Camila Paiva

Seguros e Consórcio

Consórcio Home Equity Financiamento Operações estruturadas

Desenvolvimento de produtos destinados ao mercado de rastreamento e segurador - HDI

Responsável pela gestão comercial do Produto Fiança Locatícia destinado à empresas. Controle de KPI’s, metas mercadológicas e operacionais. Relacionamento com corretores de todo o Brasil. Treinamento de equipes comerciais em corretoras e assessorias de seguros. Desenvolvimento de campanhas de vendas. Controle diário nos processos de comercialização de seguros, gerenciamento de riscos e definição de políticas de ação em operações estruturadas. Especialista da regional em avaliação de contrato de locação, contrato de garantia de pagamento (privado ou público), bem como entendimento das normas e leis que regulam a categoria. Atendimento e suporte para todas as demandas de Seguro Garantia Tradicional e Judicial da regional.

Atuei em paralelo a área de Produto, juntamente com uma consultoria externa para o desenvolvimento de dois grandes projetos. Projeto Plataforma WEB: Adotamos inicialmente a metodologia do Design Thinking para repaginar a plataforma web, pilares como a Customer Experience, prototipagem e experimentação foram fundamentais para a primeira fase do projeto. Demais metodologias foram adotadas no decorrer do mesmo. Projeto Cardiff: Realizamos a incorporação da carteira de seguro fiança locatícia da Cardiff para nossa base de dados, interface com todas as áreas envolvidas, garantindo um processo seguro e rentável para Cia. Gerenciamento do cronograma e interface diário com equipe de TI.

Consultoria- Responsável pelo estudo para expansão do negócio (seguro automóvel), inteligência de mercado e implantação de projetos em praças específicas. Organização das diversas ações de marketing e relacionamento associadas às redes sociais e diversas mídias. Abordagem estratégica e gerencial com o uso das redes sociais pela empresa. Ponto focal junto ao time de Marketing para o desenvolvimento de conteúdo nas mídias sociais. Gerenciamento de equipe interna comercial e operacional, aproximadamente 6 funcionários. Participação em eventos do setor com palestra para grande público.

Após a fusão da Porto Seguro Cia de Seguros Gerais com o Itaú, fui promovida à Gerente de Negócios para a nova empresa do Grupo ISAR (Itaú Seguros de Auto e Residência). Inicialmente assumi a regional São Paulo e centro-oeste, o desafio inicial foi alavancar os números nas agências do Itaú Personnalité de São Paulo, Brasília, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Num segundo momento assumi o desafio de implantar e fomentar negócios nas cidades de Manaus, Sergipe, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Gestão comercial de seguros de automóvel e residencial nas agências do Itaú Personnalité. Treinamento de produto e técnicas de vendas para gerentes das agências do banco. Propagação do produto nas agências.

Suporte comercial para 20 grandes corretoras (20.000 renovações de seguro/mês). Prospecção de novas corretoras para o projeto. Acompanhamento dos índices contratuais firmados com os parceiros. Controle da verba de negociação de cada corretora. Controle de qualidade de qualidade na central de atendimento ao cliente. Controle diária de verba e comissões de corretores.