Paola Michiuye 🏳️‍🌈

Governança de Eficiência e Riscos e consultoria em Engenharia de Processos: - Governança do Programa Eficiência em Operações, incluindo gestão de portfólio, evolução de controles, alertas e capacitação; - Governança de riscos, mapa de processos e ambiente de controle, indicadores de risco e agenda de risco em automação sustentada; - Desenvolvimento e evolução das frentes de risco e gestão orçamentária na franquia de operações, com modelos, ferramentas, aculturamento e estratégia de evolução; - Consultoria estratégica de gestão de operações e engenharia de processos build e run; - Capacitação técnica para Operações nas ênfases da especialidade de engenharia de processos.

Suporte à diretoria executiva com informações, ferramentas e análises dos recursos e indicadores das áreas para apoio a gestão. - Coordenação e monitoramento dos assuntos relacionados a custos, desde elaboração e acompanhamento do orçamento, OBZ (orçamento base zero), projeto e implementação de custeio por atividade para produtos e canais, custo unitário e ações de eficiência; - Suporte a informações de volumetrias de Operações; - Elaboração de materiais de apoio a fóruns internos, executivos e com diretorias clientes;

Gestão da equipe de planejamento, tendo como responsabilidades o planejamento e controle financeiro das áreas de Corporate e Retail Operations, incluindo atuação em iniciativas de redução de custos e reengenharia, gestão da base de contratos, pagamentos, atividades de capacity planning (controle da base de funcionários x métricas), gerenciamento de horas extras. Interação contínua com alta gerência e escritórios regionais da empresa.

Planejamento e controle financeiro das áreas de Corporate e Retail Operations, incluindo atuação em iniciativas de redução de custos e reengenharia, atividades de capacity planning (controle da base de funcionários x métricas) e gerenciamento de horas extras. Interação contínua com alta gerência e escritórios regionais da empresa.

Planejamento financeiro das áreas de Operations, Development Unit e Technology Infrastructure, trabalhando na elaboração do orçamento e acompanhamento da realização do mesmo, incluindo atividades de análise de riscos e oportunidades, iniciativas de redução de custo, controle de provisões, elaboração de relatórios gerenciais com reportes às áreas de O&T, à controladoria da empresa e ao escritório da Regional América Latina.

Investigação e resolução de disputas de clientes corporativos norte-americanos relacionadas a contratos de Manutenção, em contato direto com as áreas de Contas a Receber no Canada e de Suporte a Clientes nos Estados Unidos.

Atividades de controle e planejamento financeiro, dando suporte à preparação e divulgação dos resultados financeiros de Global Logistics aos gerentes e à vertical.

Suporte aos usuários (alunos e professores) na utilização do laboratório de informática do Setor de Processamento de Dados do Instituto de Economia da Unicamp.