Letícia Lisieux Galvão

Responsável pela liderança estratégica do marketing do Target Bank, estruturando iniciativas de crescimento, posicionamento de marca e presença digital. Atuo na definição e execução da estratégia global de marketing, conectando comunicação, produto e vendas para impulsionar crescimento sustentável. Estruturei as frentes de criação, conteúdo, mídia e comunicação interna, além de liderar iniciativas de growth marketing que contribuíram para a evolução da operação até o equilíbrio financeiro da companhia. Conduzo a estratégia digital e editorial da marca, com foco no posicionamento em redes sociais, construção de autoridade e geração de demanda para públicos B2B e B2C. Também lidero iniciativas de SEO e presença orgânica para ampliação da visibilidade da marca. Contribuo para estratégias de lançamento e go-to-market de novas soluções e unidades de negócio. Minha atuação também envolve aquisição de clientes via mídia orgânica e paga, experimentação com testes A/B, gestão do CRM (Zoho) e desenvolvimento de réguas de relacionamento ao longo da jornada do cliente. Além disso, lidero iniciativas de comunicação institucional e storytelling corporativo, apoiando diretoria, vendas e operações na construção de narrativas estratégicas, bem como projetos de endomarketing voltados ao engajamento e fortalecimento da cultura organizacional.

•Elaborações de ações de trade marketing para reforçar a presença de marca Target Bank em locais estratégicos para o negócio em todo o Brasil; • Desdobramento da estratégia de marketing para a realidade do mercado e em linha com hábitos de compra; • Planejamento do calendário de ativação para nossas verticais de produtos em Transportadoras e Embarcadores e Target Rede em postos de combustíveis por todo o Brasil para o público-alvo do Target Bank (B2C) e para o canal de vendas (B2B) visando o aumento de número de contas digitais abertas e sua adesão (movimentação) em território nacional; • Suporte ao time de relacionamento de canais no planejamento e execução de ações para aumentar o interesse nos produtos B2C e B2B; • Analise dos resultados das ações de trade marketing, pra garantir que o planejamento tivesse o máximo de impacto regional. • Desenvolvimento de ativações, feiras, eventos, campanhas de incentivo importantes para a estratégia de negócio, sendo interface entre a área de trade marketing e demais times locais; • Dei suporte ao time de Marketing de Conteúdo na produção de materiais e conteúdos relevantes para as ações de vendas; • Acompanhamento, aprovação e analise de resultados das ações (comunicação em transportadoras e postos de combustíveis, - guerrilhas, mídia regional etc.).

Responsável pela estratégia de marketing e evolução dos produtos digitais voltados para os públicos B2B, B2C e rede de parceiros. Atuei na otimização da presença digital da empresa, melhoria da jornada do cliente e estruturação da comunicação institucional da marca. Conduzi iniciativas de melhoria dos sites e canais digitais com foco em experiência do usuário, engajamento e conversão. Também liderei projetos de lançamento de novos produtos, funcionalidades e modelos de parceria, conectando marketing, produto e áreas de negócio. Estruturei o portfólio de comunicação institucional da empresa, desenvolvendo materiais estratégicos online e offline voltados à aquisição de clientes e fortalecimento da presença da marca no mercado.

Responsável pela execução de campanhas de marketing e gestão do relacionamento com clientes e parceiros. Atuei como interface entre a empresa e agências de comunicação, garantindo a implementação das campanhas institucionais e promocionais. Também estruturei a régua de relacionamento e o ciclo de vida do cliente para os públicos B2B e B2C, além de desenvolver campanhas de incentivo voltadas para canais e parceiros comerciais.

• Planejamento e execução das campanhas de comunicação interna para mais de 12 mil funcionários em todo o Brasil • Gestão e otimização dos canais de comunicação digital, incluindo a rede social corporativa > 70% de engajamento • Coordenação da Semana de Comunicação no Campus Tom Jobim 2013 – Evento anual com mais de 40 palestrantes e workshops voltados para a capacitação e desenvolvimento dos alunos. • Membro da equipe que lançou a campanha de branding de 45 anos do Grupo Estácio • Criação e alinhamento de projetos com as regionais • Definição de KPIs de engajamento das campanhas e acompanhamento de resultados

• Coordenação da Semana de Comunicação no Campus Tom Jobim 2013 – Evento anual com mais de 40 palestrantes e workshops voltados para a capacitação e desenvolvimento dos alunos. • Planejamento de ações de comunicação.