Rafaela Paiva

Gestora de projetos e produtos @ Vivara

About

Possuo 10 anos de experiência profissional desenvolvida nas empresas Vivara, BSN Medical, Essity e Gertec, em Supply Chain e na área Comercial, mais intensamente dentro da área de Planejamento Estratégico. Atualmente, como Gestora de Projetos na Vivara, sou responsável pela implementação de melhorias comerciais e coordenação de projetos multidisciplinares, sempre com foco na maximização da experiência do cliente e no atingimento de metas e prazos. Minha atuação se estende à análise de riscos e implementação de soluções para garantir a qualidade e eficiência de processos. Em minha trajetória na ANK Reputation e Gertec Brasil, também tive a oportunidade de liderar ações estratégicas para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes, bem como otimizar processos internos para reduzir custos e melhorar a performance operacional. Minha experiência na gestão de demanda (S&OP), análise de estoques e redução de custos com frete, sempre orientada por KPIs e métricas, contribuiu para resultados expressivos em todas as empresas nas quais atuei. Uma profissional orientada a resultados, experiente em impulsionar receitas, otimizar estratégias de mercado e liderar projetos de impacto. Com um Mestrado em Gestão de Projetos pela FGV e Bacharelado em Ciências Econômicas pela PUC, desenvolvi um amplo domínio em análise de mercado, gestão de projetos e otimização de processos. Tenho habilidade em liderar equipes, implementar melhorias operacionais e alcançar metas de forma consistente. Minha experiência inclui: • Liderança em processos de gestão de demanda, integrando diferentes áreas para garantir assertividade na demanda. • Implementação de ferramentas como Power BI para acompanhamento de resultados e Six Sigma para melhoria de processos. • Fluência em inglês e espanhol, bem como conhecimentos em alemão, permitindo uma comunicação eficaz em ambientes multiculturais. Fazem parte do meu perfil foco em resultados, além de gostar de trabalhar em ambientes desafiadores. Results-driven professional with a proven track record in driving revenue growth, optimizing go-to-market strategies, and leading high-impact projects. Skilled in developing pricing models, strategic planning, and cross-functional collaboration.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Information Technology & Services

Skill

PMO (Escritório de projetos), Gestão da reputação, Experiência do cliente, Gestão ágil de projetos, Estratégia, Desenvolvimento de produtos, S&OP, Microsoft Power BI, Planejamento de vendas, Melhoria de desempenho, Implementação de KPI, Indicadores-chave de desempenho, Métricas-chave, BO, Forecast M1, Forecast M3, Contagem cíclica, lead time, indicadores operacionais kpi's, Atendimento ao cliente

Experience

Gestora de projetos e produtos

Vivara

2023-3 - Present · 3 yrs 7 mos

São Paulo, Brasil

- Análise de pontos detratores em lojas e implementação de melhorias comerciais. - Alinhamento entre Customer Experience e SAC para otimização de processos e melhoria da experiência do cliente. - Levantamento e implementação de ações para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes. - Gestão de fornecedores externos para criação e otimização de produtos. - Implementação de processos para agilizar o tempo de criação interna e garantir qualidade. - Coordenação de projetos multidisciplinares, garantindo prazos e orçamentos.

Gestora de projetos

ANK Reputation

2021-4 - 2023-3 · 2 yrs

São Paulo, Brasil

- Liderança na coordenação do planejamento de projetos, garantindo cumprimento de prazos e metas. - Análise de riscos e implementação de estratégias para minimizar impactos e assegurar qualidade. - Comunicação eficaz entre stakeholders, reportando progresso e gerenciando expectativas. - Introdução de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projeto para monitorar o desenvolvimento. - Desenvolvimento de relatórios e documentação técnica, proporcionando transparência às atividades

Especialista em Supply Chain e Produto

Gertec

2019-8 - 2020-2 · 7 mos

São Paulo, SP, Brazil

- Analisar itens obsoletos e direcionamento para ações promocionais. - Medidas para redução de frete, estudo de capacidade das fábricas. - Giro de estoque para acompanhamento mensal de redução de ocupação e evolução de vendas. - Liderança no processo de gestão da demanda (S&OP) - integrando as áreas de vendas, planejamento, qualidade, marketing e pcp para garantir assertividade na demanda. - Introdução do sistema de Power B.I para acompanhamento de resultados. - Implementação de Six Sigma para melhoria de processos. - Identificação de problemas e sugestões de melhoria continua por meio de KPI's e definição do plano mestre de produção interna. - Aplicação de métodos MRP para efetivo planejamento de recursos de manufatura.

Commercial Planning Analyst

Essity

2017-3 - 2019-8 · 2 yrs 6 mos

São Paulo e Região, Brasil

- Análises de mercado para identificar oportunidades de crescimento. - Desenvolvimento de estratégias para impulsionar vendas e gestão de orçamento. - Conhecimento e aplicação de BW e Sales Force. - Realização de acompanhamento e fechamento do fluxo de ordens de serviço e faturamento. - Análise de custos das despesas mensais, previsão de vendas e elaboração de business. - Responsável pela implementação de controles e ferramentas de gestão de vendas na área de planejamento e atendimento a clientes.

Estagiário de Supply Chain

Essity

2015-12 - 2017-3 · 1 yr 4 mos

São Paulo e Região, Brasil

- Análise de custos das despesas mensais, previsão de vendas e elaboração de business. - Responsável pela implementação de controles e ferramentas de gestão de vendas na área de plan e budget atendimento a clientes. - Responsável por analisar estoque e analisar seu quadro de evolução, 3Play, - Curva ABC, Inventário Cíclico d Landed Cost - Acompanhamento semanal de S&OP, método para o efetivo planejamento de todos os recursos de manufatura de uma companhia industrial (MRP) - Relatório de despesas e análise de ordens e deliveries.