Patricio León Quiroz

La planificación corporativa no es indistinta del desarrollo de negocios, sino mas bien, es su expresión relacionada con el medio. Medio formado por empresas, corporaciones, hombre y mujeres del más variopinto origen y que permiten el crecimiento tecnológico y humano de sus respectivos entornos. En este sentido, mi rol ejecutivo es lograr la orquestación armoniosa entre la organización y nuestros clientes, así como la escucha activa de sus necesidades, metas y objetivos.

Gerenciamiento de las Unidades Tecnológicas del Grupo Gallyas, a través del Diseño, Implementación y Operación de Redes de Misión Crítica tanto en el segmento de Radiocomunicaciones como en el segmento de Datos. Creación de la Unidad de Planificación Estratégica, donde la utilización de los diseños de ingeniería, cobertura y capacidad de redes, y estudios estadísticos, socio-demográficos y econográficos, permitan modelos predictivos de estimación de demanda de distintas unidades de negocio y comportamiento de la competencia. Dirección del área de I+D, a través de desarrollos internos para la generación de servicios de valor agregado sobre las redes de explotación corporativas. Dirección del departamento de TI, generando una política y operacionalización de la Transformación Digital corporativa, hacia la digitalización de los procesos internos, y el desarrollo de soluciones informáticas de apoyo y gestión a la operación directa de nuestros clientes.

Unificación de las Unidades Técnicas bajo una sola estructura, incluyendo: Las unidades de Instalaciones y Servicio Técnico SAM III tanto en Casa Matriz, sucursales de Antofagasta y Concepción. Además de las unidades de soporte de Gestión Inmobiliaria, Prevención de Riesgos e Infraestructura de Red. La misión principal es velar por la generación de KPI's y SLA de los contratos de mantención y servicios ofertados por la compañia, adicionalmente de la generación de un panel unificado de control de las actividades técnicas de la compañia, así como velar por el soporte y valorización de los requerimientos ligados a los Proyectos de Infraestructura para Industria, Gobierno y Mineria.

Re-organización interna de la Unidad de Instalaciones, dentro de la Gerencia de Operaciones. Generación de Indicadores de Gestión ligados a los procesos productivos de la unidad. Paquetización de servicios de instalación, mantenimiento y reparación. Protocolización de los procesos técnicos ligados a servicios tecnológicos, como es sistemas de radiocomunicaciones UHF/VHF, para plataformas Motorola Solutions Mototrbo y Dimetra. Así como sistemas de transmisión de datos NEC y Cambium Networks. Homologación de procesos de instalación de sistemas radiante, cableado estructurado 5E y6A.

Liderar el área de Ingeniería, en su triple misión de Diseño de Soluciones para clientes y corporaciones, Liderar el Desarrollo de Productos Tecnológicos e Innovación de Soluciones, y el Diseño y Control de las Redes Privadas Corporativas, a saber sistemas de trunking LTR, Smartnet, Mototrbo Connect Plus y Sistemas Públicos y Privados de Transmisión de Datos e Internet.

Liderar y desarrollar las modificaciones estructurales orientadas a dar fiel cumplimiento a los requerimientos técnico-operacionales de los diversos proyectos de la compañía (ENTEL, INTEREXPORT, HUAWEI y ERICSSON), desarrollar las herramientas de control de los SLA para sus clientes finales, así como el diseño y puesta en marcha del sistema de control de producción unido al proceso de facturación contable. Trabajar en forma coordinada con el Directorio de la Compañía, con el fin de poder definir las estrategias y políticas internas para alcanzar las metas definidas por ésta, así como el análisis periódico del comportamiento de la organización, traducido en los KPI diseñados para cada uno de los proyectos de la compañía. Evaluación y diseño de las Propuestas en que participa la compañía, a través de la integración de las unidades de Ingeniería y Comercial, así como su posterior implementación y control.

+ Atención Clínica de pacientes adultos desde el enfoque psicoanalítico lacaniano. + Realización de psicodiagnósticos: Rorscharch, Test de Relaciones Objetales, Test de la figura humana, HTP, WAIS y WISC-R. + Desarrollo de procedimiento de abordaje e interpretación de Test WAIS, WISC-R y Rorscharch. + Exposición de Casos Clínicos. + Estandarización de Protocolos Clínicos para seguimiento de casos. + Analisis estadísticos de población en atención, períodos 2009, 2010 y 2011.

Formar el departamento de informática con la misión de llevar a la compañía hacia los más altos estándares de desarrollo y operación tecnológica, para estos efectos se realizaron los siguientes proyectos: 1. Modernización de la plataforma computacional. 2. Unificación de los servidores corporativos sobre tecnología Linux. 3. Desarrollo de un completo sistema de gestión de negocios sobre la plataforma FileMaker Pro, pasando por un análisis de la estructura corporativa así como un levantamiento de las técnicas y protocolos de trabajo en cada área ligada a la prestación del negocio.

Las principales labores están orientadas a la coordinación y administración de la gestión técnica en cada una de sus fases de las áreas de Instalación, Mantención, Centro de gestión remoto y de los recursos humanos asociados, además de asumir cargos de responsabilidad que requieren el manejo de gestión bajo presión en plataformas de Servicios de Atención al Cliente (SAC), requiriendo de destrezas para la implementación de soluciones tecnológicas en el corto plazo. Así como las actividades ligadas a pre-ingeniería para la generación de proyectos tecnológicos, contratos de servicios para clientes Carrier, corporativos y administración de los mismos. Desarrollo de procedimientos y control para la gestión efectiva de los denominados BP (Break Point) de Proyectos y posterior evaluación de impacto a la compañía.(Gerencia de Operaciones)

Se desempeña en el Área de Mantenimiento como Técnico de Planta Sisteco S.A. Teniendo como responsabilidad la Mantención Correctiva y Preventiva de las instalaciones computacionales de los clientes de la compañía, y posteriormente como Jefe del Departamento con una cartera de 364 clientes en la Región Metropolitana.