RAQUEL MANCHENO

Brindar asesoría a empresas en sus procesos Administrativos, Recursos Humanos y Comunicacion Corporativa.

Manejo de los procesos administrativos y comerciales con las empresas de seguros del país

Responsable para las 2 empresas del Grupo Celistics en Ecuador, con reporte directo al CEO del país y reporte funcional hacia los Gerentes Corporativos de Recursos Humanos, con 5 reportes directos. • Gestioné la implementación de la norma de calidad ISO 9001 para el área de Recursos Humanos, siendo el primer país en certificar los procesos del área dentro de grupo corporativo. • Creé el programa de bienestar laboral para los empleados, con un enfoque de ahorro para la compañía, salud y deporte para los empleados, así como alimentación saludable, con lo cual se mejoró notablemente el clima laboral disminuyendo problemas internos y bajando la rotación de empleados, permitiendo replicarlo en otros países. • Gestioné y coordiné la implementación el sistema de Nómina en las dos empresas del grupo, reduciendo tiempos y re procesos en el área, y mejorando el flujo de información con contabilidad por medio de interfaz contable a su sistema SAP. • Desarrollé programas para fomentar la comunicación interna y generar apertura y compromiso de los empleados con las gerencias y evitar posibles comités de empresa. Esto incluyó talleres de capacitación para los empleados en temas tanto legales como de procesos para reducir los posibles juicios laborales, con lo cual durante los ocho años de mi gestión se tuvo una ratio del 0.0063 juicios por año.

Responsable del área de Recursos Humanos para Ecuador y Perú, con reporte directo hacia los Gerentes Corporativos de Recursos Humanos, con 2 reportes directos 2 por país • Armé el departamento de Recursos Humanos de la filial en Perú, dejando establecidas las políticas internas y los sub procesos del área. • Apoyé a constituir las diferentes áreas de la empresa, definiendo los puestos y contratando personal altamente calificado. • Coordiné la implementación del Programa de Salud y Seguridad Ocupacional acorde a las normativas legales de cada país y alineados a los procesos de Recursos Humanos. • Creé e implanté el reglamento de trabajo, políticas administrativas y de Recursos Humanos, logrando así dejar procesos claros y adaptados a la realidad y necesidad país.

Responsable del área de Logística, compras e importaciones de la empresa, con reporte directo a la Gerencia General. • Constituí y realicé los procesos de evaluación y calificación para más de 250 proveedores (nacionales y extranjeros), logrando así ahorros significativos para la empresa y evitando sobreprecios.

Encargada de los procesos de reclutamiento y selección, administración de nómina y beneficios a empleados con reporte directo a la Gerencia Administrativa. • Elaboré el levantamiento de perfiles por competencias de toda la organización, logrando así ajustar las responsabilidades de cargo de cada persona a las necesidades empresariales y de mercado.

Encargada de seguimiento y control de la cartera de la empresa y control presupuestario con reporte directo al Gerente Financiero.