Raquel I.

-Prestar suporte tanto aos gerentes como à equipe de vendas das lojas próprias e franquias, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e eficiente. -Oferecer suporte personalizado aos franqueados, auxiliando na resolução de desafios operacionais e estratégicos. -Realizar análise detalhada e acompanhamento contínuo dos indicadores-chave de desempenho (KPIs), identificando áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. -Desenvolver e ministrar treinamentos específicos para os gerentes e a equipe de vendas, com foco na superação de metas, conformidade com os padrões estabelecidos, eficiência nos processos administrativos, gestão eficaz de pessoas e excelência no atendimento ao cliente. -Elaborar previsões de vendas (forecast), monitorar a produtividade e implementar estratégias direcionadas para impulsionar as vendas e aprimorar os resultados. -Criar e executar iniciativas motivacionais em âmbito regional, nacional e individual por loja, com o objetivo de manter a equipe engajada e focada nos objetivos organizacionais. -Contribuir ativamente para o desenvolvimento e a formação de líderes dentro da organização, identificando e promovendo talentos e capacitando-os para assumirem papéis de liderança.

- Suporte à gerentes e equipes de venda das lojas modelo. - Desenvolvimento e aplicação de treinamentos para gerentes e time de vendas, visando a superação das metas, adequação aos padrões, processos administrativos, gestão de pessoas e excelência no atendimento. - Forecast de vendas, acompanhamento da produtividade e estabelecimento de estratégias para alavancar vendas e melhorar os resultados. -Interface entre proprietários e departamentos para soluções nas lojas.

- Gerenciamento de loja com Spa abrangendo uma equipe de 25 pessoas sendo: 5 de gestão, 11 de vendedores, 8 terapeutas e 1 profissional da limpeza; garantindo a organização e apresentação dos produtos expostos no padrão 5 estrelas, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes, organização de escala loja e Spa, e integração das equipes. - Responsável pela compra de produtos, gestão do estoque e forecast de vendas. - Treinamento e desenvolvimento de equipe de vendas com aplicação de feedback imediato, avaliações mensais para validação e determinação de pontos a serem desenvolvidos, assim como reuniões mensais motivacionais e estratégicas com foco em resultados. - Contratação de novos vendedores e participação nos processos internos de avaliação para cargos de liderança. - Treinamento e desenvolvimento de vendedores responsáveis, gerentes trainees e gerentes de todas as unidades, com foco em rotina de loja e gestão de pessoas. - Reuniões mensais com time de gestão de loja para planejamento de estratégias mensais e trimestrais para equipe, eventos e atingimento de resultados. - Análise de indicadores, elaboração de relatórios gerencias mensais para diretoria e desenvolvimento de campanhas motivacionais para atingimento de resultados. - Em constante processo de aprimoramento através de treinamentos em lojas, sedes no Brasil e em Londres para total imersão na cultura da marca.

Período sabático para aperfeiçoamento de idioma e vivência no exterior.

- Suporte no plano de negócios e desenvolvimento de estratégias de vendas para as 4 lojas. - Acompanhamento da execução do projeto junto à arquitetos e fornecedores e inauguração de novas unidades. - Gerenciamento das equipes (4 gerentes e 16 vendedoras) e das estruturas administrativa e operacional das lojas, garantindo a organização e apresentação dos produtos expostos para venda, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. - Responsável pela escolha e compra de produtos, e gestão de estoque. - Definição e supervisão das estratégias de Visual Merchandising interna e vitrine. - Desenvolvimento e aplicação de treinamentos para gerentes e time de vendas, visando a superação das metas, adequação aos padrões, processos administrativos, gestão de pessoas e excelência no atendimento. - Forecast de vendas, acompanhamento da produtividade e estabelecimento de estratégias para alavancar vendas e melhorar os resultados.

- Supervisão das franquias de São Paulo, Porto Alegre, Foz do Iguaçu, Caxias do Sul, Santa Maria e Minas Gerais. -Avaliação e acompanhamento da execução do projeto de novas unidades. - Desenvolvimento e aplicação de treinamento de vendas e Visual Merchandising. - Responsável por estabelecer a meta mensal e auxiliar o franqueado na definição de premiações e motivacionais, gerenciamento e compra de mercadorias. - Acompanhamento dos resultados de vendas e suporte na gestão financeira e operacional das lojas.

- Supervisão geral de 14 lojas nas cidades de São Paulo, Curitiba, Florianópolis e Porto Alegre. - Responsável pelo desenvolvimento e promoção de Gerentes de Caixa. - Responsável pela instalação e suporte de novos equipamentos e seus sistemas operacionais, condução de treinamentos e formação de equipe para inauguração de novas lojas. - Acompanhamento de todos os processos operacionais da equipe gerencial de caixas. - Alinhamento de processos junto à Direção e Gerentes de lojas. - Condução de reuniões com a equipe Gerencial de Caixas para feedback, alinhamento de informações e definições de planos de ação de melhorias.

- Desenvolvimento e condução de treinamentos para a equipe de vendas, incluindo formação para a inauguração de novas lojas. - Responsável por coordenar e formar a equipe de caixa. - Condução de reunião com a equipe para feedbacks, alinhamento de informações e definições de ações para melhorias. - Responsável pelas atividades operacionais, tais como abertura e fechamento de caixa, conferência de notas fiscais, devolução de mercadorias, envio e recebimento de documentos.

- Controle diário de atividades operacionais, tais como abertura e fechamento de caixa, conferência de notas fiscais, devolução de mercadorias, envio e recebimento de documentos. - Desenvolvimento e condução de treinamentos para a equipe de vendas. - Apoio e substituição do Gerente de Caixa.

- Responsável pelo atendimento e orientação aos clientes em relação as especificações dos produtos. - Organização da loja (reposição de mercadorias e arrumação de produtos).

- Responsável pelo atendimento aos clientes, negociação de prazos e condições de pagamento. - Suporte na montagem de vitrines e participação em ações externas, tais como bazares.