Patrycja Koszot

* Zarządzanie Inicjatywami Optymalizacyjnymi: ˖ Prowadzenie projektów mających na celu utrzymanie i zwiększenie jakości, efektywności oraz innowacyjności istniejących procesów obsługi * Współpraca z Zespołem IT: ˖ Koordynowanie działań z zespołem rozwoju oprogramowania w zakresie tworzenia, modyfikacji i testowania nowych funkcjonalności w systemie CRM ˖ Identyfikacja kluczowych kwestii oraz zależności podczas wdrażania modułu rozliczeń w systemie CRM by spełnić założenia biznesu * Zarządzanie Zespołem Wsparcia Sprzedaży: ˖ Motywowanie i koordynowanie pracy zespołu wsparcia sprzedaży, w tym wdrożenie narzędzia Jira do codziennych obowiązków, umożliwiając lepszą kontrolę nad terminowością i priorytetami zadań * Realizacja Celów: ˖ Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów indywidualnych i zespołowych, poprzez monitorowanie postępów i zapewnianie osiągnięcia zamierzonych celów

* Zarządzanie współpracą z Partnerami zewnętrznymi (baza około 1000 osób), obejmującą wsparcie techniczne, sprzedażowe i procesowe w wewnętrznym systemie CRM oraz koordynację przekazywania informacji o nowościach, zmianach i aktualizacjach oferowanych produktów * Pełna odpowiedzialność za terminowość procesów administracyjnych * Organizacja i prowadzenie szkoleń z obsługi wewnętrznego systemu CRM dla Partnerów * Koordynacja, opracowywanie i modyfikowanie procesów z obszaru back office i wsparcia sprzedaży, włączając w to uproszczenie procesu zawierania nowych umów z Partnerami zewnętrznymi oraz stworzenie procesu rozliczeń * Współpraca między zespołami wewnętrznymi firmy * Koordynacja przepływu informacji pomiędzy kluczowymi departamentami firmy w celu usprawnieniu procesów wewnętrznych

* Opracowywanie analizy opłacalności współpracy z klientami * Przygotowywanie umów dotyczących produktów depozytowych i transakcyjnych * Sporządzanie i archiwizowanie dokumentacji powykonawczej, prowadzenie dokumentacji klienta i przekazywanie dokumentów do innych jednostek organizacyjnych * Weryfikacja poprawności dyspozycji bankowych * Nadzór nad obsługą techniczną placówki