Pedro Antunes

Pedro Antunes

Suporte Manager IT @ El Corte Inglés

About

Profissional na área de Sistemas de Informação com 25 anos de experiência em informática e telecomunicações, apaixonado por tecnologia. Atualmente desempenho funções de Manager em suporte técnico, liderando equipas e projetos estratégicos na área de tecnologia e Sistemas de Informação. Ao longo da minha carreira, tenho gerido equipas multidisciplinares, planificado e executado projetos e implementado soluções inovadoras que aumentam a eficiência operacional e reduzem custos. Destaco-me pela capacidade de integrar ferramentas como Power Automate e Smart IT em processos críticos, promovendo automação, agilidade e melhoria contínua. Sou movido por desafios e pela procura constante de soluções práticas e eficazes. Acredito que a tecnologia deve servir o negócio, e trabalho diariamente para garantir que as infraestruturas e os sistemas suportam os objetivos estratégicos da organização. 🔧 Especialidades: Automação de Processos Gestão de Equipas e Projetos Infraestruturas IT Power Platform (Power Automate, Power Apps) ITSM (BMC Helix Smart IT) Suporte Técnico e Helpdesk Gestão de Incidências e SLA Integração de Sistemas Monitorização e Performance de Sistemas Comunicação Interdepartamental Formação e Capacitação Técnica

Country

Portugal

City

Vila Nova de Gaia

Industry

Information Technology & Services

Skill

Apresentações, Microsoft Windows, Suporte para Help Desk, Resolução de problemas, Impressoras, Operações de IT, Suporte técnico, Solução de problemas técnicos, Estratégia empresarial, Estratégias de marketing, Planejamento empresarial, Gerenciamento de serviços de TI, Telecomunicações, Business Strategy, Gestão de projetos, Satisfação do cliente, Instalação de software, Implantação de sistema, Diagnóstico de hardware, RF (Radiofrequência)

Experience

El Corte Inglés

Suporte Manager IT

El Corte Inglés

LinkedIn
2024-11 - Present · 1 yr 11 mos

Lisboa Porto, Portugal

Responsável pelo suporte técnico de todas as lojas em território nacional. - Gestão de Equipas e Projetos - Infraestruturas IT - ITSM (BMC Helix Smart IT) - Suporte Técnico e Helpdesk - Gestão de Incidências e SLA - Integração de Sistemas - Monitorização e Performance de Sistemas

El Corte Inglés

Information Technology Manager

El Corte Inglés

LinkedIn
2018-8 - 2025-4 · 6 yrs 9 mos

Lisboa Porto, Portugal

IT helpdesk, active directory, SAP, multimedia systems. Control sell system. Multimedia. Manager IT

El Corte Inglés Portugal

Helpdesk de TI

El Corte Inglés Portugal

LinkedIn
2003-9 - 2018-8 · 15 yrs

Lisboa e Porto

Cabovisão

IT System Administrator

Cabovisão

LinkedIn
2002-9 - 2003-8 · 1 yr

Palmela

Técnico de Base de Dados, Configuração e control de sistemas Internet e telefone.

Optimus

IT System Administrator

Optimus

LinkedIn
2000-1 - 2002-9 · 2 yrs 9 mos
Optimus

IT Communications Manager

Optimus

2000-1 - 2002-9 · 2 yrs 9 mos

Lisboa e Região, Portugal

Rede Movel, BTS e serviços Moveis

Volkswagen Autoeuropa

Line Operator

Volkswagen Autoeuropa

LinkedIn
1997-2 - 2000-1 · 3 yrs

Palmela

Education

Polytechnic Institute of Setúbal

Polytechnic Institute of Setúbal

LinkedIn
2002 - 2004 · 2 yrs

Pedro Antunes's Contact Information

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