Paola Alarcon

Responsable del negocio de Integrated Logistics (4PL) Para el Cluster Andino . Responsable de la rentabilidad del negocio y su crecimiento. Asegurando la retención de clientes , renovaciones y expansión del portafolio.

Cierre en la negociación , implementación de la cuenta y renovación del contrato (3 veces para la compañía)

Desarrollar el programa Kn Blue para los principales clientes de la Región en Colombia, Ecuador y Perú, cumpliendo los lineamientos del programa Regional (identificar áreas de mejora, elaborar y dar seguimiento a los planes de acción y mejorar indicadores de gestión ), con el objetivo de generar un valor agregado en el servicio. Coordinar la asignación de clientes a los KNBlue Manager a partir de la necesidad Regional de asignar recurso, con el objetivo de garantizar el proceso de implementación. • Asistir en el desarrollo de las estrategias de los clientes Interactuando con los National Key Account Manager y Regional Key Account Manager asegurando que las estrategias sean llevadas a cabo en Colombia, Peru y Ecuador. • Optimizacion de los procesos operativos a traves de un incremento de la productividad y automatizacion para ofrecer valor agregado a nuestros clientes. • Asegurar que los KNBlue Manager realicen seguimiento y control a traves de sus responsabilidades en busca de mejorar en los KPI's y otras situaciones relacionadas con el servicio • Interactuar proactivamente y continuamente en conjunto con los Bussines Unit Manager con el fin de identificar areas de mejora y lograr excelecia en el servicio. • Asegurar que el GP de las cuentas en el programa sean rentables y monitoreadas por los Kn Blue Manager.

- Captura de nuevos clientes y nuevos negocios dentro de los existentes -Creación de soluciones contundentes para cuentas consideradas KEY ACCOUNTS a través de la implementación y gerenciamiento -Creación y monitoreo de KPI’s (Key Performance Indicators) para la identificación de áreas de fortaleza y debilidades y búsqueda de soluciones de mejora. - Generación de mediciones automáticas que permitan disminuir los procedimientos manuales. - Implementación de cuentas nuevas. - Monitoreo de las encuestas de satisfacción y desarrollo de mejoras - Identificación de nuevos productos, soluciones de visibilidad y mejora continúa.

Coordinador de importaciones y exportaciones marítimas y aéreas. Implementación y desarrollo de proyectos en logística internacional. Facturación y presentación de informes y constante seguimiento de las diferentes operaciones. Logros Alcanzados: -Asenso dentro de la compañía

-Coordinación de embarques como in house Siemens. - Manejo de sistemas como ASDATI para creación de DO’s y de la herramienta SAP para revisión de órdenes de compra. - Verificación de estatus de los embarques y retroalimentación a los clientes - Revisión constante con las aerolíneas y líneas

-Elaboración de facturas, órdenes de compra nacionales e internacionales, mandatos, cartas de liberación para mercancías provenientes del exterior -Seguimiento logístico de venta de repuestos e intervenciones técnicas en Outlook, archivo y atención al cliente