Polianne Oliveira

Bolsista no programa de extensão ALI PRODUTIVIDADE.

Análises e validação de cadastros de interessados referente regularização fundiária no sistema SICARF. Tramitação processos administrativos no sistema do governo PAE, uso da ferramenta email Zimbra, Gestão de pessoas (equipes), Gestão de processos físicos e digitais (tramitação) e atendimento ao público. Atividades de gestão geral e atendimento relacionado ao setor de protocolo.

Gestão de demandas para equipes de suporte e desenvolvimento. Gestão de processos administrativos no sistema do governo (PAE - Processos administrativos eletrônicos). Gestão de estoque, controle de estoque de equipamentos de TI. Atendimento ao público. Atividades realizadas por meio do email ZIMBRA.

Atendimento ao cliente via e-mail L2

Atendimento ao cliente quanto a reclamações e solicitações diversas por meio de plataforma CRM (Salesforce) no setor de Reversão. Atendimento via ligações, whatsapp, chat e e-mails. Atendimento à clientes quanto a resolução de problemas. Processos realizados no google Sheets e office 365.

Gestão de processos administrativos em geral; Gestão de Pessoas; Gestão Departamento pessoal (rotinas DP, folha de pagamento funcionários, fechamento mensal, emissão de impostos e etc); Gestão Financeira (fluxo diário e mensal de Caixa, Contas à pagar, Contas à receber, conciliação de contas bancárias, gestão de contratos com bancos); Gestão apoio setor operacional de processos de obras Civis (cronograma, orçamentos, compras em geral); Gestão de Centro de custos; Gestão de departamento de compras (compras de peças para máquinas pesadas e veículos e suprimentos em geral); Controle de manutenção frota de veículos e máquinas; Controle revisões e abastecimentos máquinas e veículos; Auxílio na aprovação de processos de empréstimos e financiamentos; Renovação de licenças, alvarás, certidões, seguros de veículos e equipamentos, Certidões (processos em cartórios), Certificados digitais e realização de processos de sinistros junto à seguradoras. Atendimento ao público em geral; Emissão de contratos em geral, cessões de direito, aditivos, controle de gestão fazendas (funcionários, maquinário, veículos, rebanho e combustível), rotina administrativa de modo geral; Controle de processos de locação de máquinas pesadas e veículos, equipamentos em geral; Gestão de contratos com Bancos; Experiência com atividades em plataformas CRM E ERP SIENGE (10 anos de experiência) e SUA HOUSE, gestão de vendas de imóveis e auxílio em processos de financiamento bancários. Conhecimento básico softwares Conta Azul e Volt ( sistemas de gestão financeira).

Gestão administrativa geral, Gestão de contratos, Gestão de pessoas, Gestão financeira (fluxo diário e mensal de caixa), Gestão de Processos, Gestão Fiscal, Gestão de processos de Licitações em geral, Gestão de contratos, Gestão em treinamento interno de funcionários, Controle Departamento pessoal (RH),Controle licenças, alvarás, certidões, seguros veículos e maquinas. Controle geral Revisão e manutenções de máquinas e veículos, Gestão de frotas, Compras em geral, Compras de peças para máquinas pesadas e veículos.

Consultoria financeira com foco em auditoria interna, Gestão administrativa dos processos internos, Gestão dos departamentos pessoal, fiscal e financeiro. Reestruturação do controle financeiro da empresa, Emissão de relatórios analíticos por período e treinamento de funcionários.

Gestão de pessoas; Gestão de Processos e contratos; Gestão financeira (fluxo diário e mensal de caixa, conciliação mensal bancária); Rotina administrativa geral; Supervisão setor de cobranças; Auxílio em processos da área comercial (vendas, compras, contratos, atendimento a corretores e ao cliente); Compras de suprimentos em geral (compras de peças em geral e de peças com foco em máquinas pesadas; Gestão centro de custos; Vendas, Renovação de certidões e alvarás, licenças, certificados digitais, emissão de notas fiscais venda, Departamento Pessoal (folha de pagamento). Realização de Cobranças e posteriormente gestão de equipe de cobrança; Emissão de Contratos, Distratos, Cessões de direito, Emissão de notas fiscais, Controle de revisão de máquinas pesadas, Cobrança e Atendimento ao Público. Atividades em plataformas ERP.

Mapeamento Territorial, Pesquisa Geográfica e Estatística. Contato com o público, entrevistas individuais.

Realização de atividades de suporte técnico. Gestão Adm/ Financeira, fechamento de folha de pagamento funcionários Atendimento ao Público, Atendimento à Empresas, Elaboração de Contratos e Controle de OS. Manutenção de computadores ( suporte técnico).

PÓS GRADUAÇÃO ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA (CURSANDO)