Rafael Lagos

Responsável pela gestão e expansão da vertical de Transporte, conduzindo o crescimento do RecargaPay como uma das principais soluções de pagamento digital do setor. Principais realizações: Implementação de soluções de pagamento digital via QR Code, pioneiras no transporte público brasileiro; Expansão do RecargaPay para mais de 60 cidades, fortalecendo a marca e ampliando o número de usuários ativos; Criação do pagamento via WhatsApp, com foco em aumentar o engajamento e promover o cross-channel entre usuários; Negociação direta com operadores de transporte e prefeituras, firmando contratos estratégicos e sustentáveis; Desenvolvimento de parcerias com provedores de bilhetagem eletrônica e empresas de mobilidade; Planejamento e execução de OKRs e estratégias comerciais alinhadas às metas corporativas; Contribuição para o crescimento da recorrência de uso e da lucratividade da vertical de Transporte. Reporte direto ao VP de Business Development, atuando como elo entre áreas comerciais, técnicas e de produto.

Definir como os projetos de desenvolvimento de software serão conduzidos, controlar sua qualidade, disponibilizar informações técnicas, alocar líder e equipe em cada projeto, gerir a demanda, acompanhando a criação e desenvolvimentos, gerenciar os recursos, atuar com melhorias, realizar a gestão de projetos e coordenação de desenvolvimento de software, gerenciamento de requisitos específicos, gerenciar todo o projeto até o produto final, realizando o desenvolvimento de software para internet, estações de trabalho e dispositivos móveis, realizar concepção e administração de banco de dados, treinamento, validação e implantação de sistemas de software. Responsável por monitorar novas tendências e tecnologias, tratando de planejar movimentos em prol do desenvolvimento de sucesso. Conectado com startups e projetos inovadores, criação de vínculos com empresas estabelecidas e buscando novos talentos para trabalharem.

Responsável por gerenciar as operações de serviços de tecnologia. Identificação de oportunidades de aplicação na área de tecnologia, administrando a equipe de desenvolvimento.

· Gestor de contas. Das principais responsabilidades cito a responsabilidade pelos resultados comerciais da empresa, planejamento do orçamento anual, liderança, orientação, direção e relacionamento com o clientes. - Implantação, gestão e análises de CRM, otimização e entrega de resultados; - Definição e gestão dos KPI´s, integração desses com os de outros departamentos; - Gestão, treinamento e desenvolvimento da equipe de vendedores e analistas; - Integração com áreas da empresa para definição de ações estratégicas;

Gestor PMO, responsável por acompanhar e orientar os gerentes de projetos de tal forma à utilizar da melhor maneira os recursos disponíveis na organização, responsável pela criação de padrões e método ao escritório de projetos e elo de ligação entre os diretores executivos e os gerentes de projetos. - Controle de orçamento; - Gestão de portfólio de soluções em TI; - Gestão de riscos de projetos e portfólio; - Reuniões de acompanhamento de projetos (tracking); - Criação de planos de ação para projetos críticos (prazo/custo/qualidade); - Controle de custos (Análise de Valor Agregado / Gestão de Aquisições); - Criação de templates em gestão de projetos; - Criação de reports (status dos projetos) e apresentação aos executivos.

Gerente de Projetos CORPORATIVOS (Multidisciplinares) e T.I. – PMO, atuando junto à área de inovações e processos da diretor. - Gestão de projetos (escopo/prazo/custo/qualidade),com enfoque nas áreas de conhecimento do PMBOK; - Elaboração; atualizações e acompanhamento de cronogramas em MS-Project; - Controle orçamentário; - Gestão de riscos visando criação de planos de ação para projetos críticos; - Reuniões de acompanhamento com a equipe do projeto (reuniões periódicas de checkpoint); - Elaboração de relatórios de acompanhamento de projeto (Status Report); - Elaboração de relatórios executivos de resultado de projeto; - Relacionamento com cliente interno (sponsor); - Relacionamento com cliente externo; - Acompanhamento de homologações

- Gerenciamento de suporte ao cliente interno em sistemas Financeiro, venda de passagem e fiscal. - Gerenciamento de indicadores - SLA, tickets, performance. - Gerenciamento de implementação de novas soluções na área de tecnologia. - Criação e execução de planos de comunicação para melhorias, mudanças e crises. - Mapeamento e organização de processos.