Rafael Macedo

- Desenvolver e implementar estratégias e táticas de marketing abrangentes que se alinhem com os objetivos de negócios da empresa e promovam maior engajamento dos consumidores. - Gerenciar o projeto de rebranding da marca. - Gerenciar e coordenar todas as atividades de marketing e publicidade, trabalhando estreitamente com outros departamentos para garantir uma abordagem integrada. - Operacionalizar a implementação das estratégias e táticas de marketing desenvolvidas. - Gerenciar a equipe de marketing, incluindo contratação, treinamento, desenvolvimento profissional e avaliação de desempenho. - Gerenciar a criação e fabricação dos rótulos dos produtos. - Gerenciar o orçamento de marketing, garantindo a eficiência dos gastos e o retorno máximo sobre o investimento. - Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor, ajustando as estratégias da empresa para atender melhor às necessidades dos consumidores. - Estabelecer e manter relações com parceiros estratégicos. - Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de marketing, usando informações relevantes para aprimorar estratégias futuras. - Representar a empresa em eventos, seminários e outras funções públicas para fortalecer a rede de contatos e a visibilidade da marca.

- Gestão do Departamento de E-commerce: Responsável pela liderança e operações diárias, garantindo a execução eficiente de todas as atividades de comércio eletrônico. - Reestruturação de Processos: Redefinição da jornada do e-commerce, desde a navegação no site até o checkout, aprimorando a experiência do usuário e aumentando a eficiência operacional. - Inovação Tecnológica: Implementação de novas tecnologias para otimizar processos e melhorar a escalabilidade do negócio. - Desenvolvimento de Campanhas de Vendas: Criação e execução de campanhas estratégicas para impulsionar as vendas, utilizando análises de dados para ajuste e otimização contínua. - Análise de Desempenho: Monitoramento e análise de relatórios detalhados para identificar áreas de melhoria e implementar ajustes necessários nas operações de e-commerce. - Gestão Orçamentária: Controle rigoroso do orçamento destinado à performance, assegurando o uso eficiente dos recursos e maximização do retorno sobre investimento. - Gerenciamento de Logística e Fornecedores: Supervisão da cadeia de suprimentos e logística, otimizando parcerias e processos para suportar operações de e-commerce em escala. - Administração de Canais Pagos: Gestão efetiva de canais de publicidade paga, ajustando estratégias para alcançar o público-alvo de maneira eficaz. - Comunicação com a Diretoria: Apresentação regular dos indicadores de desempenho, participando ativamente em discussões estratégicas para alinhar as operações de e-commerce com os objetivos globais da empresa.

- Gestão de Equipe: Coordenação de uma equipe de marketing, estabelecendo novos processos operacionais, mapeando a capacidade de entrega de cada membro e priorizando tarefas para otimizar a produtividade. - Análise de Mercado: Investigação contínua das oportunidades de mercado para identificar novas áreas de atuação e expandir a presença da empresa. - Estratégia para Franquias: Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing adaptadas às necessidades e características específicas das franquias. - Gestão de Conteúdo: Supervisão da criação de conteúdos engajadores para mídias sociais e canais de vendas, assegurando a coerência da mensagem da marca. - Planejamento Estratégico de Marketing: Liderança na elaboração de planos de marketing estratégicos e táticos, incluindo definição de objetivos, cronogramas, orçamentos e métricas de desempenho (KPIs/ROI). - Calendário de Marketing: Criação, execução e controle do calendário de marketing, garantindo o alinhamento com as metas estratégicas e a consistência das campanhas ao longo do ano. - Monitoramento de Desempenho: Definição de metas claras para a equipe e acompanhamento rigoroso dos resultados, utilizando dados para informar decisões futuras. - Gestão de Mídia Paga: Monitoramento dos investimentos em mídia paga e análise dos resultados das campanhas para otimizar o retorno sobre o investimento. - Suporte em Eventos: Orientação e suporte à equipe no desenvolvimento de materiais promocionais para eventos presenciais, assegurando a representação efetiva da marca. - Apoio Operacional: Assistência direta em tarefas operacionais conforme necessário para garantir a eficiência e eficácia das iniciativas de marketing.

- Desenvolvimento de Estratégias de Relacionamento: Criação e implementação de estratégias inovadoras para aprimorar a experiência do cliente, visando aumentar a satisfação e fidelização. - Gestão de Canais de Atendimento: Administração eficiente dos canais de comunicação com clientes, garantindo um serviço ágil e de alta qualidade. - Análise de Desempenho do Cliente: Utilização de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas para mensurar e otimizar a jornada do cliente. - Pesquisas de Satisfação: Gerenciamento de instrumentos como NPS (Net Promoter Score), para avaliar e melhorar continuamente a satisfação do cliente. - Suporte à Experiência do Usuário (UX): Contribuição no desenvolvimento e melhoria do UX do aplicativo da empresa, assegurando uma interface amigável e funcional. - Projetos de Melhoria Departamental: Iniciativa em desenvolver e implementar projetos que melhoram o desempenho dos departamentos, focando na eficiência e na qualidade do serviço. - Inovação em Processos: Criação e implementação de novos processos para melhorar a experiência dos clientes e padronizar os atendimentos, garantindo consistência e qualidade em todas as interações.

- Planejamento Estratégico: Definição do planejamento de comunicação, estabelecendo metas e procedimentos claros para otimizar a gestão. - Liderança de Equipe: Gestão de um time multidisciplinar, incluindo analistas, designers, redatores, e especialistas em mídias sociais, para produzir conteúdo impactante. - Campanhas de Marketing: Supervisão do desenvolvimento e execução de campanhas publicitárias, tanto online quanto offline. - Estratégias de Vendas: Criação de estratégias baseadas em pesquisas de mercado para impulsionar as vendas e melhorar a imagem da marca. - Gestão Orçamentária: Controle rigoroso do orçamento, garantindo o melhor retorno sobre os investimentos em mídia. - Controle de Cronograma: Gerenciamento eficiente dos cronogramas de lançamento dos produtos. - Pesquisas de Mercado: Análise detalhada do perfil do cliente e tendências para orientar as estratégias de marketing. - Monitoramento de Mercado: Acompanhamento dos concorrentes e ajustes estratégicos para manter a marca em destaque. - Indicadores de Desempenho: Monitoramento e avaliação dos KPIs para otimizar continuamente as operações de marketing.

- Gestão de Campanhas: Planejamento e supervisão das campanhas de marketing em mídias digitais e tradicionais. - Agências Publicitárias: Gerenciamento de agências contratadas para assegurar serviços de alta qualidade. - Briefings e Aprovações: Desenvolvimento de briefings e aprovação de materiais de marketing. - Cronograma de Divulgação: Controle rigoroso do cronograma para garantir comunicação eficaz com o público-alvo. - Parcerias de Marketing: Supervisão e consultoria para ações de marketing em parceria com imobiliárias.

- Planejamento de Eventos: Criação de eventos conforme o briefing do cliente, focando no aumento de desempenho e engajamento. - Captação de Recursos: Negociação e gestão de patrocínios e parcerias essenciais para o evento. - Gestão de Contratações: Responsável pelas negociações e contratos com fornecedores, artistas e equipes, garantindo a qualidade e eficiência operacional. - Administração Financeira: Gerenciamento do orçamento do evento. - Logística do Evento: Supervisão da montagem e desmontagem, assegurando a execução fluida de todas as etapas. - Relações Públicas: Coordenação com assessorias de imprensa e influenciadores para maximizar a visibilidade e impacto do evento.