Patricia Alcântara Del Cól

- Movimentação de pessoal - Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores estratégicos para as áreas de negócio. - Responsável pelo cálculo e análise do PLR da companhia, garantindo precisão e conformidade com as diretrizes corporativas. - Cálculo de bônus e programas de incentivo de curto e médio prazo, alinhados aos objetivos organizacionais. - Apoio na definição e implementação de políticas de remuneração variável, contribuindo para a atração, retenção e engajamento de talentos. - Análise de impacto financeiro e projeções para otimização de modelos de remuneração - Revisão de descrição de cargos

- Análise salarial. - Movimentação interna de pessoal, incluindo promoções, transferências e enquadramentos salariais. - Controle e acompanhamento do headcount, garantindo conformidade com planejamento orçamentário. - Avaliação e estruturação de cargos e salários, assegurando equidade interna e competitividade externa. - Atualização e manutenção da tabela salarial, com base em benchmarks e políticas da organização. - Revisão e atualização das descrições de cargos, garantindo clareza nas responsabilidades e requisitos. - Desenvolvimento de relatórios e apresentações estratégicas, fornecendo suporte analítico para tomada de decisão. - Apoio na formulação e revisão de planos de remuneração, abrangendo salários, bônus e incentivos. - Gestão do pagamento da remuneração variável e programas de incentivo de curto prazo, alinhados aos resultados organizacionais. - Participação na avaliação de cargos e funções, garantindo estrutura salarial justa e alinhada às diretrizes da empresa. - Revisão e atualização contínua das políticas e práticas de remuneração, assegurando conformidade e atratividade da organização no mercado.

• Análise e controle de budget (real x orçado) • Análise e acompanhamento de indicadores (headcount, turnover, engajamento); KPIs personalizados, que ajudam a medir o desempenho e a eficácia de práticas de RH • Apoio na elaboração de planos de remuneração, incluindo salários, bônus e incentivos • Criação e atualização de Organograma com utilização de Microsoft Visio • Participação na administração de programas de benefícios, como planos de saúde, previdência e auxílios • Auxilio na avaliação de cargos e funções para determinar as escalas salariais e classificações • Revisão e atualização das políticas e práticas de remuneração da organização • Apoio em relações sindicais • Preparação de relatórios e apresentações de análise de remuneração para a alta gestão • Desenvolvimento de relatórios e apresentações para suporte da área • Auxilio na pesquisa de mercado para determinar práticas de remuneração competitivas • Pesquisa salarial • Reporte mensal à Matriz Chinesa • Colaboração na elaboração de perfis de cargos e descrições de vagas • Auxilio na publicação de anúncios de emprego em diferentes plataformas de recrutamento • Agendamento de entrevistas • Apoio na realização de testes e avaliações de habilidades, quando necessário • Elaboração de relatórios de acompanhamento e análise do processo de recrutamento • Colaboração com a equipe de RH na implementação de políticas de diversidade e inclusão • Colaboração na criação de materiais de integração para novos funcionários • Suporte administrativo para a equipe de recrutamento e seleção • Entrevistas de candidatos baseadas nas demanda dos gestores • Integração e onboarding de novos colaboradores

- Check-in de passageiros e bagagens. - Emissão de bilhetes e etiquetas de bagagem. - Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre voos, horários e políticas da empresa. - Assistência a passageiros com necessidades especiais, como crianças desacompanhadas, idosos ou pessoas com mobilidade reduzida. - Verificação de documentos e identificação dos passageiros. - Manuseio de problemas de check-in, como overbooking ou mudanças de itinerário. - Coordenação de procedimentos de embarque e desembarque de passageiros. - Acompanhamento de voos, incluindo comunicação com a equipe de cabine e operações em terra. - Tratamento de situações de emergência ou irregularidades operacionais. - Coleta de informações de feedback dos passageiros e relatórios de incidentes. - Colaboração com equipes de segurança e autoridades aeroportuárias. - Cumprimento dos procedimentos de segurança e regulamentações da aviação civil.

- Apoio na elaboração e revisão do plano estratégico da organização. - Coleta e analisa de dados e informações para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. - Acompanhamento na execução do orçamento e ajuda na elaboração de propostas orçamentárias. - Auxilio na análise de custos e despesas, buscando eficiência e controle financeiro dos projetos - Apoio na elaboração de relatórios financeiros e análises de viabilidade econômica. - Auxilio na preparação de documentos e apresentações para órgãos de controle e auditoria. - Utilização ferramentas de software específicas para análise de dados e orçamento. - Participação de treinamentos e capacitações relacionados à área de estratégia e finanças.

- Desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM para a marca Fiat, visando aprimorar o relacionamento com os clientes. - Gerenciamento da equipe de CRM, incluindo a definição de metas, treinamento e desenvolvimento profissional. - Coleta, analise de dados do cliente para entender as necessidades e preferências dos clientes da Fiat. - Definir e monitorar KPIs (Key Performance Indicators) para avaliar a eficácia das iniciativas de CRM. - Criação de campanhas de fidelização de clientes e campanhas de marketing direcionadas - Supervisionar a gestão de bancos de dados de clientes e garantir a qualidade e segurança dos dados. - Monitorar a satisfação do cliente e coletar feedback para melhorias contínuas nos produtos e serviços. - Acompanhar tendências do setor automotivo e as mudanças nas preferências do cliente. - Colaborar na criação de experiências de cliente excepcionais em todos os pontos de contato, desde o showroom até o pós-venda. -Responsável pelo processo de certificação da concessionária.

Usado para garantir a melhoria dos resultados encontrados em indicadores de qualidade das organizações, especialmente melhorias relacionadas ao gerenciamento de processos. Por exemplo: - Otimizar os recursos da empresa reduzindo falhas e desperdícios; - Aumentar a produtividade da equipe; - Utilizar dados e métricas para tomada de decisões mais seguras e eficazes; - Realizar uma gestão de riscos mais eficaz; - Corrigir falhas e desvios nos processos da empresa.

Aplicação de diferentes metodologias de gestão de projetos; Selecionar e adquirir recursos; Liderar equipes; Identificar e corrigir possíveis falhas nos projetos.