Paula Moraes

Iniciando um novo desafio no Grupo Elian, liderando as frentes de People Experience, Talent Acquisition, Desenvolvimento, Cultura & Engajamento, Performance, Remuneração, Departamento Pessoal, Facilities, Medicina e Segurança do Trabalho. Ao lado de um time multidisciplinar, o foco será fortalecer uma gestão de pessoas alinhada à realidade do negócio, equilibrando experiência, eficiência e resultados. Também seguiremos evoluindo nossos processos para que sejam cada vez mais aderentes e escaláveis, gerando impacto e contribuindo para resultados sustentáveis, sempre conectados ao propósito do grupo de evoluir continuamente e fazer tudo com o coração.

Atuação estratégica e hands-on em Talent Management em ambiente SaaS de alto crescimento, com foco em impacto mensurável no negócio. Responsável pelo employee lifecycle end to end, do EVP ao offboarding, conectando estratégia, cultura e execução. Destaques de impacto: • Estruturei o modelo de gestão de performance com automação ponta a ponta, reduzindo carga operacional e aumentando agilidade, acuracidade e qualidade de decisão • Estruturei e liderei o modelo de OKRs, em parceria com a diretoria estratégica, conectando metas de crescimento e EBITDA à execução • Criei o People Assist, copiloto de IA que escalou o suporte à liderança e reduziu gargalos operacionais • Apliquei IA em recrutamento, performance e desenvolvimento, elevando eficiência e qualidade das decisões Escopo de liderança: • Liderança de time com +15 pessoas, incluindo estruturas diretas e indiretas • Gestão orçamentária de People com foco em eficiência • Liderança end to end de Talent Management (EVP, TA, onboarding, cultura, desenvolvimento, performance e experiência) • Gestão do roadmap de People, integrando operação e estratégia (OKRs) • Conexão entre planejamento estratégico, metas e ciclos de performance • Estruturação de políticas, universidade corporativa e trilhas de carreira • Gestão de clima, diversidade e comunicação interna • Talent Strategy com posições críticas, 9 Box e retenção • Liderança de rituais de gestão garantindo cadência e execução Resultados: • Turnover abaixo da média (13%) • 100% de retenção de talentos críticos • 3 anos com eNPS em excelência • Time to hire de 21 dias para 300 vagas/ano • 80% de contratações com alto fit e performance • Crescimento médio da empresa acima de 30% ao ano

Liderança da agenda de Talent Management na Conta Azul, com atuação integrada entre estratégia de pessoas, cultura e execução do negócio. Responsável por evoluir e sustentar frentes como Talent Acquisition, desenvolvimento de lideranças e gestão de performance, garantindo consistência, escala e alinhamento às prioridades da organização. Além da agenda core de Talent, ampliei a atuação para frentes estruturantes de People, com foco em governança, cultura organizacional e experiência do colaborador, assegurando equilíbrio entre crescimento, eficiência e conformidade em um contexto de crescimento acelerado e aumento de exigência regulatória. Principais contribuições: • Evolução das práticas de Talent Acquisition, desenvolvimento de lideranças e gestão de performance, com mais consistência, clareza e alinhamento ao negócio • Desenvolvimento de competências críticas para o negócio, incluindo capacidade analítica, gestão de projetos, visão de produto e fundamentos financeiros • Gestão de clima organizacional, com diagnóstico, leitura de dados e desdobramento de planos de ação junto às lideranças • Estruturação e evolução de iniciativas de diversidade, equidade e inclusão, incluindo avanços em equidade de gênero conectados à estratégia e cultura da organização • Desenvolvimento de programas de saúde e bem-estar em linha com diretrizes regulatórias, incluindo NR1 • Liderança da comunicação interna, fortalecendo alinhamento e clareza organizacional • Revisão e evolução de políticas internas, com aderência a exigências regulatórias, incluindo BACEN, e suporte a auditorias • Estruturação e acompanhamento de treinamentos obrigatórios e regulatórios, garantindo compliance e gestão de riscos • Estruturação e implementação do modelo híbrido de trabalho, incluindo definição de políticas, rituais e governança, além da sustentação e evolução do modelo

