Patricia Laura Pascal

• Elaboración y análisis de informes de ventas para Retail, con seguimiento semanal/mensual, revisión de históricos y asignación de objetivos según desempeño. • Gestión de materiales y necesidades de tienda, incluyendo pedidos de uniformes y materiales promocionales, coordinación de envíos y resolución de incidencias con los departamentos implicados. • Alta y actualización de productos en los sistemas y páginas web de clientes clave, gestionando cantidades recomendadas para online/offline y el envío de artes, copies y assets necesarios para lanzamientos. • Confección y actualización del newsletter interno, coordinando semanalmente con Marketing, Social Media, Visual Merchandising, Education y Logística. • Mejora continua de informes y procesos del área, en colaboración con Finanzas y Retail, optimizando herramientas y documentación. • Supervisión de mini inventarios, devoluciones y control de gastos del departamento, asegurando el cumplimiento de procedimientos y una gestión eficiente. • Apoyo operativo transversal, dando seguimiento a incidencias en lanzamientos y facilitando la coordinación con los equipos internos y retailers.

* Supervisión de un equipo de empleados, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y motivador, a través de la asignación de tareas y formación continua con el objetivo de alcanzar los estándares de rendimiento y servicio al cliente. * Optimización de ventas, mediante la implementación de estrategias de merchandising, control de inventarios, y análisis de desempeño, contribuyendo al logro de objetivos comerciales y a la mejora de la experiencia de compra en tienda. * Seguimiento de los KPIs operativos, gestionando los informes de ventas, y supervisando la ejecución de acciones para mejorar la rentabilidad y la eficiencia del equipo y la tienda.

* Gestión de contenido visual y escrito para las plataformas de redes sociales del cliente, alineado con la estrategia de marca, con el objetivo de aumentar la visibilidad y la interacción. * Supervisión de la logística de distribución de pedidos de los clientes para cumplir con los plazos de entrega. * Asesoría comercial a clientes para recomendar los productos óptimos según sus necesidades. * Generación de leads a través de redes sociales, utilizando herramientas de captación y seguimiento y realizando análisis de rendimiento para optimizar las campañas.

* Coordinación de los procesos de registro de entrada y salida, gestionando de manera eficiente todos los trámites y atendiendo las solicitudes especiales de los huéspedes. * Mantenimiento de registros organizados de las llegadas y salidas, procesamiento de pagos, facturación y actualización de bases de datos de clientes, trabajando en colaboración con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel. * Atención a los huéspedes, gestionando reservas, proporcionando información sobre los servicios del hotel y asegurando una experiencia agradable desde la llegada hasta la salida. * Gestión de las plataformas de reserva, tramitando las solicitudes de los clientes y garantizando la satisfacción en las reservas.