Otávio Luiz de Souza

Channels Analyst II @ Agibank

About

Profissional com sólida experiência em operações, gestão de canais e melhoria contínua, atuando em ambientes de alta complexidade e impacto direto no negócio. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma visão analítica e sistêmica voltada à eficiência operacional, otimização de processos e suporte à tomada de decisão, sempre com foco em resultados sustentáveis e na experiência do cliente. Sou certificado Lean Six Sigma Green Belt e utilizo metodologias de melhoria contínua para identificar gargalos, reduzir desperdícios e estruturar processos mais eficientes e escaláveis. Atuei diretamente na análise e acompanhamento de indicadores operacionais, contribuindo para a organização de rotinas, padronização de fluxos e melhoria da performance dos canais. Minha atuação é pautada por dados, colaboração entre áreas e forte senso de responsabilidade sobre os resultados entregues. Tenho facilidade em transitar entre estratégia e operação, conectando objetivos do negócio à execução prática. Valorizo ambientes que incentivem a melhoria contínua, a inovação responsável e o desenvolvimento das pessoas. Neste momento, estou aberto a novos desafios profissionais que me permitam ampliar impacto, assumir responsabilidades estratégicas e continuar evoluindo nas áreas de operações, processos, eficiência operacional e gestão de canais. 📌 Principais competências: • Melhoria contínua e mapeamento de processos • Lean Six Sigma (Green Belt) • Análise de indicadores e performance operacional • Gestão e análise de canais • Eficiência operacional e padronização de processos • Visão sistêmica, colaboração e foco no cliente Aberto a conexões, trocas de experiências e oportunidades alinhadas a esse propósito.

Country

Brazil

City

Indaiatuba

Industry

Banking

Skill

Experiência do cliente, Português, Desenho técnico, Ciclo PDCA, 5S, Desenho, TPM (Manutenção produtiva total), Indicadores-chave de desempenho, Green Belt Seis Sigma, Metodologia Kaizen, Sistemas operacionais, Microsoft Office, Microsoft Power BI, Arduino, AutoCAD, Atendimento ao cliente, Análise de dados, Auditoria, Análise financeira, Análise de negócios

Experience

Channels Analyst II

Agibank

2024-3 - 2025-12 · 1 yr 10 mos

Кампинас, SP

Channels Analyst I

Agibank

2022-11 - 2024-3 · 1 yr 5 mos

Campinas, São Paulo, Brasil

Analista de Canais e ATM’s, responsável por operações interbancárias, compra de mecier, responsável pelo transporte dos valores, acompanhamento do saldo financeiro em custódia juntamente com TecBan e Saque e Pague, responsável pela parte fiscal de transportes de valores TecBan e Saque e Pague, responsável pela parte fiscal e pelo contrato de monitoramento (alarme + CFTV) das lojas que tem ATM’s instalados, atendimento a rede comercial nível Nacional, responsável pela conciliação dos valores TecBan e Saque e Pague interno e externo, responsável pelos aportes e acompanhamento do saldo financeiro do saque lotérica, fechamento mensal TecBan, Saque e Pague e lotérica;

Building Technician II

Agibank

2021-10 - 2022-11 · 1 yr 2 mos

Campinas, São Paulo, Brasil

Acompanhamento de manutenções em geral nos hub's, contato com fornecedores e prestadores de serviços, análise de custos, gestão de dados, acompanhamento de KPI, análise e melhoria do processo.

Building Technician I

Agibank

2020-3 - 2021-12 · 1 yr 10 mos

Campinas, São Paulo, Brasil

Acompanhamento de manutenções em geral nas lojas, contato com fornecedores e prestadores de serviços, análise de cotações. Power BI, Excel.

Proprietário

Pop Peppers

2021-5 - 2025-12 · 4 yrs 8 mos

Indaiatuba, São Paulo, Brasil

Pequena empresa de azeites de pimenta.

Assistente técnico

Nacional Gás

2018-4 - 2019-5 · 1 yr 2 mos

Crato, Ceará

Acompanhamento do auto-tanque, controle de calibração de instrumentos in loco, atualização de certificados, acompanhamento e encerramento das manutenções preventivas, lançamento de manutenção corretiva, lançamento do controle estatístico do processo, alimentação da excelência e perda de GLP/tara e residual de P.13,P.20,P.45. Auxílio no controle de estoque e reposição de insumos, acompanhamento de status de compra. Inspeção de insumos com preenchimento do controle com a respectiva nota fiscal, gestão a vista com indicadores da área técnica, acompanhamento no descarregamento de carretas de GLP, auxílio na gestão de documentos técnicos da base: Procedimentos internos e externos, treinamentos, S.P.D.A, ensaios não destrutivos das tubulações, NR-13 dos vasos da base.