Pedro Giuliano Cunha Cardoso

Xtractor é uma concessionária da marca Zoomlion, que atua nos estados de Minas Gerais e Goiás. Como Diretor de operações estamos estruturando a empresa, na área de vendas, pós vendas e administrativo.

-Reestruturamos a organização com a alocação estratégica de lideranças altamente qualificadas nas áreas Comercial e Pós-Vendas, garantindo maior eficiência e sinergia entre as equipes. -Guiamos essas lideranças na capacitação e no acompanhamento dos resultados de suas equipes, por meio de rituais gerenciais bem definidos e sistemas de monitoramento precisos. Como resultado dessas iniciativas, alcançamos um crescimento expressivo de 30% nas vendas. -Além disso, implementamos uma gestão estratégica e tática robusta, com KPIs integrados nas áreas Comercial, Pós-Vendas e Financeira, aliada a uma administração orçamentária eficiente, impulsionando a tomada de decisões baseada em dados.

Como responsável pela venda de máquinas e pós-vendas implementamos vários “upgrades” na gestão da empresa, sendo: • CRM com controle e acompanhamento dos negócios e cobertura de mercado; • Rituais de vendas semanais e mensais para acompanhamento e fechamento de negócios; • Metodologia de compra de peças com conceitos de popularidade e profundidade; • Ajustes no perfil dos líderes e da quantidade de subordinados para permitir adequadamente o exercício de todas as funções; • Estruturação da administração de vendas, para melhoria de processos de crédito, estoques, compras, faturamento; • Ajustes nos processos de oficina e qualificação do quadro; • Alteração no sistema de premiação de equipes, permitindo melhor valorização da qualidade do trabalho; As melhorias citadas foram a base para melhoria na qualidade de atendimento de peças e serviços e aumento significativo de venda de máquinas no varejo.

Ao longo de 7 anos nos revendedores Inova Máquinas (MG, RJ,ES) e Veneza Equipamentos (SP, NE e Sul) nas funções de Diretor de Pós Vendas e Gerente Nacional de Pós Vendas. Gerenciamento operacional e comercial da área de peças e serviços. Atuação na implantação de processos e KPIs nas áreas comercial e serviços. Liderando a estruturação das áreas de Assistência Técnica e de Peças em todas as filiais da empresa, promovendo significativa melhora no atendimento aos clientes. Liderança de 40 colaboradores, respondendo pelo alinhamento dos objetivos dos setores, redistribuição de tarefas e responsabilidades, desdobramento de metas e implantação de controle por resultado, além de avaliação de desempenho. Construção da base e preceitos do atendimento ao cliente de peças e serviços, para manutenção de clientes da carteira e desenvolvimento de novos mercados e negócios, gerenciando matricialmente equipe multidisciplinar. Adequação de processos de suprimentos e negociação de contratos de fornecimento com maior potencial de mercado. • Reversão de prejuízo de 15% na área de serviços para lucro de 3% (benchmark no setor). • Implementação de rotina de vendas de máquinas, com reuniões de vendas semanais, pipeline e previsão de vendas. • Mensuração de índice de satisfação de clientes superior a 85%. • Elevação da venda de peças de 5 milhões anuais para 55 milhões anuais. Melhoria do giro do estoque (de 2,2 para 3,6), obtendo reconhecimento como a referência de gestão de peças na rede John Deere Construction do Brasil.

Distribuidora exclusiva das marcas Case Construction junto aos ramos de Construção, Mineração, Energia, Óleo & Gás. Administração geral de três unidades de negócio, atuantes, liderando 80 colaboradores nas áreas Comercial/ Vendas de Máquinas, Peças e Assistência Técnica. Concepção e elaboração do modelo de “gestão da execução”, desdobramento do “Programa de Excelência” da empresa, visando melhoria dos processos diários através da padronização da operação e da comunicação nas unidades de negócio. Criação de programas de capacitação de equipes de alta performance com foco em engajamento e reconhecimento.  Elevação da marca Case à posição de líder do mercado local, com o maior Market share da marca, em relação aos demais revendedores do Brasil.  Maior geração de caixa dentre outras filiais da empresa, mesmo sendo a terceira em volume de vendas.  Reconhecidos como melhores gestores na avaliação anual do Programa de Excelência BRASIF - 2014.