Liderei uma transformação estrutural de people em um contexto de alta exigência e crescimento, com foco em elevar performance, retenção e qualidade de liderança. Redesenhei a estrutura organizacional, contratei e nivelei novas lideranças e defini personas críticas de talento para aumentar o padrão de contratação. Em paralelo, revisei a estratégia de remuneração, rituais de gestão e implementei iniciativas robustas de desenvolvimento de liderança, elevando accountability e consistência na gestão de performance. A partir de uma análise profunda dos drivers de engajamento e ofensores de permanência, desenhei e implementei programas estratégicos de retenção de talentos críticos e aceleração de novos talentos, aumentando a velocidade de ramp-up e a sustentabilidade da operação. Atuação em estrutura de ~240 pessoas (cerca de 60 líderes), com impacto direto em áreas-chave de Produto e Tecnologia. Resultados: redução de turnover para 13–42% , eNPS e LNPS (Zona de Excelência) e evolução consistente de performance.

Atuei como Coordenadora Sênior de Recursos Humanos na Natura, após a priorização do varejo como uma das principais alavancas de crescimento da companhia. Fui a líder de RH dedicada à estratégia de expansão do canal, com o desafio de suportar a abertura de mais de 130 lojas em dois anos, em shoppings Tier A nas principais regiões do país. Atuei como principal parceira da liderança de varejo, sendo responsável por estruturar, do zero, o modelo de gestão de pessoas para um negócio inédito dentro da organização. Entre as principais entregas: - Estratégia de atração e seleção em escala para equipes de loja (gerentes, líderes e vendedores) - Desenho e implementação de trilhas de capacitação em produto, atendimento, campanhas comerciais e concorrência - Estruturação da estratégia de remuneração, com benchmark dos principais players de varejo, definindo a composição entre salário fixo e variável - Criação do modelo de remuneração variável com gatilhos atrelados a metas de vendas, indicadores de performance e campanhas sazonais (como datas comerciais) - Implementação de avaliação de desempenho e gestão de talentos (Nine Box) - Gestão de clima organizacional e acompanhamento de indicadores de engajamento - Estruturação e gestão de canais de ética, tanto para público interno quanto para clientes - Desenvolvimento e execução da estratégia de D&I, incluindo metas de contratação (PCD) - Ações de employer branding e fortalecimento da marca empregadora - Criação de políticas, playbooks e práticas de RH adaptadas ao contexto de loja (incluindo uniformes e diretrizes operacionais) Atuação altamente transversal, conectando liderança executiva (VP de Varejo) e áreas como marketing, comercial, inteligência de mercado, desenvolvimento de produto, operações de loja, auditoria, compliance, compras e CSC. Papel central na construção do varejo como novo modelo de negócio dentro da companhia, garantindo a conexão entre cultura, operação e estratégia para viabilizar crescimento em escala.

Gerente de Recursos Humanos Responsável pela estruturação completa da área de People em um contexto de crescimento acelerado, atuando como parceira estratégica da liderança na construção de uma organização escalável, eficiente e orientada à performance. Liderei o desenho e implementação dos principais pilares de RH, conectando estratégia de pessoas aos objetivos de negócio. Estruturei processos de atração de talentos com foco em agilidade e qualidade, suportando o crescimento da operação e a contratação de perfis críticos. Atuei na definição e consolidação da cultura organizacional, traduzindo valores em comportamentos e rituais de gestão, fortalecendo consistência cultural em um ambiente de alta mudança. Implementei o modelo de gestão de performance, conectando metas individuais e organizacionais, além de estruturar programas de desenvolvimento de liderança e times, elevando o nível de autonomia, accountability e entrega. Também fui responsável pela construção da estratégia de remuneração e benefícios, garantindo competitividade de mercado e suporte à atração e retenção de talentos-chave. Atuei diretamente com a liderança na tomada de decisão, apoiando temas como estrutura organizacional, engajamento, clima e evolução de times, sempre com foco em eficiência, escala e resultado.

2013 a 2014 HRBP na regional norte apoiando todas as áreas, mas principalmente a Diretoria Comercial.

2012 a 2013 HRBP das Diretorias Redes, Relacionamento com o Cliente e Planejamento Estratégico; 2009 a 2012 HRBP na Vice Presidência de Tecnologia;

•HR Business Partner na Diretoria Comercial, criação da agenda de pessoas para o negócio.

•HR Business Partner na Vice Presidência de Operações e Tecnologia.

Atuação Generalista em RH

Gestão Economica Estrategica de Projetos