Rodrigo Francisco Chinchon Ayala

Consultor y asesor externo para Proyectos de Tecnología, nuevos servicios gestionados y transformación digital para empresas Global Catalog y Tinary.

Responsable y líder de la continuidad operacional de las plataformas e Infraestructuras críticas y Core de la compañía, Landscape SAP R/3 - SAP HANA, Cloud AWS-AZURE-GCP, FinOps, DevSecOps, IBM iSeries, IBM WebSphere, Plataforma de Integración Red Hat OpenShift Service en AWS (ROSA), Plataformas Wintel (VMware, Windows, Linux), Seguridad Infraestructura-plataformas-Networking (Firewall, IPS, IDS, WAF, ZTNA, SDWAN, MPLS, 5G, Satelital de baja altura), Mesa de Servicio ITSM( Service Now, Jira, Solman, Charm), Soporte Usuario (Google Workspace, MS Office 365) y Servicio NOC Monitoreo, Observabilidad y predictibilidad (Machine learning, Correlación de eventos, New Relic, Datadog). Buscando constantemente Tecnología de punta que apalanque la eficiencia operacional y la rentabilidad del Negocio. * 6 Gestores de servicios con reporte directo COPEC (Wintel/AWS/AZURE/GCP, Networking Core, Networking EDS, SAP/iSeries, Proyectos-Procesos y Servicios ITSM, Microinformática y Domótica) y 24 Técnicos e Ingenieros externos para la operación diaria. * Responsable de OPEX (5,6M USD Anual) y CAPEX (2,5M USD Anuales) del Área de Tecnología y Operaciones. * Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar todos los servicios con Calidad, rigurosidad y Seguridad de todos los proyectos y servicios. * Mantener la continuidad operacional de todos los servicios 24x7. Responsable de los DRP de todas las plataformas, Soporte de Usuarios, Soporte, Monitoreo y Administración de Plataformas e infraestructura TI, Gestión de Mesa de servicio ITSM.

NOUS Chile empresa de tecnológica con más de 25 años de experiencia en el mercado, dedicada a entregar servicios y soluciones TI, para el soporte a los procesos y negocios de los clientes. Responsable y Líder de la Gerencia de operaciones de servicios gestionados TI, Integrante del staff Gerencial de la compañía, Responsable de la estrategia, táctica y operación del área, Preventas, Proyectos, Consultoría, Arquitectura TI, Portafolio de productos y Servicios, Opex y Capex, Rentabilidad y Calidad de los servicios, Líder de más de 45 colaboradores especialista TI en las áreas de monitoreo, Mesa de Servicio, sysadmin, ingeniería, Proyectos. entregamos soluciones TI, Soporte TI, Infraestructura TI, Plataformas TI, Asesorías TI, Administración y despliegue de Plataformas Automatizada (Ansible AWX, Docker, Github, Jenkins, SonarQube, Nexus, Yaml, Python, Grafana, Zabbix, ELK), Soluciones para ambientes críticos y Gestión ITSM.

Red to Green S.A. (Ex SIGMA S.A.) , Empresa Tecnológica del Grupo Angelini, con presencia en varias áreas de negocios en Latinoamérica, tales como: Retail, Pesca, Industria Forestal, Agroindustria, Minería, Industria Aseguradora, Distribución de Combustible y Gas. Con Presencia en 4 países : Brasil, Chile, Estados Unidos, Panamá. Creada en 1979, como la compañía de Tecnologías de Información del Grupo Angelini. Responsable y líder del equipo de Servicios y Operaciones TI de la compañía, Más de 26 Ingenieros y Técnicos a cargo, 5 Grupos: Soporte Usuario, Operaciones 24x7, Networking, SysAdmin y Proyectos Tecnológicos. Responsable de recursos físicos, financieros, humanos y sus asignaciones de tareas y actividades. Administrar los costos y presupuestos del área. Orientar, delegar y supervisar proyectos y servicios en operación. Responsable de las mejoras y controles de cambios con cero impactos en producción. Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar todos los servicios y proyectos. Responsable de Gestión de Gobierno TI (COBIT), Gestión de Servicios TI (ITIL), Optimización de procesos (Lean,Kanban,Kaizen,Kaikaku,5S, Six Sigma), Gestión de Proyectos de alta complejidad (PMO), Desarrollo de Aplicaciones (SCRUM), Transformación digital (RPA, IoT, DevOps) para el grupo de Housing y hosting Datacenter (infraestructura Convergente e Hiperconvergente), Monitoreo de sistemas y plataformas, Soporte de Sistemas, Soporte de ERPs SAP, Plataforma RPA.

