Reinaldo Pereira

🎯 Visão e Estratégia Definir a Direção Estratégica: Ser o guardião da visão, missão e propósito do Grupo Sinergia Educação (proporcionar experiências educacionais transformadoras). Elaborar o Planejamento Estratégico: Decidir os rumos da empresa, incluindo expansões, fusões, aquisições e o foco em ensino de excelência e tecnologia. Alinhar a Estratégia à Execução: Garantir que todos os times e unidades de ensino compreendam e trabalhem para alcançar os objetivos estratégicos. 🌟 Liderança e Cultura Construir e Manter a Cultura Organizacional: Criar e incorporar os valores da empresa nas decisões e comportamentos, garantindo que a cultura mantenha a organização coesa. Liderança e Desenvolvimento de Líderes: Formar, contratar e desenvolver a equipe de liderança sênior, delegando com clareza e autonomia para multiplicar o impacto. Porta-Voz: Atuar como a principal voz e representante da empresa perante acionistas, investidores, parceiros, órgãos reguladores e o público em geral. Inspirar Colaboradores: Comunicar a visão e os objetivos de forma clara e inspiradora, valorizando os colaboradores para impulsionar a produtividade e o crescimento. 💰 Gestão de Capital e Recursos Gestão Financeira e Alocação de Capital: Supervisionar a saúde financeira da empresa, decidindo onde investir recursos (pessoas, tempo, capital) para gerar maior valor futuro. Supervisão de Operações: Garantir a eficiência das operações e o cumprimento das metas em todas as marcas e unidades de ensino do grupo. Inovação e Tecnologia: Promover o investimento em tecnologia de ponta e em tudo que há de mais relevante em educação, buscando a excelência do ensino. Em resumo, é ser o líder responsável por definir para onde o Grupo Sinergia Educação deve ir, em parceria com os times, garantir que as pessoas certas estejam motivadas a fazer acontecer (Cultura e Liderança) e assegurar que a empresa tenha os recursos para chegar lá (Gestão e Capital), com foco em uma educação transformadora.

* Implementar o plano estratégico da empresa; * Liderar equipes de diversas áreas na companhia; * Cuidar do controle de qualidade dos produtos e serviços; * Trabalhar para o atingimento de metas de resultados operacionais.

Atuando como um consultor da alta gestão da empresa, municiando-a de informações para auxiliar na tomada de decisões, e atuando como um elo entre os gestores e equipes de diferentes áreas, garantindo um clima favorável para o cumprimento da missão da organização e o alcance dos resultados estabelecidos e desejados. Atribuições: *Construção de relacionamento interno. *Desenvolvimento de Rede de Relacionamento (Network) *Treinamento de novos colaboradores. *Gerenciamento de relacionamento com toda a comunidade escolar. * Liderança e gestão das equipes de atendimento, marketing e comercial; * Estruturação de processos de atendimento, desenho de métricas, mapeamento de perfis e análises para tomada de decisão e gestão do resultado de cada escola. * Acompanhamento da satisfação dos clientes, garantindo uma excelente jornada.

Aulas on-line de português para estrangeiros; Planejamento de aulas; Elaboração de material didático para o site da empresa;

Atuando como um consultor da alta gestão da empresa, municiando-a de informações para auxiliar na tomada de decisões, e atuando como um elo entre os gestores e equipes de diferentes áreas, garantindo um clima favorável para o cumprimento da missão da organização e o alcance dos resultados estabelecidos e desejados. Atribuições: *Construção de relacionamento interno. *Desenvolvimento de Rede de Relacionamento (Network) *Treinamento de novos colaboradores. *Gerenciamento de relacionamento com toda a comunidade escolar. * Liderança e gestão das equipes de atendimento, marketing e comercial; * Estruturação de processos de atendimento, desenho de métricas, mapeamento de perfis e análises para tomada de decisão e gestão do resultado de cada escola. * Acompanhamento da satisfação dos clientes, garantindo uma excelente jornada.

