Rafael dos Santos Morão

Responsável pela liderança da área de Operações, atuando na gestão de processos, pessoas e performance para garantir eficiência e escalabilidade. Coordeno atividades estratégicas e operacionais, com foco em otimização de recursos, padronização de fluxos de trabalho e suporte direto ao crescimento sustentável da empresa. Entre as principais atribuições estão: • Definição e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs); • Estruturação de processos para ganho de produtividade e redução de custos; • Gestão e desenvolvimento de equipes multidisciplinares; • Alinhamento da operação com os objetivos estratégicos do negócio; • Implementação de melhorias contínuas e inovação operacional.

Coordenador de Serviços de TI, responsável pelas entregas e controle financeiro do segmento de Postos de Combustíveis e Lojas de Conveniências.

Atuando com liderança de equipe externa, agendamento e controle de implantações, manutenções nos produtos e processos externos. A função de coordenador me deu um grande crescimento profissional, atuei com gestão direta de problemas internos e externos do setor. Foco em manter a equipe engajada e a qualidade dos serviços prestados.

Suporte a sistema de automação comercial varejista, voltado ao ramo de Postos de Combustíveis. Análise de bugs, banco de dados e Sistemas Operacionais. Essa atividade me fez desenvolver principalmente o conhecimento do mercado varejista, conhecer o perfil dos clientes e saber como atuar de forma eficaz na solução dos problemas. Atuando em campo, me tornei um especialista do segmento tendo uma visão critica, me antecipando a possíveis problemas e tirando o impacto do cliente.

Atuando como professor do CEPROCAMP Campinas na área de informática, em projetos de capacitação básica social. A atividade como professor melhorou muito a minha dicção em público, ser mais assertivo ao capacitar outras pessoas e criação de documentações.

O objetivo geral do curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Negócios é preparar especialistas em estratégica empresarial, capazes de dar suporte seguro e inteligente nas decisões dos altos escalões.

Através deste curso, o estudante poderá desempenhar atividades profissionais em diversas áreas de conhecimento da computação. Dentre elas destacam-se o desenvolvimento científico e tecnológico como desenvolvimento de sistemas, administração de banco de dados, redes de processamento de dados, engenharia de software e gestão da qualidade de software, computação gráfica, inteligência artificial.