Quezia Mara Miyazaki de Paula

Head of Product Experience and Product Design @ EBANX

About

Visionary and results-driven Head of Product Management and Product Design with over a decade of experience passionately building innovative, creative, and customer-centric digital solutions. My career is rooted in a deep love for product excellence and a relentless commitment to optimizing processes—like developing AI-based product lifecycles—that drive operational efficiency and business scalability. I specialize in the highly complex Financial and Payments Market, holding key leadership roles at global fintechs (such as EBANX and PagSeguro) and top-tier banks (like Itaú Unibanco), where I have delivered measurable impact in fraud prevention, payment conversion, and merchant experience. This expertise has given me a comprehensive understanding of financial complexity and regulatory nuances. A strong advocate for people leadership and development, I thrive on creating high-performing, collaborative, and motivating environments. I am dedicated to mentoring product talent and building resilient, strategically aligned teams ready to tackle complex challenges, and connecting with and exploring the next challenge in scalable growth and cutting-edge product strategy. - Mother of EBANX Product Lifecycle. - Ambassador for the use of AI as an assistant in Product Management. - Leader at heart and soul, and mentor by choice — driven by love for the craft. - Believer that digital products should be built to make human life easier. - Hands-on professional, passionate about turning ideas into real impact.

Country

Brazil

City

Curitiba

Industry

Banking

Skill

Training, Objectives and Key Results (OKRs), Business Insights, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Access, Key Performance Indicators, IT Operations, IT Operations Management, Communication, Customer Service, Function Point Analysis, MS Project, Project Management, Project Planning, Operating Systems, ITIL, Software Project Management, Requirements Analysis, IT Management

Experience

Head of Product Experience and Product Design

EBANX

2024-8 - Present · 2 yrs 2 mos

Technical Product Team Leader

EBANX

2024-5 - 2024-8 · 4 mos

Group Product Manager

EBANX

2023-2 - 2024-5 · 1 yr 4 mos

Product Manager - Prevenção à Fraudes

Itaú Unibanco

2022-7 - 2023-2 · 8 mos

Product Manager | Gerente de Produto

Zak

2022-4 - 2022-5 · 2 mos

Coordenadora de Produtos | GPM

PagBank

2021-9 - 2022-4 · 8 mos

Product Manager

PagBank

2020-12 - 2021-8 · 9 mos

Product Owner | Product Manager

Valtech

2020-3 - 2020-12 · 10 mos

São Paulo, Brasil

Estratégia de produto e construção de roadmap na visão de páginas de engajamento e programas de fidelização do cliente conectando a estratégia das empresas (cliente do ramo de Health & Care, Sanofi, Loreal e Novo Nordisk) as necessidades dos usuários. Estratégia de lançamento e engajamento de produtos específicos dos clientes mencionados: Planejamento Go-to-market, posicionamento, análise competitiva, tom de voz, campanhas e relacionamento com parceiros pós lançamentos. Líder na implantação do primeiro processo de Discovery envolvendo times multidisciplinares da Valtech e dos clientes: Produtos, Engajamento, CRM, SEO, Engenharia e Data Science onde a partir de temas para estudo ou teste de hipóteses contribuímos com a assertividade para campanhas e crescimento dos produtos: -Portal de vacinas, direcionado a profissionais de saúde da área Ásia Pacífico do laboratório Sanofi; -Portal de jogos infantis, para a área América Latina do produto Enterogermina (Pancitas Felices) do laboratório Sanofi; -Programa de suporte e benefícios ao paciente dos produtos do laboratório Novo Nordisk.

Analista de Produtos | Product Owner | Product Manager | Agile Master

MAPS S.A.

2017-2 - 2020-3 · 3 yrs 2 mos

São Paulo

Atuando com os produtos consolidados Pegasus e Centaurus de ativo e passivo de fundos de investimentos. Atuação como agilista, facilitando cerimonias em outros times, implementando multiplicando, escalando melhorias no processo de desenvolvimento e participando da avaliação CMMi Nível 3, alcançada em 6 menos, utilizando frameworks ágeis.

Analista de Projetos | Product Owner | Desenvolvedora

Global System™

2015-11 - 2016-11 · 1 yr 1 mo

São Paulo, Brasil

Atuando nos projetos: Portal de Indicadores - Hospital Israelita Albert Einstein Melhoria Sistema de Garantias (SGG) - Banco ABC Melhorias Provisão de Devedores Duvidosos (PDD) - Banco ABC Calculadora de IR - Scopus - Banco Bradesco Melhorias ATCL - Scopus - Banco Bradesco Projeto Novo Custódia- Scopus - Banco Bradesco Novo Voucher Corporativo - Scopus - ShopFácil Bradesco Novo Portal Parceiros Vivo Corporativo (PPVC) – Vivo Cobrança Online – Vivo Sistema de Tramitação de Processos (STP) - Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes Portal de Licitações - Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes Portal Informativo - Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes Projeto de Registro de Boletos (Febraban) - Scopus – Banco Bradesco Projeto de Adequação de Margem de Consignados – Scopus – Banco Bradesco Projeto de Sustentação e Desenvolvimento VBA – Nestlé – atuando como desenvolvedora

Analista de Métricas | PMO

TI METRICAS

2014-9 - 2015-11 · 1 yr 3 mos

São Paulo, Brasil

Análise e contagem te pontos de função. PMO Latam

Documentadora de Sistemas

TI MÉTRICAS

2013-7 - 2014-10 · 1 yr 4 mos

São Paulo e Região, Brasil

Controle de Fila de Atendimento (CEF) Controles Administrativos e Financeiros (CEF) Emissão, Conferência e Análise de Documentação de Sistemas - RUP (CEF) Medição de Sistemas Estimada - NESMA (CEF) Relacionamento com o cliente (CEF) Métricas de Service Desk - Field Services (Saraiva) Indicadores de Projetos (LATAM) Indicadores de Mesa de Ajuda e Sistemas Críticos (LATAM) Consultoria PMO (LATAM) Consultoria Métricas (LATAM) Consultoria Processo de Transição (LATAM) KPIs UML Análise e Mapeamento de Processos

Analista Administrativo de TI

Sodexo

2013-2 - 2013-5 · 4 mos

São Paulo e Região, Brasil

Conferência e Controle de Pagamentos na área de Tecnologia da Informação e Telecomunicações. Emissão de Relatórios. Negociação com fornecedores. Reporte a diretoria de TI.