Pauline GROSJEAN

Marchés Suisse et pays d’Europe centrale

Au sein du département Haute Couture, accompagnement et soutien de l’équipe sur l’ensemble des étapes, en amont et en aval du défilé Haute Couture. Événements Haute Couture : • Assistance à l’organisation de 3 dîners clients Haute Couture pendant les Fashion Weeks (Haute Couture et Prêt-à-Porter). • Recherche de lieux, artistes, prestataires, etc. • Coordination des différents intervenants et gestion du rétroplanning des événements. • Création des supports événementiels (invitations, menus, etc.). • Organisation de 2 présentations internes (défilé et exposition) de collection : coordination des prestataires internes et externes et supervision logistique. • Soutien à l’organisation des 7 présentations internationales : coordination des plannings, création des invitations, expédition des supports et des cadeaux. Outils de collection Haute Couture : • Elaboration des outils de collection tout au long du processus créatif : rôle d’interlocuteur principal pour les partenaires impliqués. • Coordination avec les Ateliers Haute Couture et les Maisons d’Art. • Collecte des informations détaillées sur chaque look et son savoir-faire. • Rassemblement des visuels de la collection. • Rédaction complète du Book de Collection. • Supervision des traductions et des impressions. Intermédiaire avec les marchés internationaux (États-Unis et Asie) : • Coordination des plannings, création des invitations, envoi des supports et des cadeaux. • Aide à la logistique de transport de la collection et des outils. • Préparation de bilans recap : trie des données, analyses, mise en forme graphique, synthèses. • Coordination des rendez-vous digitaux : gestion des outils numériques, liaison avec les marchés locaux, préparation des invitations et suivi de la bonne exécution. Formation & Études de marché : • Mise à jour des documents de formation Haute Couture. • Contribution à la création de supports et de contenus de formation. • Réalisation et présentation d’études de marché.

Les ventes privées les plus exclusives dédiées aux marques de luxe et de mode. • Mise en place des produits selon le plan d’implantation; • Entretien du linéaire et réassort du showroom; • Accueil et conseil clientèle.

Marketing Digital : • CRM : création et suivi des campagnes de newsletters ; conception d’un nouveau modèle de newsletter. • Publicité Meta Ads : création de contenus de campagne. • SEO : élaboration de la stratégie éditoriale, rédaction et intégration web. • E-commerce : intégration de produits et de pages. • LinkedIn : planification du calendrier éditorial et rédaction des publications. • Veille concurrentielle : analyses stratégiques des concurrents du marché de niche et veille des actualités. Gestion de projet : • Organisation d’un événement en partenariat avec une autre entreprise sur deux soirées, réunissant 800 participants. • Suivi et bonne exécution des accords de partenariat. • Gestion et supervision globale du projet au sein de l’entreprise. Marketing Produit : • Campagnes d’étude client : recherches qualitatives menées via des entretiens téléphoniques avec les clients.

J’ai rejoint l’équipe de vente de la boutique George V : Affectée principalement aux univers Chaussures et Prêt-à-Porter, j’ai également évolué en tant que profil polyvalent au sein des 16 Métiers Hermès, contribuant ainsi à l’excellence du service en boutique. • Gestion de ventes dépassant 50 000 €. • Accueil et accompagnement personnalisé des clientes et clients, notamment VIP, dans le respect des standards Hermès. • Participation à la mise en valeur des collections et à la stratégie de merchandising visuel. Bilan de l’expérience : • Intégration des codes et exigences du secteur du luxe. • Compréhension des enjeux commerciaux et relationnels du marché haut de gamme. • Atteinte quotidienne des objectifs et contribution à la satisfaction client. • Développement d’une approche orientée fidélisation et excellence du service.

Contrat de 19 heures hebdomadaires en parallèle de mes études. • Conseillère de vente. • Contribution à la stratégie de mise en avant des produits en magasin. • Réception des marchandises tôt le matin et organisation de la mise en rayon. • Accueil clients : gestion des commandes, des remboursements et détaxations, réponse aux appels clients externes. • Tenue de caisse : encaissements, gestion de la zone de paiement, clôture et comptage des caisses.

• Accueil, conseil, vente et accompagnement des clients sur l’ensemble du département Homme (32 marques). • Responsable de la marque sélective A Bathing Ape (BAPE) : sous la supervision du Directeur France de la marque, veiller au respect des demandes merchandising, standards et image de la marque. Résultats : • Atteinte quotidienne des objectifs de vente. • Développement de la fidélisation clientèle. • Forte croissance des ventes BAPE pendant la période.

Enquête Métiers du marketing produits et développement. • Participation à plusieurs réunions sur les projets futurs et budgets, en lien avec les directions Finance, Communication et Marketing. • Réalisation d’enquêtes et analyses pour le département Marketing et Études Consommateurs de la Division Luxe. • Étude du développement de produits : définition des objectifs, identification des marchés et cibles, travail sur les futurs produits, création de prototypes, packaging, publicité sur réseaux sociaux et e-commerce, mise en place de pop-ups. Bilan : • Immersion totale de 15 jours dans le Marketing Produit et Développement Marketing de la Division Luxe. • Expérience déterminante qui a confirmé mon envie d’évoluer dans le Marketing Créatif.

Master Marketing & Digital Mémoire de fin d’études : L’impact de la collaboration entre Artisans et Designers sur le processus créatif dans le secteur de la Couture – Félicitations du Jury. Bachelor en Management Études couvrant : management, marketing, marchés internationaux, finance, économie (macro & micro), entrepreneuriat, droit, stratégie d’entreprise, gestion des ressources, opérations, négociation, digital, communication, intelligence artificielle, RH, éthique, responsabilité environnementale, langues (anglais & espagnol), créativité, relations interpersonnelles, théâtre, etc. 👉🏻 Réalisation d’un minimum de 3 projets de groupe majeurs par semestre, développant compétences en travail en équipe, coordination et gestion de projet. 👉🏻 Réalisation de 5 stages entre 2 et 6 mois.

Management des Entreprises de Mode et Luxe - Cours en ligne • Études de cas pratiques • Conférences avec intervenants du secteur • Participation à activités et ateliers • Échanges et discussions sur forums spécialisés

Programme Erasmus • Spécialité : Marketing international et Économie des marchés internationaux. • Autres cours : Entrepreneuriat par le design, économétrie et langue italienne Pourquoi Milan ? Capitale économique de l’Italie et l’une des capitales mondiales de la mode. Pourquoi l’université LIUC ? École internationale offrant la possibilité de se spécialiser en Marketing avec des cours exigeants et de haut niveau.

Baccalauréat Général - Sciences Économique et Sociale (ES) • Spécialité : Mathématiques • Langues : Anglais et Espagnol

Diplôme Brevet des collèges