Rejane Assunção

Responsável pela gestão do contas a receber e da carteira de clientes PJ do Grupo Norte e Nordeste, atuando no controle da inadimplência, análise de crédito e indicadores, cadastro de cliente, gestão financeira, efeitos no fluxo de caixa, e acompanhamento de processos, analise de conformidades dos procedimentos e rotinas administrativa, solução de situações voltadas para processos e riscos. Administrar a devida conciliação de notas fiscais de serviços, vendas e outras receitas, identificar lacunas ou inconsistências no processo de faturamento, cobrança e cadastro, apresentar resultados a consultorias externas de auditoras, Desenvolver planos de ação para correção de anomalias ou implantar novas práticas e procedimentos. Elaborar estudos para rastreio de desperdícios e custos extras na operação ,mapear fluxos e processos do setor . Experiência na liderança de equipes, desenvolvimento de projetos de melhoria contínua e relacionamento estratégico com áreas comerciais e administrativas. Vivência na análise de relatórios, auditorias, acompanhamento de resultados, suporte para tomada de decisão e visão analítica.

Responsável pela gestão de equipes de atendimento e pela administração do agendamento de exames e consultas médicas para todas as unidades da rede, garantindo organização das agendas médicas e distribuição eficiente das especialidades. Atuar no gerenciamento de canais de atendimento, mídias sociais e fluxo de chamadas, além da criação de scripts e campanhas motivacionais. Possui foco estratégico na otimização de recursos técnicos e humanos para alcance de metas e melhoria da experiência do cliente.

Atuando em empresa prestadora para Equatorial Energias. Responsável pela coordenação das operações de leitura de energia da Regional Norte/PA, liderando equipes operacionais e administrativas, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo o cumprimento das normas de segurança. Atua na gestão de supervisores, controle de recursos, prestação de contas, inspeções de equipamentos e otimização de rotas para maior eficiência operacional. Possui experiência em desdobramento de metas, visitas em campo e apresentação de resultados à superintendência e presidência da distribuidora.

Responsável pela gestão estratégica das operações de cobrança e recuperação de crédito, liderando equipes de negociação, gestão de carteira, acordos e tratamento de ajuizados para grandes instituições financeiras. Atuar na análise de indicadores de performance, desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de CRM e implementação de melhorias operacionais e tecnológicas. Possui experiência na formação de equipes de alta performance, treinamento de líderes e conexão entre os níveis estratégico e operacional para alcance de metas e resultados sustentáveis.

Responsável pela gestão tática das operações de cobrança, coordenando recursos humanos e técnicos para garantir o alcance das metas de recuperação e receita. Atua no tratamento de reclamações, gestão de sinistros, relacionamento com clientes e fornecedores, além da análise de indicadores, relatórios gerenciais e tendências do setor para tomada de decisões estratégicas. Possui experiência na liderança de equipes de alta performance, distribuição de demandas e desenvolvimento de ações motivacionais voltadas ao engajamento e resultados.

• Venda de empréstimo pessoal para pessoa física. • Venda de Cartões de Créditos Bandeirados. • Venda de Fundo de Investimentos e Seguros. • Controle de Carteira de Clientes. • Atendimento ao cliente, recebimento de pagamentos, emissões de 2ª vias de boletos. • Retenção de Clientes, cobrança de débitos atrasados, renegociações. • Análise de concessão de crédito. • Prospecção de Clientes em atividades externas. • Desempenho voltado para o atingimento de metas e bonificações.