Coagra S.A. Distribuidor de insumos y servicios para el sector agrícola: fertilizantes, fitosanitarios, semillas, maquinaria y ferretería. Líder del grupo de profesionales especialistas IT (9 Colaboradores y 18 Empresas de servicios ) encargados del servicio de soporte gestionado IT para todo el holding COAGRA S.A. 520 colaboradores desde San Felipe hasta Puerto varas. Encardado de la gestión de proyectos de desarrollo ABAP e implementación ERP SAP R/3 módulos SD MM CO FI BC, Correo Google, proyectos de Informes de gestión BI con QlikView, proyectos de redes & comunicaciones y proyectos de plataforma infraestructura VMware vCloud Director SAP y NO SAP, todos basados en metodología de gestión de proyectos y buenas prácticas PMI, ASAP, BBP, SAP EarlyWatch (EWA).

Formada el año 2000, por dos de los principales bancos del país, Banco de Chile y Bci, como una sociedad de apoyo al giro bancario. Especialistas en B2B y Facturación Electrónica DTEs, Líder de equipos de trabajo, 4 colaboradores y 3 Empresas de servicios Encargado de la Gestion en atención y soporte a 80 usuarios, Evaluar los alcances y planes de desarrollo de los proyectos de Infraestructura TI, Recomendar tecnologías para apalancar el roadmap tecnológico de la compañía, Evaluar el OPEX y CAPEX de Operaciones, Definir Presupuesto del área, Establecer KPI de servicios para plataforma, Supervisar desempeño de proveedores tecnológicos de acuerdo a los contratos, Reducir costos de administración, TCO, presentar un ROI con plazos cortos, Aplicar Buenas prácticas ISO, ITIL y PMI, Desarrollar capacity planning de hardware y software. Tuning a nivel de desarrollo en TSQL, ASP, VB, .NET, PHP, HTML5, JQuery.

Especialista Senior en Bases de Datos Oracle 9i, Oracle 10g, Sysbase v11, Informix, IBM DB2/6000 8.2.9, SQL Server 2000/2005/2008 outsourcing para el Banco de Chile. Turnos 24x7. Administrando a más de 85 Servidores en RAC y Clusters con Server Stand by. Validando Scripts en QA y Producción (por sección o nohup) de los distintos motores y esquemas. Realizando Export e import en de Oracle 9i y 10g, DB2 DB2/6000 8.2.9, Sybase v11 y Sql Server 2000/2005., Generando los accesos a usuarios en Sybase, Oracle, Sql Server, DB2, Informix. Supervisando con Monitoreo las actividades de RMAN, Redo Log, PMON, LISTENER (TNS), raw device, Vg ,Table Space, Alert, ulog, Error.log, objetos inválidos en Oracle. y HW y Sistemas Operativos. Administración de SO: UNIX HP-UX , UNIX AIX , Solaris 10, AIX 5.x, Windows 2003 Server Standard Edition, Windows 2003 Server, Windows 2000 Advanced Server, Windows 2003 server , Realizando pruebas de estrés y revisión de código, Performance, tunning, Plan de ejecución de Scripts para el paso a producción. Validando y realizando las restauraciones y ambientación de bases en Ambientes de QA, Levantamiento de casos por Errores ORA y problemas operativos en My Oracle support - Metalink.-

