Rafael Fajardo

Analista de suporte de TI @ WPS Brasil

About

Atualmente, estou cursando Tecnologia da Informação no Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM, com previsão de conclusão em julho de 2026. Minha experiência mais recente foi na Olos Tecnologia como Help Desk Lead, onde desenvolvi habilidades em Linux, banco de dados e ferramentas de monitoramento como Zabbix e FreshWorks. Essas competências complementam minha formação em Análise de Sistemas na Faculdades Oswaldo Cruz. No Instituto Suel Abujamra, desempenhei um papel essencial como Assistente Pessoal, realizando exames oftalmológicos e gerenciando equipes e logística. Essas experiências reforçaram minha habilidade de colaboração, gestão e solução de problemas. Estou motivado a contribuir com minha expertise em TI, combinada com minhas competências interpessoais, para promover inovação e suporte de qualidade em equipes e projetos desafiadores.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Computer Software

Skill

Technologists, Technological Proficiency, Finding Opportunities, Working With Clients, Brazilian Portuguese, Informatica MDM, Technical Support, Zabbix, Gestão de ativos de TI, VPN (Rede privada virtual), Suporte técnico, Desenvolvimento organizacional, Sistemas operacionais, CSS, HTML, JavaScript, Microsoft SQL Server, Inglês para negócios, Amazon Web Services, Linux

Experience

Analista de suporte de TI

WPS Brasil

2026-2 - Present · 8 mos

São Paulo, Brasil

Administração de servidores Linux (Ubuntu/CentOS) em ambiente de produção. Gerenciamento de banco de dados PostgreSQL via pgAdmin. Execução de queries SQL, análise de performance, tuning básico e otimização de consultas. Monitoramento de serviços, processos e logs em ambiente Linux. Suporte técnico remoto a clientes (acesso via TeamViewer e ferramentas de suporte). Monitoramento de disponibilidade e performance de sistemas críticos (SLA e uptime). Implantação e configuração de sistemas de automação de estacionamentos (cancelas, totens, integração com banco de dados).

Help Desk Lead

Olos Tecnologia

2025-7 - 2025-11 · 5 mos

São Paulo, Brasil

No meu período na empresa, melhorei as minhas habilidades em Linux, Banco de dados e na tecnologia da informação, aprendi a manusear na ferramenta de monitoramento Zabbix e FreshWorks. Ainda estou aprendendo e sempre adquirindo mais conhecimento

Personal Assistant

Instituto Suel Abujamra

2024-2 - 2025-7 · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brazil

durante o meu período no instituto sou responsável por realizar exames oftalmológicos como; retinografia, tonometria, refração, paquimetria e ceratometria nas crianças de toda a rede municipal. Posteriormente, fui promovido para líder de equipe, sendo responsável por gestão e logística de pessoas e veículos.