Rafaella Hibner

Profissional multifuncional, com sólida atuação nas áreas de gestão administrativa, atendimento ao cliente, planejamento estratégico e comercial, exercendo liderança direta em processos organizacionais e operacionais. Com dois anos de experiência dentro da instituição, transitei entre as áreas de consultoria de vendas e coordenação pedagógica, ampliando minha visão sistêmica e capacidade de adaptação a diferentes contextos. Desempenhei a função de coordenadora geral da unidade, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento da operação acadêmica e administrativa.

Durante meu período como consultora de vendas, desenvolvi habilidades sólidas em atendimento ao cliente, negociação e foco em metas. Atuei diretamente com público diverso, identifiquei necessidades específicas e ofereci soluções personalizadas, sempre com foco na experiência do cliente. Aprendi a trabalhar sob pressão, manter a organização de processos e a superar metas de forma estratégica. Essa vivência me trouxe uma base sólida em relacionamento interpessoal e leitura de perfil de cliente — competências que hoje direciono para meu objetivo atual: a atuação no mercado financeiro.