Planejamento Operacional - Planejamento Estratégico e Governança - Analytics e Indicadores de Negócio

- Participação de programa de desenvolvimento de líderes - Implantação de projeto na área de Produtos/Pricing relacionado à Canais Digitais

- Desenvolvimento de processos produtivos; - Gerenciamento de projetos em geral (custos, cronograma, entregas); - Métodos ágeis de gerenciamento de projeto; - Ações em "Lean Manufacturing" e projetos de melhoria contínua (Kaizen / PDCA); - Estudos de viabilidade financeira na implementação de novos projetos e compras de equipamentos; - Gerenciamento de projetos de fornecedores (nacionais e internacionais); - Estabelecimento de requisitos para sub-contratações; - Desenvolvimento integrado de produto; - Análise de dados para solução de problemas e decisões estratégicas.

- Consultoria interna estratégica; - Desenvolvimento comercial estratégico; - Apoio e desenvolvimento de projetos com diversos departamentos da empresa, como: Financeiro; TI; Comercial; RH; Jurídico; Logística; Marketing. - Projetos de desenvolvimento de ferramentas digitais, integrando TI com as áreas de negócio; - Apresentações e relatórios para Diretoria e "C-Levels"; - Desenvolvimento e implementação de ferramenta de cálculo de capacidade para vendas; - Análise de dados para solução de problemas e decisões estratégicas; - Criação e controle de KPIs; - Implementação de um novo modelo de logística (3PL); - Implementação Projeto Mobile no Brasil; - Estudos e análises de vendas para criação e execução de novas estratégias comerciais. PREMIAÇÃO: Eleito como representante de um dos cinco valores do Groupon: "Construindo para durar" (Premiação bienal)

- Elaboração de propostas técnicas e comerciais para clientes; - Definição de mark-up e formação de preço; - Participação em projetos técnicos.

Estágio realizado na Engenharia de Manufatura. Principais atividades: - Participação na gestão de projetos de manutenção; - Controle financeiro de projetos; - Suporte à linha de produção; - Interface com fornecedores (nacionais e internacionais); - Análise técnica de propostas.

Estágio realizado na Engenharia Principais atividades: - Desenvolvimento de processo de fabricação; - Desenho técnico; - Interface com fornecedores; - Desenvolvimento de solução para clientes.