Rafael Henrique Pereira

Com uma sólida responsabilidade e resiliência, lidero equipes de TI em busca da excelência técnica. Minhas tarefas incluem: Resolver problemas complexos com expertise técnica e adaptação contínua. Fomentar crescimento da equipe, fornecendo treinamento. Colaborar eficazmente com outras áreas e garantir segurança de TI. Contribuir para o planejamento estratégico de TI de forma proativa.

Como Analista de TI na Audi do Brasil, sou responsável por garantir o suporte de alto nível aos executivos da empresa, incluindo o CEO, CFO e Diretoria. Tenho vasta experiência em configuração de equipamentos móveis, incluindo dispositivos Apple e Windows, e realizo essas configurações com eficiência e precisão. Além disso, sou especialista em suporte remoto, usando ferramentas como VPN, Teams e MSRA, e realizo a instalação de endpoints Trellix com perfeição. Controle de inventário é outra de minhas áreas de expertise, utilizando a ferramenta ACME do grupo Volkswagen.

. Instalação de sistemas operacionais Windows, criação e aplicação de imagens (SCCM / Acronis); . Instalação pacote office, softwares, IDEs; . Suporte remoto (VPN, SCCM, TEAMS) e telefônico; . Instalação e configuração de endpoints de segurança (Symantec); . Controle e inventário de estações de trabalho; . Montagem de estações de trabalho, impressoras, etc; . Suporte e manutenção de micro-computadores; . Ingresso de estações em domínio, reset de senha e mapeamento de pastas; . Migração de dominio; . Setup de CRM SAP, reset de senha;

. Instalação de sistemas operacionais Windows, criação e aplicação de imagens (SCCM / Acronis); . Instalação pacote office, softwares, IDEs; . Suporte remoto (VPN, SCCM, TEAMS) e telefônico; . Instalação e configuração de endpoints de segurança (Symantec); . Controle e inventário de estações de trabalho; . Montagem de estações de trabalho, impressoras, etc; . Suporte e manutenção de micro-computadores; . Ingresso de estações em domínio, reset de senha e mapeamento de pastas; . Migração de dominio; . Setup de SAP;

Projeto na Rede D'OR São Luiz (Novo Hospital) onde fiquei locado por 45 dias. . Suporte e manutenção de micro-computadores; . Instalação de sistemas operacionais Windows 10; . Instalação pacote office, softwares, IDEs; . Suporte remoto (teamviewer / Ammy) e telefônico; . Instalação e configuração de endpoints; . Controle e inventário de ativos de rede e estações de trabalho; . Montagem de estações de trabalho, impressoras, etc; . Ingresso de equipamentos em rede e setup conforme script da aréa de TI;