Rafael Moraes Melo

• Segurança e previsibilidade na geração de receita; • Funil de vendas B2B de alta demanda; • Compliance e LGPD • Mais reuniões com leads qualificados; • Abertura de novos contratos e aumento nas vendas; • Maior LTV (lifetime value) do cliente; • Crescimento sustentado e escalável.

Atuando como Customer Success Pleno, ajudando empresas do varejo a potencializar seus resultados por meio de estratégias de engajamento, retenção e expansão. Minha missão é garantir que os clientes extraiam o máximo valor das soluções oferecidas,diminuindo o churn e fortalecendo parcerias estratégicas de longo prazo. Com uma ampla gama de clientes em diversos setores, utilizamos dados inteligentes para aprimorar as vendas, acertando a recomendação de produtos específicos para cada cliente, no momento adequado e através dos canais mais eficazes. Realizando atividades de Planejamento Estratégico, Geração de Relatórios, Acompanhamento de Indicadores, Mensuração de KPIs, Preparação de Apresentações e Reuniões.

Com experiência de mais de 16 anos atuando em parceria com grandes concessionárias como John Deere e Case, a Central Soluções e Performance se especializou em exportação e logística de equipamentos de grande porte. Realizava atividades de contato com os clientes possíveis compradores , administrava investimento no Google ADS , controle de estoque de peças e planilhas para exportação.

Abitare é uma loja de varejo italiana de múltiplos canais que opera desde 2002 no segmento de alto padrão da indústria de móveis. Atuava na publicação de conteúdos nas redes sociais , organização da página da empresa , organização de estoque de móveis e conteúdos de divulgação.

O EAD da Laureate é o programa unificado de Educação a Distância das universidades da Rede Laureate, incluindo as universidades Anhembi Morumbi, UNIFACS, UNP, FMU e FADERGS. Atuava na área de Captação de novos clientes , Argumentação e convencimento a realização da matrícula e atendimento aos candidatos.