quintin vermeulen

Voor de gemeente Middelburg heb ik voor mijn opleiding Bedrijfskunde een afstudeeronderzoek uitgevoerd gericht op de optimalisatie van het verlenen van vergunningen, daarmee rekening houdend met de toekomstige Omgevingswet.

Werkzaam als lichttechnicus heb ik veel verschillende evenementen van licht en geluid voorzien. Zowel door het installeren als het bedienen van de licht en geluid -apparatuur. Voor een aantal bedrijven ben ik ook werkzaam geweest als sales manager en account manager. Tijdens het uitvoeren van deze functies onderhield ik het contact met externe klanten en hield ik mij bezig met het adviseren van klanten en het verkopen van producten.

In 2016 heb ik de zakelijke afdeling van Bax Music opgericht. Naast het vertegenwoordigen en leiden van deze afdeling was ik verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klantrelaties, het onderhouden van bestaande klantrelaties, het inwerken en het coachen van nieuwe medewerkers en het behalen van de gestelde doelen. Daarnaast hield ik mij ook bezig met inkoop, supply chain management en planning.

Als productspecialist bij Bax-shop ben ik werkzaam op het KCC (klant contact center) waar ik de vragen van klanten beantwoord, zowel telefonisch als via e-mail. Dit zijn met name vragen over het gebruik van licht- en geluidsapparatuur. Maar ook vragen omtrent andere producten en vragen omtrent de status van iemand zijn bestelling. Naast werkzaam te zijn op het KCC sta ik op sommige dagen in de winkel van Bax-shop om daar klanten te ondersteunen in het beantwoorden van hun vragen. Met het uiteindelijke doel om hen, met de juiste producten de winkel te laten verlaten. Als werknemer bij Bax-shop ben ik werkzaam met diverse software programma's waaronder King Business Software en Oracle Right Now.

Activities and Societies: HZ Cult, Opleidingscommissie, Promotie-team