Pedro Henrique Miranda Mota

Analista de Negócios 1 @ Deloitte

About

Sou graduado em Ciência da Computação pela Universidade São Judas Tadeu e concluí uma pós-graduação em Gestão de Produtos Digitais pela FIAP. Atualmente, trabalho como Analista de Negócios 1 na Deloitte, onde atuo no levantamento de requisitos, mapeamento de processos e implementação de controles internos, alinhando as melhores práticas e normas regulatórias ao uso de governança de TI, gestão de riscos e compliance. Além disso, desenvolvi competências em ferramentas de manipulação de dados (Excel e Notepad++) e automação de tarefas com IA generativa, sempre buscando soluções que otimizem processos e contribuam para a excelência operacional.Minhas experiências anteriores, como Analista de Suporte Júnior e Estagiário na Fitinsur, fortaleceram minhas habilidades em análise de sistemas, garantia de qualidade de software e interação com stakeholders. Além disso, desenvolvi competências em ferramentas de gestão de tickets (Monday, Odoo e GitHub), assim como adquiri competências na criação de protótipos de baixa e média fidelidade (Balsamiq)

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Computer Software

Skill

Desenvolvimento de produtos digitais, Testes ágeis, Experiência do usuário (UX), Atendimento ao cliente, SQL, Análise de negócios, Produtos digitais, Scrum, Metodologias Agile, Garantia de qualidade de software, HTML, Investigação, Habilidades analíticas, Banco de dados, Ciência da computação

Experience

Analista de Negócios 1

Deloitte

2025-8 - Present · 1 yr 2 mos

San Paolo, SP

Atuação focada em levantar requisitos, mapear processos, apoiar auditorias de TI e implementar controles internos alinhados às melhores práticas e normas regulatórias. Forte capacidade de comunicação entre áreas técnicas e de negócio, assegurando soluções que atendam às necessidades estratégicas e operacionais. Utilizando de práticas de governança de TI, gestão de riscos e compliance Utilização de ferramentas de manipulação de dados (Excel e Notepad ++) e utilização de ferramentas de IA generativa para automatização de tarefas do dia a dia

Analista de suporte júnior

fitinsur

2023-11 - 2025-7 · 1 yr 9 mos

Atuação focada na sustentação de sistemas e relacionamento com os principais stakeholders. Responsável pelo atendimento de chamados, comunicação em inglês com o cliente, homologação e testes de garantia de qualidade de software (QA), assim como identificação de bugs. Atuação híbrida com atividades de Analista de Negócios/ Analista de produtos, realizando a atualização e modificação de especificações do sistema, identificando possíveis melhorias afim de melhorar a experiência do usuário, criação de wireframes de média e alta fidelidade. Utilização de ferramentas de gestão de tickets (Monday e Odoo), utilização de ferramentas de gestão de bugs (GitHub), utilização de ferramentas de protótipos de baixa e média fidelidade (Balsamiq)

Estagiário

fitinsur

2021-11 - 2023-11 · 2 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

Vivência em ambiente de Startup com a cultura da Metodologia àgil Scrum. Participação em programa de Job Rotation, atuando em quatro frentes principais: Suporte Internacional: Atendimento ao cliente com base nas melhores práticas de experiência de usuário, sendo necessário a utilização da lingua inglesa para realizar a comunicação. Quality Assurance (QA): Realização de testes para garantir qualidade e excelência das plataformas desenvolvidas. Análise de Sistemas: Desenvolvimento de especificações de sistema, levantamento de requisitos, estratégia do produto, criação de wireframes e mapeamento de processos. Desenvolvedor de Banco de Dados: Manutenção básica de banco de dados utilizando a linguagem SQL

Estágio

Takeda

2021-1 - 2021-2 · 2 mos

São Paulo, Brasil

Estágio de verão com duração máxima de 2 meses. Durante esse tempo, fui responsável pelo desenvolvimento de um dashboard completo através da ferramenta Power Bi da Microsoft, e ao findar do mês houve uma apresentação ao principal stakeholder do tema que seria o diretor executivo da área