Rafael Gomes

Analista/Programador - Sênior @ Stoque

About

Profissional dedicado e proativo. Com vasta experiência em suporte e manutenção de copiadoras/impressoras/multifuncionais (PB e coloridas) das marcas: Xerox, Lexmark e Kyocera, de softwares de bilhetagem e de monitoramento de hardware, de softwares de dados variáveis, de controladoras de impressão - RIP das marcas: Xerox e EFI. Implantação e manutenção de projetos corporativos de outsourcing de impressão/cópia. Suporte e administração de servidores com sistemas operacionais Windows Server da Microsoft (versões: 2003, 2008, 2016, 2019, 2022) operando como: Print Servers; AD; DNS; DHCP, File Servers, Exchange, ISA Server. Suporte e administração de computadores/notebooks com sistemas operacionais Windows (versões: Windows 98, ME, XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10, 11) com pacotes Office e demais aplicativos.

Country

Brazil

City

Belo Horizonte

Industry

Information Technology & Services

Skill

Segurança da informação, Atendimento ao cliente, Suporte técnico, Suporte de hardware de TI, Suporte ao usuário remoto, Desenvolvimento de programas, Windows Server, ITIL, IT Service Management, IT Management, Windows, Microsoft SQL Server, Document Management, Microsoft Office, Softwares de Dados Variáveis, Softwares de Bilhetagem, Redes, Microsoft Exchange, Microsoft ISA Server, Microsoft Outlook

Experience

Analista/Programador - Sênior

Stoque

2012-1 - Present · 14 yrs 9 mos

Belo Horizonte e Região, Brasil

Analista de Suporte Pré e Pós Vendas de equipamentos PSG (PB e coloridos) da marca Xerox. Analista de Suporte para os técnicos de manutenção de equipamentos Office (PB e coloridos) das marcas: Xerox, Lexmark e Kyocera. Suporte e manutenção de softwares dados variáveis (VIPP da Xerox e PlanetPress da Objectif Lune). Suporte e manutenção aos sistemas operacionais das controladoras de impressão - RIP (FreeFlow Print Server da Xerox e Fiery Server da EFI). Suporte e manutenção de softwares de bilhetagem de impressão/cópia (Pcounter da A.N.D Technologies; PaperCut-NG/MF da PaperCut; Safe Q da YSoft; NDD Print da NDD Tech). Suporte e manutenção de softwares de monitoramento de hardware (IBSTracker da IBSolution e NDD Host da NDD Tech). Suporte e manutenção de servidores de impressão com sistema operacional Windows Server da Microsoft. Suporte básico para instalação e configuração de drivers em sistemas operacionais Linux e macOS. Implementação, suporte e manutenção de projetos de outsourcing de impressão. Suporte e manutenção de aplicações e/ou soluções da Microsoft (Failover Cluster; Hyper-V; SQL Server; Active Directory Services; DHCP Server; DNS Server; Web Server (IIS)). Desenvolvimento de aplicações de dados variáveis (VI Design da Xerox e PlanetPress Suite e/ou Production da Objectif Lune). Desenvolvimento de aplicações embarcadas em multifuncionais das marcas: Lexmark (eSF SDK) e Kyocera (DMConnect).

Analista de Suporte Nível 4

Stoque

2010-5 - 2012-1 · 1 yr 9 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Coordenador de TI

Siim Tecnologia

2008-9 - 2010-3 · 1 yr 7 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável por toda a administração e operação da área de tecnologia da empresa, atuando diretamente na gestão de todos os sistemas corporativos, infra estrutura de rede e comunicação, manutenção e suporte dos servidores e computadores.

Especialista em soluções

Siim Tecnologia

2007-1 - 2008-9 · 1 yr 9 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Prover soluções para os ambientes de impressão corporativa e/ou educacionais e realizar implantação, suporte e/ou manutenção de projetos de outsourcing de impressão aos clientes da empresa. Prestar suporte técnico nas manutenções de copiadoras/impressoras/multifuncionais (PB e coloridas) das marcas: Kyocera e Konica Minolta.

Consultor técnico

Siim Tecnologia

2006-3 - 2007-1 · 11 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Técnico em Manutenção

2005-6 - 2006-3 · 10 mos

Minas Gerais, Brasil

Técnico em manutenção de copiadoras/impressoras/multifuncionais (PB e coloridas) de marcas variadas aos clientes sem vínculos e/ou contratos com empresas de manutenção. Consultoria técnica às empresas de manutenção de copiadoras/impressoras/multifuncionais (PB e coloridas) das marcas: Xerox e Canon.

Técnico em eletrônica

Organizações Lerbach Ltda.

2003-12 - 2005-6 · 1 yr 7 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Técnico em manutenção de copiadoras/impressoras/multifuncionais (PB e coloridas) das marcas: Xerox e Canon, atuando diretamente no atendimento aos clientes da empresa.

Tecnico em Manutenção

Xerox

1998-6 - 2003-12 · 5 yrs 7 mos

Barbacena, Minas Gerais, Brazil

Técnico em manutenção de copiadoras/impressoras/multifuncionais (PB e coloridas) da marca Xerox, atuando diretamente no atendimento aos clientes da empresa nas cidades da região.

Estagiário Técnico em Eletrônica

Xerox

1997-7 - 1998-6 · 1 yr

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brazil

Estágio como técnico em manutenção de copiadoras/impressoras/multifuncionais da marca Xerox, atuando diretamente com a supervisão técnica na parte administrativa da área técnica na filial.