Raquel Borges Magnino Paganucci

- Liderança, motivação e desenvolvimento da equipe de vendas, garantindo que todos os membros estejam alinhados com as metas comerciais da empresa; - Execução de estratégias de vendas eficazes, com o objetivo de aumentar a participação de mercado e otimizar o desempenho das vendas; - Análise detalhada do mercado e da concorrência, identificando oportunidades e tendências que possam ser aproveitadas para impulsionar os resultados comerciais; - Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes-chave, assegurando um atendimento de excelência e a fidelização do cliente; - Planejamento comercial mensal, estabelecendo metas de vendas, orçamento e recursos necessários para alcançar os objetivos estabelecidos; - Gestão de programas de treinamento e capacitação para a equipe de vendas, promovendo o desenvolvimento de habilidades e competências necessárias para o sucesso; - Criação de análises de relatórios de desempenho de vendas, utilizando métricas para avaliar resultados, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas; - Trabalho conjunto com outros departamentos (marketing, produção, TI, finanças, logística e controladoria) para garantir um alinhamento estratégico que suporte as iniciativas comerciais; - Proposição de inovações nos processos comerciais, buscando constantemente formas de melhorar a eficiência, a experiência do cliente e os resultados da equipe.

Elaboração de estratégias de vendas para maximizar a conversão de clientes e aumentar o faturamento. Gerenciamento da equipe de vendas, garantindo a execução eficiente das metas e o cumprimento dos objetivos definidos. Responsável pela análise contínua do desempenho de vendas e ajuste das campanhas de acordo com os resultados obtidos. Identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de mercado para expandir a base de clientes e aumentar a participação da empresa no mercado.

- Liderança e gerenciamento da equipe de vendas internas, garantindo que as metas de vendas sejam alcançadas; - Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas para aumentar a participação de mercado; - Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamentos regulares; - Coordenação das atividades de vendas externas, incluindo a definição de rotas e planejamento de visitas a clientes; - Treinamento e orientação da equipe de vendedores externos para maximizar resultados; - Estabelecimento e manutenção de relacionamentos com clientes estratégicos; - Realização de reuniões periódicas para análise de resultados e ajustes de estratégias; - Gestão do ciclo de vendas para clientes B2B, desde a prospecção até o fechamento de contratos; - Acompanhamento da satisfação do cliente e implementação de melhorias contínuas; - Coordenação da equipe de vendas técnicas, assegurando que entendam as especificidades dos produtos; - Realização de visitas a clientes para apresentação de novos produtos e soluções.

Elaboração de forecast em conjunto com a equipe de Executivos. Atualização das metas da equipe de Executivos e Assistentes de Prospecção. Realização de business plan anual com a programação das atividades necessárias para alcançar as metas. Gerenciamento da equipe de Prospecção e Atendimento de Novas Contas, fornecendo suporte necessário aos clientes da empresa e desenvolvendo campanhas de vendas alinhadas às prioridades organizacionais.

- Desenvolvimento e execução de estratégia de marketing para produtos farmacêuticos; - Colaboração estreita com equipes de pesquisa, desenvolvimento e vendas para garantir que as necessidades do mercado sejam atendidas e que os produtos sejam posicionados corretamente; - Liderança do processo de lançamento de novos produtos no mercado farmacêutico; - Colaboração com as equipes de regulatório, produção e vendas para garantir um lançamento bem-sucedido; - Análise de dados de mercado e da concorrência para identificar oportunidades de crescimento e inovação; - Criação de relatórios e apresentações para a alta administração, sugerindo estratégias que maximizem a participação de mercado e o retorno sobre investimento; - Asseguramento de que todos os produtos e campanhas de marketing estejam em conformidade com as regulamentações da indústria farmacêutica, trabalhando em parceria com equipes de assuntos regulatórios para garantir que o cumprimento normativo seja uma prioridade em todas as etapas do desenvolvimento do produto; - Desenvolvimento e implementação de estratégias de precificação para produtos farmacêuticos, analisando dados de mercado, custos de produção e demandas dos consumidores para definir preços competitivos que maximizem lucro e acesso ao mercado.

Responsável pela sustentação e integridade dos dados da equipe; Análise de estratégias de aquisição para otimização de resultados; Criação de campanhas para a força de vendas baseadas em análise de dados.

- Gestão da equipe nacional de vendas, garantindo alinhamento e cumprimento das metas estabelecidas; - Coordenação da subida de bases, campanhas e ofertas nos canais de atendimento da CIELO; - Análise, desenvolvimento e implantação de melhorias nas ferramentas de CRM, com acompanhamento pós-implantação para otimização contínua; - Responsável pelo suporte e atendimento da Ferramenta de Atendimento em nível nacional; - Participação no desenvolvimento e implementação do Novo SMART para Grandes Contas, visando aprimorar a gestão e o atendimento estratégico; - Colaboração com equipes internas para assegurar a eficácia das estratégias de vendas e atendimento, alinhando os processos com as metas corporativas; - Monitoramento do desempenho da equipe e ajuste de estratégias conforme necessário para alcançar as metas estabelecidas e maximizar o retorno sobre investimento.

Gerenciamento da equipe nacional de vendas, garantindo alinhamento e cumprimento das metas estabelecidas; Coordenação da subida de bases, campanhas e ofertas nos canais de atendimento da CIELO; Análise, desenvolvimento e implantação de melhorias nas ferramentas de CRM, com acompanhamento pós-implantação para otimização contínua; Responsável pelo suporte e atendimento da Ferramenta de Atendimento em nível nacional; Participação no desenvolvimento e implementação do Novo SMART para Grandes Contas, visando aprimorar a gestão e o atendimento estratégico.

- Responsável por todas as etapas de implantação de novas funcionalidades para ferramenta de CRM (análise, desenvolvimento, homologação, implantação e acompanhamento pós-implantação); - Desenvolvimento, homologação e implantação de novas ferramentas de CRM, com motor de campanhas e integração de canais (Agência, Internet Banking, Auto Atendimento, etc.); - Coordenação da equipe da Central de Atendimento; - Participação e desenvolvimento na estratégia da integração tecnológica entre os Bancos Real e Santander; - Levantamento e acompanhamento de indicadores da ferramenta de CRM; - Implantação, treinamento e coordenação da equipe da Central de Suporte da Rede; - Elaboração, acompanhamento e implantação de campanhas para aquisição de novas contas para o banco; - Treinamento para rede de agências e áreas centrais em ferramentas de CRM; - Desenvolvimento de pesquisas com o público interno do banco; - Desenvolvimento e atualização de textos e informativos na Intranet; - Responsável pelo desenvolvimento, homologação e implantação de ferramenta de busca na Intranet (atendente virtual – SARA).

Implantação de novas funcionalidades para ferramentas de CRM, incluindo análise, desenvolvimento, homologação e acompanhamento pós-implantação; Coordenação da equipe da Central de Atendimento, com foco em suporte e treinamento para utilização de ferramentas de CRM; Desenvolvimento de estratégias e integração tecnológica entre os Bancos Real e Santander; Elaboração e acompanhamento de campanhas para aquisição de novas contas, alinhadas às metas do banco; Criação e atualização de conteúdos na Intranet, incluindo textos, informativos e ferramentas de busca, como a atendente virtual SARA.