Paola Oliveira

Atuei com vendas consultivas B2B Enterprise, realizando diagnósticos estratégicos do negócio e propondo soluções aderentes ao portfólio (inbound e outbound). Fui responsável pela condução de apresentações institucionais e técnicas, elaboração de propostas comerciais, negociação e fechamento de contratos, além do acompanhamento inicial do cliente no onboarding. Gerenciei de forma autônoma todo o pipeline de vendas, com uso de CRM e foco em previsibilidade e conversão. Também desenvolvi conhecimento técnico das soluções para orientar clientes em temas como instalação, treinamentos e uso dos materiais. Além disso, atuei no desenvolvimento do treinamento de canais e parceiros, contribuindo com metodologias de diagnóstico, estratégias de abordagem consultiva e técnica.

Atuei com vendas consultivas B2B para empresas de médio e grande porte, conduzindo ciclos de vendas mais longos e complexos. Desenvolvi domínio técnico das soluções para realizar apresentações e demonstrações, adaptando a comunicação para diferentes níveis da organização, desde áreas técnicas até gestão e diretoria. Conduzi processos comerciais com múltiplos stakeholders, acompanhando negociações ao longo de diferentes áreas até a tomada de decisão. Fui responsável pela gestão e evolução das oportunidades no pipeline durante todo o ciclo de venda. Também atuei no pós-venda com foco em relacionamento e retenção de contas, além de participar de eventos e ações comerciais voltadas à geração de oportunidades.

Atuei no ciclo completo de vendas, com foco em prospecção ativa e gestão de leads qualificados. Realizava diagnóstico das necessidades dos clientes, conduzia negociações e acompanhava o processo de fechamento, incluindo envio de contratos e suporte ao cliente até a conclusão. Gerenciei o pipeline comercial e a evolução das negociações, além de atuar no pós-venda com foco em retenção e expansão de clientes (upsell e cross-sell). Também apoiei o onboarding e o relacionamento contínuo com a base, contribuindo para o desenvolvimento das contas.

Atuei na gestão de carteira de clientes B2B, com foco em retenção e expansão de contas em um contexto de softwares complexos. Realizei imersão técnica nas soluções da empresa, passando por processos de capacitação e validação de conhecimento para garantir domínio dos produtos. Conduzia o relacionamento com clientes corporativos, realizando reuniões consultivas para entendimento de necessidades e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Fui responsável pela evolução das contas, contribuindo para o aumento de receita e fortalecimento do relacionamento com a base de clientes.

Atuei na gestão de carteira de clientes B2C e B2B, com foco em retenção e expansão de contas em um contexto de softwares complexos. Logo no início, realizei uma imersão técnica nas soluções da empresa, passando por processos de capacitação para desenvolver domínio dos produtos. Conduzi o relacionamento com clientes por meio de calls e reuniões consultivas, buscando entender o contexto de cada conta e identificar oportunidades de crescimento (upsell e cross-sell). Fui responsável pela evolução das contas, contribuindo para o aumento de receita e fortalecimento do relacionamento com a base.