Paola Silva Alarcon

Sales Coordinator

About

Profesional con sólidos conocimientos en comercio internacional, más de 20 años de carrera continua en la industria del Courier y del Forwarding; con desarrollo en las gerencias comerciales y en servicio de atención a clientes. Experiencia en operadores logísticos multinacionales y nacionales. Fuerte orientación al logro de metas y a la calidad en el servicio. Con enfoque e iniciativa en el desarrollo de nuevos negocios, proactiva, responsable, autónoma y organizada; con habilidad y experiencia en manejo de grandes cuentas. Excelente dominio de comunicación y alta capacidad de trabajo en equipo. Con capacidad de aprendizaje y adaptabilidad para trabajar bajo presión, destacando compromiso, perseverancia, y lealtad con el trabajo.

Country

City

Chile

Industry

Logistics & Supply Chain

Skill

Logistics, Key Performance Indicators, Supply Chain, Logistics Management, Transportation, SAP, Spanish, Microsoft Excel, Business Strategy, Export

Experience

Sales Coordinator

Yusen Logistics

2021-1 - Present · 5 yrs 9 mos

Commercial Supervisor

Yusen Logistics

2019-12 - 2021-1 · 1 yr 2 mos

Sales Coordinator

Yusen Logistics

2018-1 - 2019-12 · 2 yrs

Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Sales Executive

a. hartrodt (official)

2015-12 - 2017-12 · 2 yrs 1 mo

Sales Supervisor

DELFIN GROUP CO.

2014-4 - 2015-12 · 1 yr 9 mos

Sales Supervisor

Norgistics

2013-2 - 2014-3 · 1 yr 2 mos

Encargada del equipo de ventas de importaciones marítimas, manejo de 500 teus mensuales promedio reportando a la Gerencia Comercial. Distribución de carteras de clientes, medición y análisis de resultados, preparación de forecast. Elaboración y evaluación de estrategias comerciales. Cumplimiento de 101 % de Budget 2013 últimos 3 quarter del año.

Sales Executive

Norgistics

2011-6 - 2013-2 · 1 yr 9 mos

Responsable del desarrollo y mantención de importante cartera marítima de importación. Foco y liderazgo en comercio con Asia y Estados Unidos, manejo de carga Dry, Break Bulk y LCL.

Sales Executive

Chilexpress

2010-8 - 2011-3 · 8 mos

Responsable del crecimiento de cartera de clientes para servicios de freight forwarder; carga marítima, aérea, terrestre y courier. Asesoramiento a clientes en comercio exterior, elaboración de propuestas de servicios, participación en licitaciones.

Sales Executive

CEVA Logistics

2010-3 - 2010-8 · 6 mos

Encargada de la captación y desarrollo de cartera de clientes; especializada en transporte marítimo y aéreo de importación y exportación, entregando asesoramiento pro activo, realizando seguimiento a propuestas y fidelización de los servicios de la compañía.

Customer Service Supervisor

DHL

2007-1 - 2009-3 · 2 yrs 3 mos

-Responsable del departamento de servicio al cliente. -Manejo de relaciones con clientes, entrega de respuestas y soluciones a problemas de servicio. -Evaluación diaria de resultados y administración de carga de trabajo de los agentes, elaboración de reportes y propuestas de mejora para cumplimiento de KPI´s. -Responsable de la elaboración y realización de capacitaciones del área. -Relaciones con la red de DHL a nivel internacional. Requerimiento y entrega de soporte en manejo de casos.

Telesales Supervisor

DHL

2006-2 - 2006-12 · 11 mos

-Lider del departamento de tele ventas. -Manejo del canal de venta con mayor rentabilidad dentro de la compañía. (revenue mensual USD 480.000) -Responsable del cumplimiento de metas y objetivos del área. -Couching. -Medición, análisis de resultados y creación de incentivos, distribución de carteras y carga de trabajo.

Account Executive

DHL

2004-1 - 2006-2 · 2 yrs 2 mos

Responsable del desarrollo y mantención de cartera de clientes, cumplimiento de metas, excelente performance y liderazgo.

Ejecutiva de Cuentas

DITEMPO

2002 - 2003 · 1 yr

Ejecutiva de venta de productos y soluciones para el comercio, responsable de creación y manejo de toda la comunicación hacia la fuerza de venta de la compañía.