Raphael Antunes

Raphael Antunes

Head of Customer Success @ Kamino

About

Sou Chief of Staff e atuo como o ponto entre a visão do CEO e a execução da empresa: pego decisão estratégica e a transformo em operação que funciona, time que entrega, processo que escala. São 18 anos atravessando funções, o que é incomum e é exatamente o que define um bom CoS. Comecei como consultor de negócios na Cosin Consulting, em projetos para Renner, Natura, Bradesco, Pão de Açúcar, C&A e Sanofi. Passei quase 6 anos na Cogna em posições de liderança em Novos Negócios, Investimentos, FP&A, People Operations, Remuneração e Pricing — onde, entre outras entregas, implementei um modelo de cobrança em cursos técnicos com retorno de quase R$ 50MM em 1,5 ano, gerei R$ 150 MM em savings via nova governança de CAPEX, redesenhei o processo orçamentário de pessoas, e implementei alavancas que cresceram matrículas em pós-graduação em 28% YoY. Hoje, na Supertroco, opero como braço executivo do CEO em quatro frentes simultâneas: governança e estratégia (comitês executivos, reuniões com sócios, planejamento financeiro), people operations (cargos & salários, avaliação de desempenho com calibração, people analytics, trilhas de treinamento), eficiência (redesenho de processos e implementação de melhorias na operação) e custos (renegociação de benefícios com economia recorrente de ~R$ 300 mil/ano, redução de 31% no custo do seguro de vida, novo provedor de viagens corporativas com redução de custo e melhoria do serviço/operação). A combinação rara que trago: sei ler P&L, sei desenhar processos e identificar/implementar melhorias, sei sobre operações de RH, sei fazer deck para conselho — e sei traduzir o que está acontecendo no chão da operação para a cabeça da liderança, e vice-versa. Uso intensivamente IA generativa (Claude, ChatGPT) como ferramenta de alavancagem na rotina de CoS — análise de dados, redação de comunicações, modelagem de cenários, automação de processos. Aberto a conversas sobre posições de Chief of Staff, Head of Operations, Head of People, ou Strategy/BizOps em empresas em crescimento. Idiomas: português (nativo), inglês e espanhol fluentes; italiano intermediário.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Higher Education

Skill

AI for Business, Claude AI, Prompt Engineering, Generative AI, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Management Consulting, Strategic Consulting, Business Intelligence, Data Analytics, Business Analysis, New Business, Business Development, Pricing Strategy, Financial Modeling, P&L Management, Cost Reduction, CAPEX Management, Forecasting, Budgeting

Experience

Kamino

Head of Customer Success

Kamino

LinkedIn
2026-7 - Present · 3 mos

São Paulo, Brazil

Supertroco

Chief of Staff (to the CEO)

Supertroco

LinkedIn
2025-2 - 2026-7 · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brazil

Atuo como braço executivo do CEO em estratégia, governança, people e eficiência. Em ~14 meses, liderei mais de 20 frentes que profissionalizaram a operação. Governança & Estratégia Implantei nova governança executiva: comitês mensais com Diretores e CEO, reuniões quinzenais de diretoria e discussão padronizada de resultados. Estruturei as áreas de Eficiência Operacional e Planejamento Financeiro. Redesenhei a Reunião de Resultados com sócios, com forecast e real x orçado. Conduzi a revisão do orçamento 2025. People & Performance Liderei o projeto de Cargos & Salários: desenho da estrutura futura, sistema próprio de validação de cargos com geração automática de JDs e tabelas salariais ancoradas em pesquisa de mercado. Desenhei e implementei o primeiro processo formal de Avaliação de Desempenho, com modelo de calibração em comitê e sistema centralizado. Estruturei a política de bônus com metas e indicadores por área. Defini KPIs de gente e dei partida ao People Analytics em BI. Criei trilhas de treinamento por cargo com sistema de controle. Mapeei jornadas de Candidato, Colaborador e Egresso. Apliquei IA generativa (Claude) na automação de análises e materiais executivos, ganhando velocidade em entregas como avaliação de desempenho, calibração e people analytics. Eficiência & Custos Renegociei o plano de saúde: economia recorrente de ~R$ 300 mil/ano, melhor cobertura, inclusão de odontológico e redução de 48% no custo de dependentes. Substituí o seguro de vida com redução de ~31% no custo por vida. Implantei a Onfly como fornecedor único de viagens corporativas. Implementei o auxílio mobilidade. People Ops & Compliance Redesenhei o R&S, reduzindo tempo de contratação e elevando qualidade dos candidatos. Implantei novo ERP de Gente & Cultura, automatizando processos. Redesenhei o canal de ouvidoria e estruturei a comunicação interna. Regularizei 100% dos exames periódicos CLT e contratos PJ pendentes. Em andamento: redesenho das políticas de Gente & Cultura.

