Quezia Ferreira

Planejamento estratégico, programação, monitoramento e direcionamento de veículos para atendimento logístico dos transportes e cargas da ArcelorMittal; Acionamento de SLA'S referentes aos processos que envolvem a atividade de programação de transportes; Interface diária entre os clientes e transportadora e consultas e modificações nos sistemas SAP ERP e Loger ArcelorMittal; Planejamento de entrega dos materiais, análise das variáveis de entrega, especificações dos produtos e capacidade de recebimento do cliente; Alimentação de dados em planilhas Excel e consultas aos dados do Power BI do setor;

Responsável pelo agendamento de cargas e descargas. Gerenciamento de operações e rastreamento de entregas através dos sistemas SAP e TMS.

Responsável pelo cadastro, cancelamento e reativações de fornecedores e itens novos, monitoramento de níveis de estoque, agendamento de cargas, inclusão e monitoramento de pedidos. (Sistema TOTVS e SAP).

Atendimento pós vendas a clientes através de e-mail e telefone e WhatsApp, envolvimento no setor de trocas e devoluções, atendimento em plataforma de Marketplace. Responsável por atender e acompanhar clientes do Reclame Aqui.

Auxiliando em folha de pagamento, descontos sindicais, vale-transporte, rescisão de contrato, retirada de extrato de espelho de ponto e justificativa de ponto, processos no sistema, reunir e organizar documentos para audiências, lançar novo processos no sistema Lawyer, consultar processos no Trt , e Projudi.