Pietra Chiarelli Ramalho

Serviços @ LiuGong Latin America

About

Sou graduanda em Administração, atualmente atuando na área de After Sales na LiuGong Latin America. Tenho experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional e administrativo, além de vivência em gestão financeira e estratégias de marketing. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, planejamento e resolução de problemas, sempre com foco em oferecer soluções eficientes e fortalecer o relacionamento com clientes e equipes. Sou uma profissional comunicativa, organizada e comprometida, com facilidade para lidar com múltiplas tarefas e disposição para aprender e evoluir constantemente.

Country

Brazil

City

Mogi Guaçu

Industry

Machinery

Skill

Experiência do cliente, Pós-venda, Suporte ténico e operacional, Organização e gestão de tempo, Vendas e marketing, Planejamento de eventos, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Eventos, Capacidade de organização, Mídias sociais, Microsoft Excel, Inglês, Vendas

Experience

Serviços

LiuGong Latin America

2024-7 - Present · 2 yrs 3 mos

Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil

• Interface entre clientes, dealers e áreas internas, apoiando ações estratégicas de pós-venda; • Monitoramento de indicadores de desempenho (ordens de serviço e prazos de manutenção); • Gestão do sistema de monitoramento remoto iLink, analisando alertas de falha e manutenção preventiva dos equipamentos; • Conversão de alertas técnicos em oportunidades de vendas de serviços e peças; • Atualização e controle de informações em sistema, garantindo confiabilidade de dados; • Suporte à rede de distribuidores na resolução de demandas técnicas e operacionais.

Administrador

La Luna Velas

2023 - Present · 3 yrs

Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil

Recepcionista

Magrass Mogi Guaçu

2022-3 - 2022-8 · 6 mos

Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil

• Fornecia informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. • Atualizava agendas. • Realizava outras obrigações de recepcionista de escritório, tais como cuidar do arquivamento. • Cuidava da Mídia Social.

Agente de viagens

World Center Viagens

2021-8 - 2022-3 · 8 mos

Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil

• Responsável por realizar a comercialização de turismo nacional e internacional. • Elaborava roteiros de viagem para diversas ocasiões. • Recebia pagamentos e possuia acesso aos sistemas internos da empresa.