buteri | consulting

Consultor

buteri | consulting

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2024-7 - 2024-10 · 4 mos

São Paulo, Brasil

Projeto de consultoria em uma empresa do setor de açúcar e etanol, com foco nas áreas de Negócios Agrícolas e Planejamento. Atuação em 4 meses incluiu: Diagnóstico dos processos existentes e mapeamento de gargalos críticos. Identificação e implementação de quickwins com impacto direto em eficiência operacional. Redesenho dos processos to-be, com novo modelo de governança e indicadores de acompanhamento. Construção de materiais de suporte para que a operação sustentasse os ganhos após o término do projeto. Engajamento típico de consultoria estratégica de curto prazo, com entregas práticas e implementáveis pelo time interno.

Cogna Educação

Diretor de Planejamento, Pricing e Inteligência Competitiva

Cogna Educação

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2022-2 - 2022-8 · 7 mos

São Paulo, Brasil

Responsável pelo planejamento e acompanhamento dos resultados comerciais da operação de graduação, controle de orçamento, indicadores da área, precificação de todos os produtos de graduação e fornecimento de informações estratégicas da concorrência para os times comerciais.

Cogna Educação

Gerente Sênior de Orçamento, Remuneração e Benefícios

Cogna Educação

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2021-8 - 2022-2 · 7 mos

São Paulo, Brasil

Cogna Educação

Gerente Sênior de Performance, Projetos e Orçamento

Cogna Educação

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2020-8 - 2021-8 · 1 yr 1 mo

São Paulo, Brasil

Responsável corporativo pelo acompanhamento do orçamento de pessoas de todas as empresas da Cogna. Desenvolvimento e implementação de uma nova governança de acompanhamento do orçamento de pessoas junto às empresas. Acompanhamento da aplicação de alavancas e ofensores orçamentários.. Redesenho do processo orçamentário de pessoas da companhia. O novo processo foi implementado com sucesso, garantindo confiabilidade no resultado final e envolvimento de todas as empresas na sua construção, dentro do prazo acordado. Otimização e melhoria nos controles/processos utilizados na área, garantindo maior velocidade na entrega de resultados. Responsável pela condução do projeto de redesenho organizacional das empresas do grupo. Responsável pelo acompanhamento e desenvolvimento de projetos da Diretoria de Gente, Cultura e Inovação. Responsável pela gestão do orçamento da Diretoria de Gente, Cultura e Inovação

Cogna Educação

Gerente Sênior FP&A B2B

Cogna Educação

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2019-12 - 2020-7 · 8 mos

São Paulo, Brasil

Responsável pelo reporte financeiro da operação B2B da Cogna (Vasta e Platos). Acompanhamento do fechamento contábil e análise do P&L de cada uma das empresas. Apontamento dos principais desvios e acompanhamento de planos de ação junto às empresas de forma a garantir o cumprimento orçamentário.

Cogna Educação

Gerente Sênior de Investimentos

Cogna Educação

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2018-4 - 2019-12 · 1 yr 9 mos

São Paulo e Região, Brasil

Responsável pelo desenho organizacional, produtos, processos e governança da área de Investimentos da Cogna. Reportes diretos a CEO e VPs. Destaque: • Implementação e desenvolvimento de soluções que geraram R$ 150 MM em savings/eficiência (2018) — parte desse valor viabilizou novos projetos fora do escopo inicial do portfólio da companhia. Demais entregas: • Desenvolvimento e implementação da governança de gestão do orçamento de CAPEX junto a todas as áreas da companhia. • Construção do orçamento anual de CAPEX e implementação do conceito de rolling forecast com visibilidade de 5 anos sobre investimentos comprometidos. • Estruturação da área de Inteligência de Investimentos, responsável por KPIs, suporte a decisões estratégicas e desenvolvimento de projetos. • Implementação de governança para análise comparativa de projetos (payback, ROI, fluxo de caixa) garantindo melhor decisão de alocação de capital. • Preparação e condução de comitês mensais com CEO e vice-presidentes executivos. • Desenvolvimento de painéis gerenciais (BI) para consulta de informações de CAPEX.

