Paolo MORNIER

Missions principales : - Coordination avec les transporteurs pour organiser les enlèvements et livraisons - Mise à jour et fiabilisation des données dans les outils internes - Communication régulière avec les équipes achats, production, ADV et chantiers - Contribution à l’amélioration continue des processus logistiques - Participation à la mise en place d’un système de scanettes pour fiabiliser les flux internes et améliorer la traçabilité. Cette expérience renforce ma capacité à gérer plusieurs flux simultanément, à anticiper les imprévus et à travailler en collaboration avec des équipes variées. Elle développe également mon sens de la rigueur, de l’organisation et de la communication professionnelle.

Chez DB Schenker, j’ai assuré le suivi opérationnel des expéditions et la gestion des demandes clients, en veillant à la qualité du service et à la résolution rapide des incidents. Mon rôle consistait à garantir la fiabilité des informations transmises, coordonner les actions entre les équipes internes et les conducteurs, et maintenir une communication fluide avec les clients. Missions principales : - Suivi quotidien des livraisons et traitement des anomalies (retards, avaries, litiges) - Gestion des demandes clients et transmission d’informations fiables et actualisées - Coordination avec les conducteurs et les équipes d’exploitation pour assurer la continuité du service - Analyse des situations et proposition de solutions adaptées - Contribution à l’amélioration de la satisfaction client et à la qualité du service Cette expérience m’a permis de développer une forte réactivité, un sens aigu de la communication professionnelle et une capacité à gérer les imprévus dans un environnement logistique exigeant.

Obtenu : 747/800

Obtenu - Mention Bien