Paula Glotz

Als Sachbearbeiterin im zentralen Auftragsmanagement steuerte ich Versorgungsaufträge für Hilfsmittel des Sanitätsfachhandels von der Verordnung bis zur Abrechnung. Ich erstellte Kostenvoranschläge, koordinierte Genehmigungen, klärte Abrechnungsfragen mit Kostenträgern und sicherte regelkonforme Prozesse.

Als Sachbearbeiterin in Warenwirtschaft und Einkauf verantwortete ich Bestandsmanagement und Beschaffung von Hilfsmitteln, Reha- und Medizintechnik. Ich analysierte Lagerbestände, koordinierte Lieferanten, verglich Angebote und stellte eine wirtschaftliche, regelkonforme Warenverfügbarkeit sicher.

Als PCR-Testerin in einem Hochfrequenz-Testzentrum führte ich Abstriche nach medizinischen und hygienischen Standards durch. Ich stellte eine korrekte Probenkennzeichnung und -dokumentation sicher und betreute Testpersonen professionell und empathisch auch bei hohem Durchsatz.

Als Sachbearbeiterin in der Disposition und Tourenplanung steuerte ich Liefer-, Service- und Abholtouren für Hilfsmittel, Sauerstoff und Medizintechnik. Ich plante Einsätze von Fahrern und Technikern, priorisierte Versorgungen nach Dringlichkeit und koordinierte alle beteiligten Schnittstellen in zeitkritischen Situationen.

Als Sachbearbeiterin in der Reha-Werkstatt und Werkstatttourenplanung koordinierte ich Reparatur-, Anpassungs- und Wartungsaufträge für Reha-Hilfsmittel. Ich plante und optimierte Service- und Werkstatttouren, priorisierte Aufträge nach Dringlichkeit und stellte als zentrale Schnittstelle einen reibungslosen Ablauf zwischen Werkstatt, Außendienst und Kunden sicher.

Sachbearbeiterin im Reha-Innendienst mit Verantwortung für die Prüfung und Bearbeitung von Reha- und Hilfsmittelversorgungen von der Verordnung bis zur Abrechnung. Koordination aller beteiligten Schnittstellen sowie digitale Fallsteuerung und Dokumentation mit Sanivision.

Meine Motivation für den Studiengang International Healthcare Management ergibt sich aus meiner praktischen Erfahrung im Gesundheitswesen und dem Wunsch, Versorgungsprozesse nicht nur operativ zu begleiten, sondern aktiv weiterzuentwickeln und zu steuern. Durch meine Tätigkeiten in unterschiedlichen Bereichen des Gesundheitswesens habe ich erkannt, wie entscheidend gut organisierte, wirtschaftliche und zugleich patientenorientierte Strukturen für eine hochwertige Versorgung sind. Das Studium bietet mir die Möglichkeit, meine praxisnahen Kenntnisse gezielt um betriebswirtschaftliche, gesundheitsökonomische und managementbezogene Kompetenzen zu erweitern und diese in einen internationalen Kontext einzuordnen. Besonders motiviert mich die Perspektive, später Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Versorgung, Organisation und Management zu übernehmen und so zu nachhaltigen und effizienten Lösungen im Gesundheitswesen beizutragen.

Im Rahmen der Ausbildung zur staatlich geprüften Technischen Kommunikationsassistentin wurden Kompetenzen in der strukturierten und zielgruppengerechten Aufbereitung technischer Inhalte erworben. Dazu zählen die Erstellung technischer Dokumentationen, projektorientiertes Arbeiten im IT- und medientechnischen Umfeld sowie die Verbindung von technischem Verständnis mit klarer, verständlicher Fachkommunikation.