Oscilange de Lúcia Campos
Coordenadora de operações @ Martins
About
Graduada em Economia e História, Especialista em Finanças e Planejamento Estratégico. Contábeis em andamento, na UFU. Experiência de 15 anos no mercado financeiro, com vasto conhecimento do mercado adquirente de cartões. Vivência nos departamentos Financeiro, Compras, Prevenção a fraudes, Ouvidoria (reclame aqui, Gov, Bacen), logística e Operações. Expertise em negociação com fornecedores, gestão de contratos, gestão de indicadores, gestão de projetos, planejamento estratégico, prevenção a fraudes. Liderança de equipes de Backoffice adquirente, nas tratativas de chargeback, monitoramento de antecipações para atender as regras dos órgãos regulatórios, acompanhamento e atualização das regras de bandeiras, controles operacionais para evitar riscos ao negócio, líder de time de qualidade e prevenção a fraudes e ouvidoria. Habilidade para a identificação de oportunidades e resolução de problemas de maneira criativa e eficaz. Domínio da metodologia OKR e Scrum. Embaixadora Social no IAMAR (Instituto Alair Martins), no apoio as ações de engajamento entre áreas e colaboradores, mobilização, divulgação e realização de encontros e palestras em instituições assistidas pelo instituto. Trabalhadora em centro espírita, ministrando palestras, empresto o ouvido para diálogo fraterno, enfim apaixonada por pessoas. Apaixonada por música, meditação, leitura e narrativas. Através da arte transformo a mim e as pessoas com quem eu convivo. Pela troca de experiências e facilidade em me comunicar me considero uma agente de mudanças, facilitando processos com entrega de soluções simples e criativas à problemas complexos, contribuindo para novas maneiras de pensar e agir.
Brazil
Uberlândia
Wholesale
Estratégia empresarial, Liderança de equipe, Team Leadership, Cadeia de fornecedores, Planejamento estratégico, Planejamento empresarial, Negociação
Experience

Especialista/Gestão de Operações e de Backoffice Adquirente
Uberlândia e Região, Brasil
Responsável pela gestão orçamentária, desde a compra de insumos, equipamentos e negociação com fornecedores, à gestão completa de despesas, receitas e controle financeiro. Revisão contratual com fornecedores. Gestão e liderança do time de Backoffice adquirente, com atuação em tratativas das demandas cadastrais, chargebeck, regulatórios de bandeiras, homologação em sistemas, conciliação financeira, atualização dos manuais de procedimentos para atender as demandas de compliance. Expertise na elaboração de relatórios orçamentários, forecast semanal, análise para verificação de tendências que possam afetar o orçamento, bem como análise das estimativas orçamentárias quanto a integridade e conformidade com os regulamentos. Gestão do processo logístico da empresa UNICA (empresa de Soluções de Pagamento do Banco Triângulo/Grupo Martins Atacado) com foco no relacionamento com os parceiros, mapeamento dos processos logísticos visando a identificação de oportunidades de melhoria, elaboração de manuais para padronização dos processos, acompanhamento das entrega e trocas de equipamentos, bem como redimensionamento das bases junto ao operador logístico. Interface com a área de Controles Internos na gestão dos processos.

Analista de Adquirencia SR
Uberlândia e Região, Brasil
Atuação na área de Planejamento Estratégico e atuação na condução da parceria com a adquirente Rede e o Banco Triangulo. Interface com a área comercial com foco na identificação de oportunidades nas bases de clientes atendidos. Apoio aos comerciais na identificação de clientes, dentro do grupo de domiciliados no Tribanco, com possibilidade de transacionar com a adquirente. Responsável pela projeção de crescimento das bases, análise de indicadores, e orquestração dos times comerciais para a geração de oportunidades de negócio.

Analista de Logistica Pleno
uberlandia
Início das atividades como Operadora de Telemarketing. Trajetória de atuação, ao longo de 12 anos, nas áreas de SAC, Precificação, Compras e Logística como Analista Pleno no PCL (Área de Projetos e Controles Logísticos). Foco na avaliação e diagnóstico para proposição de melhorias no nível de serviço das entregas e otimização dos recursos e frota. Destaque para entregas estratégicas como o projeto de criação das Unidades Regionais de Negócio nos estados da BA e PA. Estudo mercadológico para identificação do local mais adequado para instalação, considerando os pontos avançados de distribuição (CDAs), viabilidade financeira e de recursos, simulações, mensuração da quantidade de roteirizações necessárias para atendimento a SLA factível bem como de frotas por CDA e colaboradores para atuação em todas as áreas necessárias. Elaboração de propostas e apresentação aos comitês responsáveis pela aprovação.

Lider de equipe de Vendas
Uberlandia
Líder de equipe de revendedoras em Uberlândia e região. Responsável pela capacitação dos times comercias com foco em produtos, abordagem de vendas e negociação. Recrutamento e seleção das vendedoras, gestão de indicadores e metas e apoio às ações de marketing e campanhas.

Gerente administrativo
Campos e Perini Confecções LTDA
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
Proprietária empresária no ramo de confecção de uniformes, sendo responsável pela gestão de uma equipe de 15 costureiras atendendo escolas e empresas de grande porte na cidade de Uberlândia. Responsável por todo o controle financeiro, compras e negociação com fornecedores.
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