Administración de 3 Microsoft Clusters y 1 Cluster Legato SQL Server Activo / Pasivo con 2 Nodos cada uno, Administración de storage EVA 5000 y EVA 4400, Administración mediante Command View HP, Creación Disk Group, Creación de Virtual Disk (LUN), Best Practices. Desarrollo de Store Procedure, DDL, DML, Jobs, Script de análisis, Vistas, Triggers, paquetes DTS, Service Broker, Best Practices. Utilización de Join hints, Table Hints, querys hints y View hints para optimización de plan de ejecución, Análisis de Performance mediante herramientas de monitoreo tales como: SSDiag, Trace livianos mediante querys los cuales se analizan mediante el utilitario Read80Trace, con la cual se realiza la optimización. Respaldos de seguridad con Data Protector HP, optimización y monitoreo de plataforma con software en tiempo real tales: Spotlight on SQL Serve 2000 Enterprice y SQL diagnostic manager Idera. Implementación de Servidores virtual con VMware Server v1.0.5 para plataforma de Test. Implementación de Servidores Virtuales con VMware Sphere v3.5 Enterprise para plataforma de producción.- Planificación e Implementación de proyecto Datawarehousing, Desarrollo de ETL para Implementar para realizar la integración de datos y desarrollar con Analysis Services de SQL Server 2000 y 2005 Cubos OLAP, Miembros calculados (MDX), Datamart y Datamining. Participación en la Planificación y testing para la renovación tecnológica de toda la plataforma.

Shell Chile - Subsidiaria Dicomac Ltda. DBA en SQL Server 2000, ETL, DataWarehouse de Chile y Argentina, Apoyo y liderando proyectos IT, Análisis y desarrollo de sistemas. Analista de Sistema, Administrar y controlar la información de más de 70 estaciones de servicios prime del país. Responsable de las Configuraciones y la Administración de Plataforma SQL Server 2000, Responsable de bases de datos corporativa OLTP y OLAP. Desarrollo de Store Procedure, DDL, DML, Jobs, Script de análisis, Vistas, Triggers y DTS. Respaldos de seguridad, optimización y monitoreo de plataforma, performance & tuning. Desarrollo de Datawarehousing de Chile y Argentina sobre la cual se desarrollaron distintos Cubos OLAP y Data Mining con Analysis Services de MSSQL, Programación de miembros calculados con MDX y desarrollo de ETL para la carga de los datos y generación de informes dinámicos para gerencia visualizados en Microsoft Excel ,Crystal Reports v10 y COGNOS. Desarrollo de los siguientes Aplicaciones: Sistema de Gestion de Estacion de Servicio, Abastecimiento Central Online, Emisión de Factura, Guiás y NC Central, Control de Cheques Protestados, Cierres contables de Stock Valorizado, Dif. Inventario, Venta, Compras., Participación en Desarrollo e implementación en Proyecto Aplicación B2B OLTP mediante un Middleware Cliente/Server, sistema de administrador de Querys Web y un sistema de control y análisis tipo Cliente-Servidor sobre la base de datos OLTP Central. Participación en la implementación de Proyecto multinacional en conjunto con empresas externa Dinamic S.A. y Atos origin, integrando el comité como business partner IT del área marketing CR, recogiendo los requerimientos del área y supervisando y testeando los sistemas para que cumplan las necesidades del negocio, mejorando el modelo de los procesos, sistemas y base de datos.

Programador de aplicaciones comerciales para supermercados, Sistemas de Facturación, Guias de Despacho y Notas de Créditos, Sistemas de Ventas (POS), Sistemas de Control de inventarios, Interfaz con Scanner EAN, Balanzas, ,Cajas IBM OMROM.

Big Data, Tecnologías IoT, BlockChain, Energías Renovables TIC. Tesis de Grado Proyecto "Servicio de Administración Automatizado y Gestionado TIC - SAAG" con metodología Scrum, DevSecOps, Machine learning e Infraestructura como código - Agil (Ansible, AWX, GitHub, Jenkins, Docker, Kafka, Hadoop, MongoDB, Tensorflow, Mahout, ELK).

Gestión del conocimiento, Gestión de la Seguridad de la Información, Gestión de Proyectos TIC, Gestión Avanzadas de Infraestructura y Redes SAN, Cloud Computing.

Inteligencia de Negocio, Business Intelligence, Gestión de Riesgo e Incertidumbre, Taller de Innovación, Taller de Negocios.

Gestión de Talento, Coaching, Comunicación Efectiva, Taller de Liderazgo.

Sede Providencia, Regimen Vespertino Titulado con Distinción Máxima.

Sede Providencia, Régimen Vespertino Titulado con Distinción Máxima.

Sede Santiago Centro, Régimen Vespertino Titulado con Distinción.

Sede Rancagua, Régimen Vespertino Titulado con Distinción Máxima.