Empresa de consultoria voltada ao desenvolvimento de novos negócios. Empresas desenvolvidas: Interbuscas Empresa de Webmarketing voltada ao mercado de Leads. Desenvolvemos o planejamento estratégico, gestão orçamentária e criamos a área de novos produtos. A empresa é líder mundial em alguns segmentos de mercado. Ecovec Empresa de Bioinformática com sistema de combate ao mosquito da Dengue. Atuei como Diretor Geral da empresa, estruturando todas as áreas (marketing, vendas, financeiro, logística, TI e pesquisa). O mercado público é alvo da empresa, por isso tive oportunidade de negociar diretamente com Ministros de Estado, Secretarias Federais, Estaduais e Municipais além de apresentar o projeto no congresso nacional. Em minha gestão a empresa implementou o produto em municípios que atendem 5% da população do país. Restaurante Redentor A empresa foi pioneira em Belo Horizonte em vários aspectos, se tornando referência local e o bar mais copiado da cidade. Toda a concepção da marca e diferenciais de produto foram de minha criação. A empresa teve rápida expansão no mercado e conta hoje com 3 unidades com faturamento superior a 15 milhões anuais. LHP Telefonia Empresa representante da Vivo e Embratel foi pioneira na venda externa. Desenvolvemos metodologia de vendasque tornou a empresa a maior agente autorizada Vivo/Embratel em MG. Nossa equipe de 100 vendedores, 8 supervisores, 2 gerentes e 50 operadores de telemarketing colocou a empresa em 1 lugar no ranking estadual.

Gerente Regional de Trade Marketing Atuando na Diretoria Regional da Bahia, responsável pela gestão dos investimentos locais e ações regionais em todos os canais de mercado. Como principais resultados a recuperação de 60% dos investimentos em materiais pesados, recuperação dos eventos prioritários de posse da concorrência. Gerente de Produto Responsável pelas ações de Trade Marketing de várias marcas de cerveja a nível nacional. Gestão de Budget, criação de promoções, investimento em eventos de relevância nacional, acompanhamento de criação, produção e distribuição de materiais de leves e pesados. Como principais resultados o reposicionamento e relançamento de marca regional de Cerveja (Polar Export) e criação de promoções nacionais. Gerente de Vendas Responsável pelo cumprimento das rotinas e objetivos da equipe. Incorporação das revendas Antarctica em BH para operação própria Ambev. Após 6 meses de incorporação da Antarctica 90% na avaliação do programa de qualidade da empresa e tornamos a operação, antes deficitária, lucrativa. Criação da primeira sala de vendas “segmentada” atendendo supermercados de pequeno e médio porte, clientes especiais e chopp. Obtivemos crescimento de 200% em cervejas, 500% em refrigerantes e 3000% em chás e isotônicos. Como líder de equipe, sempre conseguimos ter baixo nível de turn over, alto nível de promoções e 100% de cumprimento de metas. Obtivemos ganho de 10 pontos de Market Share nos mercados atendidos. Gerente de Operações Responsável pela Fábrica junto aos distribuidores. Implementei do orçamento de revendas que com 20% do custo operacional e viabilizei revendas deficitárias. Qualificação no Programa de Excelência das Revendas Cervantes (1o lugar em MG e 3o no Brasil), BC (2o lugar em MG), Dinâmica (3o lugar em MG). Negociação direta com grandes redes supermercadistas com aumento em 300% do volume de vendas de cervejas em MG.

Levantamentos de quantitativos e elaboração de orçamentos para licitações, acompanhamento de medições em obras públicas. Gestão da área de padronização e qualidade. Participação de obras viárias, saneamento e edificações.