Rafael Silva

Responsável pela Infraestrutura de TI Responsável pela gestão/desenvolvimento da equipe de Suporte Técnico Responsável por implantação de novos projetos de Infraestrutura de TI Administração Vmware vCenter Server Backup de servidores virtualizados (Veeam Backup) Administração de backup de dados (Veritas Exec) Administração de rede Wi-fi Ruckus Administração de Switch Layer 2 Administração de Switch Layer 3 (Criação de Vlan, configuração de porta) Administração do Microsoft Office 365 Administração de PFSense. (Firewall, DHCP, VLAN,OPENVPN) Administração de Freebsd (Firewall, DNS) VPN Client to Server VPN Server to Server Administração de servidores Windows e Linux Monitoramento de ativos de TI através do Zabbix

Responsável pela Infraestrutura de TI Responsável pela gestão / desenvolvimento da equipe de Suporte Técnico Atendimento de usuários presencial e remoto (Anydesk) Responsável por implantação de novos projetos de Infraestrutura de TI Projeto de implantação do Vmware vCenter Server e Veeam Backup Administração de servidores virtualizados através do VMWare (Esxi) Migração do serviço de e-mail Zimbra para o Microsoft Office 365 Projeto de sala de servidores secundária, para receber equipamentos de backup como banco de dados, backup de servidores virtualizados Projeto de infraestrutura na CPV - Casa do Professor Visitante UNICAMP – FUNCAMP (Implantação de firewall, switch L2 segmentado por VLAN e conexão Wi-Fi através de equipamentos Ruckus com controladora) Administração de PFSense. (Firewall, DHCP, VLAN) Administração de Freebsd (Firewall, DNS) VPN Client to Server VPN Server to Server Administração de servidores Windows (Active Directory, Group Policy Management, Active Directory Sites and Services, Routing and Remote Access e Network Policy Server) Administração de Switch Layer 2 Administração de Switch Layer 3 (Criação de Vlan, configuração de porta) Implantação de monitoramento de ativos de TI através do Zabbix

Atendimento ao usuário Administração do parque computacional Administração de servidores virtualizados através do vmware (Esxi) Administração de Freebsd (Firewall) Administração de Servidores Windows (Active Directory, Group Policy Management, Active Directory Sites and Services) Administração de Switch Layer 2 Administração do serviço de e-mail Zimbra Implantação de rede Wifi Ruckus com controladora

Atendimento ao usuário (atendimento presencial e remoto) Instalação e formatação de computadores e notebooks Cabeamento estruturado Manutenção básica de impressoras Instalação de softwares e suporte em aplicativos locais Instalação e correção de Sistemas Operacionais Windows XP/VISTA/7 Configuração de contas de e-mail Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird e Outlook Express

Trabalhei como prestador de serviço na empresa 3M do Brasil. Suporte ao usuário via telefone, prestando atendimento remoto utilizando NetMeeting e Offer Remote Assistance Active Directory IBM LOTUS NOTES 7.0 Configuração de rede wireless Suporte na configuração e autenticação via VPN Contivity Instalação de softwares 3M e demais aplicativos Suporte ao usuário no sistema Citrix Remedy User utilizado para direcionar e documentar todos os chamados realizados

Manutenção de Microcomputadores Suporte a usuários em campo, atendimento via telefone Manutenção da rede interna Implantação de rede wireless

Montagem e Manutenção de Microcomputadores Suporte a usuários Atendimento via telefone