Cogna Educação

Gerente de Novos Negócios

Cogna Educação

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2015-12 - 2018-4 · 2 yrs 5 mos

São Paulo Area, Brazil

Responsável por identificar e analisar novas oportunidades de negócios em termos de estratégia, relevância e atratividade — desde concepção até rollout. Atuação direta na construção e defesa de business plans junto ao time de vice-presidentes e CEO. Principais entregas: • Implementação de novo processo de cobrança em cursos técnicos: R$ 40 MM de receita gerada em 12 meses. • Estruturação de parceria estratégica para venda de programas de formaturas, com potencial de R$ 13 MM em receita na maturidade. • Condução do P&L Pronatec (jul-dez/16): +70% em receita mensal com apenas 25% dos alunos ativos comparado ao mesmo mês do ano anterior. • Liderança de alavancas de crescimento do Projeto Discovery (redesenho de Pós-Graduação e Cursos Preparatórios) em Marketing, Planejamento, Acadêmico, Comercial, Tecnologia e CX. Após 6 meses: novo desenho organizacional implantado, 2 novos produtos lançados, metodologia ágil implementada — +28% YoY em matrículas de pós-graduação em 2017.2. • Desenvolvimento de parcerias estratégicas para lançamento de produtos com outras empresas.

Cosin Consulting

Consultor de Negócios Sênior

Cosin Consulting

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2009-12 - 2015-9 · 5 yrs 10 mos

São Paulo Area, Brazil

Gerenciamento de projetos de diferentes naturezas e complexidades — desenho de processos, sizing organizacional, change management, otimização e PMO. Envolvimento direto no desenvolvimento e implementação da metodologia de gerenciamento de projetos da empresa. Responsável por liderar equipes próprias e equipes do cliente, com foco em criar valor e construir relações duradouras. Participação ativa em desenvolvimento comercial — elaboração e apresentação de propostas. Principais clientes: Renner, Bradesco, Pão de Açúcar, C&A, Natura, Sanofi, BPC Angola, Grupo É-Ouro. Trajetória de quase 6 anos com progressão de responsabilidade e escopo, atuando em projetos de complexidade crescente até a posição de Consultor Sênior.

Gerdau

Analista Sênior de Combustíveis Sólidos

Gerdau

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2008-7 - 2009-12 · 1 yr 6 mos

Belo Horizonte Area, Brazil

Análise da demanda/produção/estoques de combustíveis sólidos e conversão em planejamento de compras para médio/longo prazo. Análise do mercado internacional de carvões (preços, contratos, fornecedores) e reporte periódico de informações estratégicas para o time executivo. Suporte em negociações junto a fornecedores estrangeiros de carvão.

Gerdau

Analista Sênior de Logística

Gerdau

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2007-1 - 2008-6 · 1 yr 6 mos

Belo Horizonte Area, Brazil

Gerenciamento de logística interna de matérias primas. Desenvolvimento de negócio junto a empresas transportadoras e desenvolvimento do processo de avaliação de qualidade das mesmas. Análise , acompanhamento e reporte de KPIs da Gerência de Logística. Participação em projetos estratégicos da companhia, como construção de uma nova portaria rodoviária na usina de Ouro Branco e estudos de viabilidade de implantação de um novo terminal ferroviário.

ArcelorMittal Brasil

Estagiário de TI

ArcelorMittal Brasil

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2006-5 - 2006-12 · 8 mos

Belo Horizonte Area, Brazil

Implementação do SAP TP/VS no Departamento de Logística da ArcelorMittal Brasil. Desenho dos processos "as is" e "to be", parametrização do sistema de acordo com as necessidades levantadas. Preparação e execução de treinamento básico para usuários.

Education

Universidade Federal de Minas Gerais

Universidade Federal de Minas Gerais

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Engenharia de Produção

2001 - 2006 · 5 yrs

Logística, processos contínuos de manufatura, desenvolvimento de produtos, controle de qualidade, estatística e ergonomia.

Raphael Antunes's Contact Information

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