Atuando como um consultor da alta gestão da empresa, municiando-a de informações para auxiliar na tomada de decisões, e atuando como um elo entre os gestores e equipes de diferentes áreas, garantindo um clima favorável para o cumprimento da missão da organização e o alcance dos resultados estabelecidos e desejados. Atribuições: *Construção de relacionamento interno. *Desenvolvimento de Rede de Relacionamento (Network) *Treinamento de novos colaboradores. *Gerenciamento de relacionamento com toda a comunidade escolar. * Liderança e gestão das equipes de atendimento, marketing e comercial; * Estruturação de processos de atendimento, desenho de métricas, mapeamento de perfis e análises para tomada de decisão e gestão do resultado de cada escola. * Acompanhamento da satisfação dos clientes, garantindo uma excelente jornada.

- Instilar esperança, mantendo contato constante e provendo o incentivo necessário para as vendas. - Ajudar os colaboradores a explorar seus pensamentos e opções, de uma forma não imperativa ou crítica. - Implementar o novo mindset de ação e comportamento de cada colaborador. - Ser um exemplo apresentando as ações e comportamentos específicos necessários para encontrar e manter a qualidade das vendas, melhorar as habilidades. - Ser um consultor compartilhando informações sobre o negócio e analisando possibilidade de novos negócios.

- Disponibilizar informações para alunos internacionais (horários, prazos de matrícula, valores de mensalidades, etc.) através de e-mail e telefone, além de coordenar todas as demandas do departamento de Inglês. - Analisar o crescimento do número de alunos e do departamento, assim como providenciar novos leads para promoção de novas turmas. - Desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, correção e implantação de procedimentos. - Desenvolver atividades nos departamentos parceiros (Idiomas Estrangeiros e TEFL). - Recrutar e selecionar alunos do mundo inteiro, realizando provas de nivelamento oral e escrita. - Implantar em conjunto com outras áreas o projeto de expansão definido pela empresa. - Participar de reuniões por Skype, e elaborar relatórios semanais do departamento. - Promover eventos de networking, visando à ampliação do volume de negócios. 🏆 Responsável pela padronização de toda rotina administrativa e o de controle de estoque. 🏆 Acompanhamento de todo o processo de criação do e-commerce da empresa. 🏆 Criação da descrição de cargos e o plano de carreira.

- Atuação como Consultor ao grupo CCAA, atuando no levantamento das necessidades da empresa, identificando os problemas/oportunidades (coleta de dados e diagnóstico), soluções (feedback e decisão de agir), desenvolvimento, implantação e viabilização de projeto de acordo com as necessidades do grupo de trabalho (engajamento e implementação) e avaliação (conclusão, extensão ou reciclagem). - Efetuar o treinamento e aperfeiçoamento dos líderes e equipes de trabalho, selecionando e atraindo novos colaboradores, utilizando estratégias de ação e de habilidades interpessoais autênticas, assim como construindo relações de parceria com seus clientes, colaboradores e terceiros. - Monitorar e ter controle de ações comerciais dos concorrentes, propondo ajustes na política comercial da empresa. - Realizar interface com demais áreas da empresa para estabelecer planos de ação com o objetivo de atender as necessidades dos clientes e definir estratégias visando alinhar as demandas comerciais. - Participar da tomada de decisões estratégicas relacionadas ao negócio. - Criação de rotinas administrativas e pedagógicas com o foco no cliente. • Gerenciamento de projetos voltados para a melhoria da empresa. 🏆 Quando assumi a unidade do CCAA, havia 300 alunos. Quando me desliguei da empresa, havia mais de 1250 alunos. 🏆 Desenvolvimento e implementação do plano de carreira da empresa. 🏆 Desenvolvimento do projeto de passaporte de treinamentos para os colaboradores. 🏆 Desenvolvimento do plano de treinamento para todos os cargos da empresa.