Rafael Coutinho

A Retail360 foi desenvolvida com objetivo de desburocratizar os varejistas, formada por sócios com mais de 18 anos de experiência no varejo focado na operação de loja. Temos como MISSÃO oferecer melhores práticas e preços aliados com eficiência em 360° da operação. Nosso principal objetivo é fazer com que os varejistas ganhem eficiência e se dediquem na essência do seu negócio como produtos, marketing, ações de incentivos, reabastecimento e principalmente o cliente.

Trabalhando com vários processos internos e departamentos, divido meu tempo entre a operação de facilities e Recursos Humanos. Com a operação de facilities faço o gerenciamento de pessoas e serviços como recepção, expedição, limpeza, copa, segurança, emissão de relatórios gerenciais, planejamento financeiro (budget), lay out, controle de acesso, gerenciamento do transportes, Terceirizados, Prestadores de Serviço, acompanhamento de obras e serviços e condução de processos Internos. Como Recursos Humanos e Departamento Pessoal, sou responsável por todos os processos tais como: impostos, Ponto Manual e Biométrico, Folha de Pagamento, Admissão e seus processos, Demissão e seus processos, Homologações, Responsável pela aplicação da Segurança e Qualidade de Vida, Responsável pela parte jurídica com apoio de escritório de advocacia externo, Responsável por conciliações e negociações em órgãos públicos e Privados. Acordos Sindicais, Palestrante e treinamentos Internos, Organização e manutenção da CIPA, Brigada de Incêndio e controle da NR 23, NR 12, FISPQ, Elaboração e manutenção de Simulações de evacuação, Integrante da implantação e manutenção de certificados, tais como: ISO 9001, ISO 14001 e SA8000.

Controle de benefícios, tirar duvidas de funcionários, cartão ponto, admissão e demissão, aplicação de punição a funcionários, integração, supervisão de terceirizados, contratação de terceirizados, responsável por palestras e treinamentos, incentivo ao funcionário, controle de atestados médicos, outros.