Rafael Santos

SDR @ Tendência Energia

About

Experiência profissional 6 anos- agente de BackOffice tmkt ltda 3 meses supervisor operacional - Tmk (atual) 3 meses- promotor de vendas Empresa - ibi financiadora 3 meses - atendimento ao cliente Via E-mail Teleperformance 3 meses - vendedor - Contax Qualificação Ensino médio completo curso técnico informática Escola - Server educação profissional Ensino superior Gestão de TI completo Sintaxe de qualidade • Facilidade de comunicação com superiores. • Seriedade em ambiente de trabalho • Comprometido com o trabalho e políticas internas da empresa. • Agilidade e fácil compreensão em operação de sistemas em geral.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Outsourcing/Offshoring

Skill

Resolução de problemas, Redação, Planilha eletrônica, Inteligência emocional, Comunicação, Computação, Atenção a detalhes, Ambiente colaborativo, Habilidades analíticas, Análise financeira, Análise de negócios, Atividades de integração de equipe, Análise de dados, Capacidade analítica, Análise de requisitos, Atendimento ao cliente, Experiência do cliente, Processamento de pedidos, Digitação, Centrais de atendimento

Experience

SDR

Tendência Energia

2026-5 - Present · 5 mos

R. Joaquim Floriano, 733 - 1 andar - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04534-904

Representante comercial

Verisure

2026-3 - Present · 7 mos

Representante comercial

Verisure

2026-3 - 2026-5 · 3 mos

Coordenador de trade marketing

Repor Brasil

2024-11 - Present · 1 yr 11 mos

coordenador de trade marketing

Repor Brasil

2024-11 - 2026-8 · 1 yr 10 mos

Coordenador trade Marketing

Repor Brasil

2024-11 - 2026-3 · 1 yr 5 mos

São Paulo, Brasil

Coordena o planejamento estratégico de marketing e vendas por meio da análise dos hábitos e preferências dos consumidores, alinhado aos objetivos da marca, tomada de decisões e resultados. Analisar os hábitos e preferências dos consumidores Definir canais de comercialização Estabelecer a necessidade de adaptação de produtos e logística Analisar indicadores de performance Planejar e executar ações de trade marketing alinhadas às estratégias da empresa

Supervisor operacional

TMKT

2022-6 - 2024-11 · 2 yrs 6 mos

Poá, São Paulo, Brazil

Back Office

TMKT

2017-3 - 2022-6 · 5 yrs 4 mos

São Paulo

Deixarei um breve relato das principais atividades executada em meu cargo atual. ° Executo analise de demandas sobre casos de acionamento a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), buscando identificar setor ofensor ou falha sistêmicas. ° Elaboro dossiê em demandas judiciais. ° Atendo demandas judicial ( Cumprimento e Apuração) ° Analiso Contestações de valores indevidos em faturas de cliente.