Oscar Castillo

Responsible for leading strategic negotiations in Argentina and Mexico, managing commercial relationships with a network of over 70 restaurants, and contributing to Rappi’s profitable expansion across Latin America. Key responsibilities and processes: Commercial management and business development – Negotiated with restaurants and strategic partners to increase adoption and participation in the platform. KPI achievement and performance – Achieved 177% of sales targets in Argentina, earning recognition as ADS Sales Champion for outstanding results. Client retention and loyalty – Designed service-focused strategies that delivered added value and ensured a 0% churn rate. Strategic negotiation – Executed agreements that boosted restaurant participation in promotional campaigns and growth programs. Digital process management – Oversaw account administration and streamlined workflows using CRMs such as Zoho One, improving efficiency and KPI tracking. Key contributions: Consolidated a profitable international expansion in Argentina and Mexico. Generated sustained KPI growth with results exceeding 170% of sales targets. Strengthened strategic client relationships by implementing high-value service models. Enhanced commercial operations through digital tools, enabling data-driven decision-making

Key responsibilities and processes: International pricing and negotiation – Managed container purchase, sale, and leasing processes, negotiating with international agents and networks to secure competitive rates and sustainable margins. Multimodal import and export management – Coordinated maritime, air, and land operations with airlines, shipping lines, and freight forwarders to ensure secure, timely, and compliant deliveries. Commercial process optimization – Leveraged CRMs such as Zoho One to track operations, analyze data, project metrics, and deliver impactful business reports. Key contributions and achievements: Secured high-impact international agreements, generating significant cost savings in logistics operations. Successfully awarded national tenders, strengthening the company’s presence in strategic projects. Reduced delivery times through process optimization and effective coordination with global transport networks. Created business value by integrating digital tools for client tracking, KPI management, and internal process improvement.

Profesional especializado en la gestión y adjudicación de licitaciones nacionales e internacionales, con dominio de plataformas SECOP I y II y experiencia en negociaciones estratégicas con entidades públicas y privadas. Gestión de Licitaciones Nacionales: Coordinación integral de procesos licitatorios a través de SECOP I y II, garantizando cumplimiento normativo y presentación de propuestas competitivas. Desarrollo de estrategias comerciales para participar en licitaciones públicas de transporte y logística a nivel nacional. Negociaciones exitosas con el INPEC, asegurando adjudicaciones en varias sedes de Colombia mediante propuestas ajustadas a los requerimientos técnicos y financieros. Gestión de Licitaciones Internacionales en Logística: Preparación y presentación de propuestas de logística internacional en proyectos multimodales (aéreo, marítimo y terrestre). Evaluación de términos contractuales y desarrollo de estrategias de pricing internacional para optimizar costos y asegurar competitividad. Coordinación con agentes internacionales y redes comerciales para cumplir con estándares globales en importación y exportación. Contribuciones y Resultados Clave: Adjudicación de contratos estratégicos con entidades estatales, garantizando cobertura logística nacional. Cumplimiento de requisitos técnicos, financieros y administrativos en procesos de contratación pública. Consolidación de relaciones institucionales con organismos del Estado, fortaleciendo la reputación de la empresa en procesos licitatorios. Incremento de la competitividad empresarial mediante la optimización de propuestas en costos, tiempos y alcance operativo.

Profesional enfocado en la gestión comercial integral de clientes en logística internacional, garantizando eficiencia operativa y cumplimiento de indicadores comerciales. Experiencia en la coordinación de procesos multimodales (marítimos, aéreos y terrestres), con dominio de Incoterms y estrategias de pricing internacional para mantener competitividad en mercados globales. Gestión Comercial Elaboración de cotizaciones internacionales bajo Incoterms adecuados a cada operación. Administración de cuentas estratégicas, asegurando el cumplimiento mensual de objetivos comerciales entre 112% y 120% de lo presupuestado. Manejo de networkings internacionales y relación con agentes del exterior para la optimización de rutas y costos. Seguimiento de ruteados y cumplimiento de compromisos contractuales con clientes clave. Gestión Operativa y de Zonas Francas: Manejo de plataformas de navieras y coordinación con colooaders, aerolíneas y transportadores nacionales, optimizando tarifas y tiempos de entrega. Coordinación de procesos de OTM e ITRS, garantizando el flujo eficiente de carga y cumplimiento normativo. Gestión de bodegas en zonas francas, controlando almacenamiento y movimiento de mercancía según requerimientos de clientes internacionales para mercancía nacionalizada o parcializada por nacionalizar Contribuciones Clave: Cumplimiento constante de KPIs comerciales y operativos por encima del 110% mensual. Optimización de procesos logísticos, reduciendo costos y tiempos de entrega. Fortalecimiento de la relación con clientes estratégicos mediante una gestión proactiva de cuentas clave. Implementación de soluciones personalizadas que generaron valor diferencial y fidelización de clientes internacionales.

Gestión Operacional: Reservas internacionales – Coordinación y confirmación de espacios con navieras, aerolíneas y agentes internacionales, garantizando disponibilidad y cumplimiento de tiempos. Transporte terrestre – Gestión de proveedores nacionales para movilización de contenedores y carga, optimizando costos y tiempos de entrega. Trámites ante entidades – Ejecución de procesos regulatorios ante INVIMA, ICA y DIAN, garantizando la legalización y cumplimiento de requisitos para importaciones y exportaciones. Certificación de fletes – Validación, control y certificación de costos de transporte internacional y nacional. Gestión Comercial: Cotizaciones y negociación – Elaboración de propuestas de valor con navieras, coloaders, aerolíneas y empresas de transporte terrestre, optimizando tarifas y maximizando la competitividad. Administración documental – Organización y control de documentación logística y comercial, asegurando trazabilidad y cumplimiento normativo. Gestión de clientes – Seguimiento de procesos puerta a puerta, elaboración de informes de entradas y salidas de mercancía y aseguramiento de entregas en bodegas. Legalización de mercancía – Coordinación de procesos de aduanas y entidades correspondientes para garantizar operaciones seguras y conforme a la normativa. Marketing comercial y prospección – Desarrollo de campañas de email marketing, diseño de materiales comerciales (infografías, flyers) y gestión de bases de datos para atraer y fidelizar prospectos.

Responsable de apoyar la actualización y cumplimiento institucional para la certificación ISO 9001 e ISO 14001 en todas las sedes de la Universidad de Cundinamarca, garantizando alineación con estándares internacionales de calidad y sostenibilidad. Procesos clave desarrollados: Certificación ISO – Colaboración en la actualización de procedimientos administrativos y operativos requeridos para la certificación de calidad y medio ambiente. Gestión de proyectos ambientales – Implementación de iniciativas de eficiencia energética, incluyendo proyectos de iluminación solar y optimización de sistemas de iluminación en sedes universitarias. Gestión de residuos y sostenibilidad – Diseño y ejecución de programas de recolección de basuras, clasificación de residuos y manejo adecuado de desechos peligrosos (chuck y químicos). Logística operativa – Coordinación del movimiento, almacenamiento y disposición de materiales en distintas sedes, asegurando eficiencia en recursos y tiempos. Gestión de personal – Supervisión y coordinación de equipos de aseo y jardinería, asegurando cumplimiento de estándares de calidad en servicios de apoyo. Contribuciones destacadas: Aseguramiento del cumplimiento normativo ISO en todas las sedes de la universidad. Fortalecimiento de la cultura institucional en sostenibilidad y gestión responsable de recursos. Optimización de procesos logísticos y ambientales, reduciendo costos operativos y mejorando la eficiencia energética.