Paula Moreno Díez

Contactel S.A. es un grupo empresarial fundado en 1999 que se ha convertido en referente en Canarias dentro del sector de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). Es líder en el desarrollo de Sistemas de Comunicación Inteligentes y Servicios de Consultoría, colabora con las empresas para transformar sus negocios, adaptándolos a los permanentes cambios necesarios para alcanzar una ventaja competitiva en el mercado. Nuestra especialización radica en la creación, distribución e implantación de Soluciones de Comunicaciones Unificadas (de telefonía e informática), destinadas a mejorar la productividad y eficacia de los Servicios de Atención al Cliente. Para ello, contamos con una amplia cartera de productos y servicios orientados a la mejora de los procesos de gestión multicanal (canal telefónico, Internet y presencial) de los Centros de Contacto (entrante/inbound, saliente/outbound, universal/blended y backoffice). Proveemos soluciones de datos y servicios relacionados de manera directa a las empresas (del sector público y privado), tanto en el ámbito regional, como en el nacional e internacional. Contenido multimedia (1)